Продажи при входящих звонках: превратить звонки в деньги - Teplyakov.pro (original) (raw)

logo

Продажи
при входящих
звонках

Входящие звонков много, а продаж мало? Клиенты звонят сами и уходят с пустыми руками, а вы не можете понять, как и почему вы теряете покупателей?

Пора разобраться, какие проблемы в вашей системе продаж препятствуют увеличению прибыли? Сделав это вы значительно повысите результативность отдела продаж и увеличите прибыль компании в несколько раз.

ВАМ ТОЧНО ЭТО ЗНАКОМО

Менедрежы разговаривают с унылой или “заскриптованной” интонацией. Клиенты чувствуя безразличие продавца торопятся закончить разговор -- ? (надо 6 а у меня 7)
Ваши менеджеры – больше информаторы, чем продавцы. Им проще и комфортнее просто отвечать на вопросы при входящих звонках, чем продавать.
У менеджеров есть страх продавать больше и дорогой товар. Вы НЕдозарабатываете деньги на ровном месте.
Вы вкладываете много денег в рекламу, заявки и звонки поступают, но продаж мало.
Менеджеры долго контактируют с клиентами, но не могут довести их до покупку.
Клиенты звонят, чтобы узнать цену и уходят туда, где дешевле. Менеджеры не используют эффективные триггеры, вызывающие желание купить здесь и сейчас.
Менеджеры хором ноют что лиды плохие!

А КАК ВАМ ТАКИЕ

РЕЗУЛЬТАТЫ?

Менеджеры регулярно заключают контракты с клиентами класса “А”.
Конверсия из встречи в продажи выросла до 70-80%.
Менеджеры закрывают сделку с более высоким средним чеком с помощью техник up-sell и cross-sell.
Клиенты уверенно принимают ваше предложение, цикл сделки сократился на 30%.
Менеджеры работают системно и с полной отдачей – увеличивая прибыль компании.

ПОЧЕМУ ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЖАМ ВАЖНО ИМЕННО СЕЙЧАС?

Реклама дорожает с каждым днем
Конкуренция растет, поэтому приходится больше инвестировать. Вам нужно уже сейчас кратно возвращать каждый $1, вложенный в рекламу.
Принципы продаж меняются
То, что работало еще 5 лет назад, сегодня уже практически не дает результата. Менеджерам нужно регулярно обновлять свои знания и внедрять новые техники продаж.
Вы теряете деньги
Перестаньте отказываться от прибыли. Запомните! Если люди звонят вам – значит они готовы покупать. Главное – использовать отшлифованные техники продаж.
Выгодно “Продажи при входящих звонках”
Это тренинг самого быстрого возврата денег. Обучение окупается от 7 до 14 дней.

ПОСЛЕ ЭТОГО ТРЕНИНГА ВЫ

До 90%

Увеличите конверсию продаж со входящих звонков

НА 25-30%

Повыситься средний чек

ЗА 7-10 ДНЕЙ

Окупите стоимость тренинга

ПОСЛЕ ЭТОГО ТРЕНИНГА ВАШИ ПРОДАВЦЫ СМОГУТ:

Увереннее продавать, а не просто информировать при входящих звонках.
Продавать быстрее, сократив цикл сделки.
Доносить ценность в пользу более дорогого продукта.
Продавать больше, используя актуальные техники up-sell и cross-sell.
Говорить ярко, красиво и убедительно.
Приносить больше прибыли за единицу времени.
Работать на результат повышая мастерство продаж.
Правильно работать с клиентами, которые сомневаются.

РЕЗУЛЬТАТЫ КЛИЕНТОВ

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ

Более 100 успешных кейсов

Запросить детальную программу

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПРИ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ

Уверенное поведение и внутренний стержень продавца
Личность профессионального продавца. Как развить и укрепить уверенность в себе чтобы продавать на силе своей веры легко и красиво.
Тема 1
Работа с голосом или как звучать убедительно
Изучение и практика 8 эмоциональных тонов, чтобы звучать внушительно на каждом этапе переговоров с клиентом.
Тема 2
Стратегия и тактика продаж при входящих звонках
Отшлифованная структура правильного разговора. Слова и фразы, которые действительно влияют на решение. Готовые скрипты в формате “бери и внедряй”.
Тема 3
Выявление и формирование потребностей
Учимся перехватывать инициативу в разговоре. 8 мотивов при выборе между Х и У товаром. Тремя вопросами определяем истинные боли, ценности и потребности клиента. Написание воронки вопросов.
Тема 4
Продающая презентация, учимся создавать ценность
5 причин возражений. 15 техник для успешной обработки любого возражения. Методы защиты и обоснования более высокой цены «Дорого». Практика создания банка ответов на все возражения вашего бизнеса.
Тема 5
Завершение продажи
Почему клиенты откладывают решения на потом, а в итоге уходят к конкурентам. Технология завершения сделки. 6 ускорителей побуждающих к принятию решения о покупке сейчас. Практика создания речевых модулей
Тема 6
Повышение чека. Техники up-sell и cross-sell
Техник up-sell и cross-sell. 5 способов до продажи, и повышение среднего чека. Практика создания речевых модулей.
Тема 7

ЧТО ВХОДИТ В ТРЕНИНГ “ПРОДАЖИ ПРИ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ”

Аудит звонков 7 продавцов, правки и корректировки для улучшения результатов

Полная технология продаж – от подготовки к звонку до оплаты

Более 150 техник и готовых речевых модулей для разговора с клиентом

Чеклист для самостоятельной оценки качества работы менеджера

Шаблон “Книга продаж” для быстрой адаптации новых сотрудников и повышения их квалификации

Источник дополнительных знаний для ОП: библиотека из 10 книг, аудиокниг, статей и фильмов

Сертификат с золотой печатью о прохождении тренинга “Продажи при входящих звонках”

Евгений Тепляков - сертифицированный бизнес-тренер

ОБРАЗОВАНИЕ

Business Training в Erickson College International;
NLP Practicioner в Украинский Центр НЛП;
Professional Coaching Certification в Международная Академия коучинга «MAXIMUM»;
NLP Master в Украинский Центр НЛП;
Psychology в Межрегиональная Академия Управления Персоналом;
Аккредитованный бизнес тренер академии ДТЭК.

НАГРАДЫ И ДОСТИЖЕНИЯ

Золотой тренер по В2В
продажам в Украине 2019

Вхожу в ТОП 20 лучших тренеров столицы - по версии Альфа-Банк 2019

TEPLYAKOV CONSULTING - признанно лучшим тренинговым агентством Украины 2019

Золотой тренер по В2В
продажам в Украине 2020

РЕЗУЛЬТАТЫ КЛИЕНТОВ В ФОРМАТЕ
БЫЛО - СТАЛО

Отзыв группы

Очень понравился стиль коммуникации с аудиторией, умение честно говорить о проблемах продавцов. Презентация Евгения помогла закрыть многие вопросы продавцов, он давал решения которые можно применять уже с понедельника.

Консалтинг на тему: Продажа при входящих звонках

Смотреть видео

Алексей Чечель

Конверсия выросла: с 24% на 32% итого +8% Наполнение чека увеличилось на: + 3 позиции с 2х до 5ти позиций. Upsale увеличился на: + 25% с 20.000 грн стало 25.000 грн. Тренинг окупился уже через 2 недели после проведения.

Консалтинг на тему: Я победитель и Активный продавец - фокус на результат

Смотреть видео

Отзыв группы

Консалтинг на тему: Продажа при входящих звонках

Смотреть видео

Посмотреть все кейсы

ЦИФРЫ И ФАКТЫ О ТРЕНЕРЕ

Teplakov