GÜLSEL ÇİFTÇİ | Trakya Unıversıtesı (original) (raw)

Papers by GÜLSEL ÇİFTÇİ

Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 2020

Türkiye, stratejik konumu bakımından farklı krizlerle karşılaşma olasılığı yüksek bir ülkedir. Tu... more Türkiye, stratejik konumu bakımından farklı krizlerle karşılaşma olasılığı yüksek bir ülkedir. Turizmde yaşanan krize karşı alınan önlem olarak devlet ve işletme politikalarının yanı sıra turizm sektörünün en önemli aktörlerinden olan turist rehberlerinin de mesleklerine karşı olumlu tutum geliştirmeleri önemlidir. Bu anlamda turist rehberi yetiştiren kurumlara önemli görevler düşmektedir. Bu noktadan hareketle, çalışmada Türkiye’de yaşanan ve turizm sektörünü etkileyen krizlerin turist rehberliği öğrencilerinin mesleki tutumları ile ilişkisinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Araştırmada karma yöntem benimsenmiş olup veriler, Türkiye’de turist rehberi yetiştiren yükseköğretim kurumlarındaki 424 öğrenciye anket uygulanarak, 19 öğrenci ile de yüz yüze görüşme yapılarak elde edilmiştir. Çalışma sonucunda krizin, turist rehberliği öğrencilerinin mesleki tutumları ile düşük düzeyde olumsuz ilişkisi olduğu belirlenmiştir. Özellikle turist rehberliği öğrencilerinin, yaşanan krizlerden ders çıkardıkları, kendilerini geliştirmek, donanımlı, tercih edilen bir turist rehberi olmak ve mesleği icra etmek istedikleri, geleceğe umutla baktıkları ve meslekte başarılı olacaklarına inandıkları tespit edilmiştir.

Journal of Hospitality and Tourism Management, 2020

The purpose of the current paper is to review the implementations of the theory of planned behavi... more The purpose of the current paper is to review the implementations of the theory of planned behavior (TPB), as one of the most widely used social-psychological model in the literature, in terms of feasibility, testability, methodological suitability, and validity within in the framework of tourism, leisure and hospitality management (TLHM). Based on a comprehensive review of TLHM literature, the search returned a total of 1559 full-text articles. After applying the criteria for selection without a specified period, a total of 259 publications from 98 high-impact journals indexed in SSCI, SCI, and ESCI using Scopus CiteScore metrics were included to be reviewed. Unlike previous studies, the current study contributes to the existing literature by conducting a systematic review of the TPB literature with a holistic view and providing up-to-date research findings in the field. The results of the study suggested the following conclusions: (i) TPB, which has widely been extended to different contexts in TLHM literature recently, differs from most social psychology theories in terms of feasibility; (ii) the theory mainly covers consumer behavior and there are few studies addressing managerial or employee-related issues, (iii) the previous studies seem to be dominated by the survey-based methods posing various limitations in practice. Limitations and future directions of the current study are discussed.

─Abstract ─ Animals are exploited for food, scientific researches, cosmetic testings, healing, as... more ─Abstract ─ Animals are exploited for food, scientific researches, cosmetic testings, healing, assisting, entertainment, etc. The entertainment part usually includes animal suffering and pain. Circuses, dolphinariums and zoos are some places where people have fun, while animals do not. This kind of exploitation increases day by day. Ecotourism is a form of tourism that corresponds to animal rights in theory. The tourism field should seek answers for moral questions about equity, equality, rights, justice and values for sustainable and responsible tourism. This paper aims to explore the ways in which animal rights are violated for tourism, and intends to raise awareness about this obvious but not recognised problem by drawing attention to the specific examples of forms of animal exploitation in the world as well as in Turkey.

The 4th Business Management International Conference, 2017

In recent years, the crises in Turkey, as in other countries, have had adverse effects on tourism... more In recent years, the crises in Turkey, as in other countries, have had adverse effects on tourism industry and its employees. Especially the terrorism-based crises in Turkey tarnished the safe image of the country, and had a negative impact on purchasing decisions of the tourists. Together with decreasing demand, many businesses and their employees faced difficulties in tourism industry. Cancellation of package tours for foreign tourists in Turkey had a negative impact on travel agencies, as well as professional tour guides. Many tour guides offering service to foreign tourists turned towards domestic tourists, due to rapidly-decreasing number of tours for foreign tourists, or they chose to find alternative means of income and side jobs. This study aims to reveal whether the crisis in Turkey has an impact on career plans of tour guiding students. A qualitative method was adopted in this study and the data were assessed through content analysis. Within this context, semi-structured interviews were conducted on 19 students from Anadolu University, Department of Tour Guiding between June 10, 2017 and August 20, 2017. The participants were selected through purposive sampling method. The findings were analyzed and interpreted based on Career Planning and Development model of Donner (1998). The final stage of this 5-stage model, (1.Scanning your environment, 2.Completing your self-assessment and reality check, 3.Creating your career vision 4. Developing your strategic career plan), marketing yourself, has been excluded since the interviewees have not graduated yet. Implementation of the fifth stage to the graduates, who fulfilled the necessary conditions to become tour guides in Turkey, may be suggested for future studies. Consequently, it is understood that they have a good amount of knowledge about the policies applied in this crisis period, and that they do not find these policies sufficient. it is observed that the crisis in Turkey had an impact on career plans of tour guiding students. And also this study shows that the students take firm steps forward by completing their personal and professional developments. If the tour guiding students feel hopeful about their jobs and act consciously, they will be able to plan their careers in the best possible way.

In this study, it is aimed to empirically analyze the crisis management practices of tourism ente... more In this study, it is aimed to empirically analyze the crisis management practices of tourism enterprises in terms of their effects on organizational learning. It is aimed to determine the ways that the hotels in Turkey respond to previous crisis, what kind of precautions were taken and whether these crises had taught anything regarding the operation and performance of the enterprise. It is also aimed to contribute to related literature and to offer suggestions that will guide businesses and future studies. Within this context, taking account of 2016 (October) data of the Ministry of Culture and Tourism of Turkey, Antalya, which embodies most certified 5-star hotels, and highest bed capacity and number of rooms in resort category, and Istanbul, which embodies most certified 5-star hotels, and highest bed capacity and number of rooms in urban hotels category, are included within the scope of this study. It's decided to conduct this study on ho tels, considering the effects of tourism industry on world economy. In this study, it is aimed to empirically analyze the crisis management practices of tourism enterprises in terms of their effects on organizational learning. It is aimed to determine the ways that the hotels in Turkey respond to previous crisis, what kind of precautions were taken and whether these crises had taught anything regarding the operation and performance of the enterprise. A comprehensive literature review was conducted in the first and second part of this three-part study; The concept of crisis management in the enterprises was examined and the applications on tourism enterprises were discussed. The last part of the study contains information on testing and analyzing hypotheses. The data obtained as a result of the questionnaires were analyzed in SPSS (Statistical Package for Social Sciences) and LISREL (LInear Structural RELationshi p s) program. A Pearson Correlation analysis was conducted to examine the relationship between facto rs and scales. As a result of the study, the results of the crisis management practices in the enterprises affecting the organizational learning positively have been reached. ÖZ Bu çalışmada, işletmelerde kriz yönetimi uygulamalarının örgütsel öğrenme üzerindeki etkileri açısından ampirik olarak analizinin yapılması amaçlanmıştır. Türkiye'deki otel işletmelerinin, yaşadıkları krizlere nasıl tepki verdikleri, ne tür önlemler aldıkları ve krizlerin işletme operasyonu ve performansı için öğretici özelliklerinin olup olmadığının tespit edilmesi hedeflenmiştir. Ayrıca, konuyla ilgili literatüre katkı sağlanması, bu alanda yapılacak olan araştırmalara ve işletmecilere rehberlik edecek önerilerin sunulması amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın 2014 (Ekim) yılı verileri dikkate a lınarak, kıyı otelciliğinde en fazla işletme belgeli beş yıldızlı otelin, yatak kapasitesinin ve oda sayısının bulunduğu şeh i r olan Antalya ve şehir otelciliğinde en fazla beş yıldızlı otele, yatağa ve oda sayısına sahip İstanbul araştırma kapsamına dâhil edilmiştir. Bu çalışmanın birer turizm işletmesi olan otel işletmeleri üzerinde yapılmasına turizm sektörünün dünya ekonomisi üzerindeki etkisi göz önünde bulundurularak karar verilmiştir. Bu çalışmada, otel işletmelerindeki kriz yönetimi uygulamalarının ö rgütsel öğrenme üzerindeki etkilerinin a mp i ri k olarak analizinin yapılması amaçlanmıştır. Üç bölümden oluşan bu araştırmanın, birinci ve ikinci bölümünde kapsamlı bir literatür taraması yapılmış; işletmelerde kriz yönetimi kavramı incelenerek, turizm işlet meleri üzerindeki uygulamalar ele alınmıştır. Araştırmanın son bölümü ise, hipotezlerin test ve analiz edilmesine ilişkin bilgileri içermektedir. Yapılan anketler sonucunda elde edilen veriler, SPSS (Statistical Package for Social Sciences) ve LISREL (LInear Structural RELationships) programında analiz edilmiştir. Faktörler ve ölçekler arasındaki ilişkinin incelenmesi için Pearson Korelasyon analizi yapılmıştır. Çalışma sonucunda işletmelerde kriz yönetimi uygulamalarının, örgütsel öğrenmeyi pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

The aim of this study is to provide insights on the heritage sites of Yemen, Iraq and Syria, whic... more The aim of this study is to provide insights on the heritage sites of Yemen, Iraq and Syria, which are included in UNESCO World Heritage Site and which have been damaged and even ruined as a consequence of the political crisis in those countries. Crises are devastating events which primarily have impact on the surrounding environment and which may spread all over the world if they are failed to be stopped. Any type of crisis can lead to enormous impacts. However, the political crises which have occurred especially in the last five years have affected the whole world by morphing into armed conflicts, terror attacks and wars. Therefore, political crises without doubt pose the greatest threat to human life. They also pose a great danger for cultural heritage. Unfortunately, heritage sites become the primary targets of assailants who try to destroy the history, who want to ruin the evidence of history and erase the footprints of cultures. Heritage sites have great significance in the rebirth of a culture and a nation after a destruction. As Sheikh Edebali said, " know your past well so you will step strong to your future; remember where you came from so you will not end up to the wrong destination. " This is why heritage sites are of great importance for cultures, civilizations, nations, communities and history to carry on. Heritage sites need to be protected and repaired no matter under any circumstances. Politik Krizlerin UNESCO Dünya Miras Alanları Üzerine Etkileri Öz Bu çalışmanın amacı UNESCO Dünya Miras Listesi'nde yer alan ve politik krizler sonucunda zarar gören ve hatta yok olan Yemen, Irak ve Suriye'deki miras alanları hakkında bilgi vermektir. Krizler ilk olarak yakın çevresini etkisi altına alan ve durdurulamadığında tüm dünyaya yayılabilen yıkıcı olaylardır. Krizin her türü son derece etkili olabilmektedir. Ancak özellikle son beş yılda yaşanan politik krizler silahli çatışma, terör saldırıları ve savaşa dönüşerek tüm dünyayı etkisi altına almıştır. Politik krizler hiç şüphesiz insan yaşamı için en büyük tehdidi oluşturmaktadır. Ancak kültürel miras için de çok büyük bir tehlikedir. Tarihi yok etmeye çalışan, tarihin kanıtlarını ortadan kaldırmak isteyen ve kültürlerin izlerini silmek isteyen saldırganların ilk hedefi maalesef kültürel miras alanları olmaktadır. Kültürel miras alanları bir kültürün, bir ulusun yıkım sonrasında yeniden doğuşunda çok büyük bir öneme sahiptir. Şeyh Edebali'nin de sözünde belirttiği gibi " Geçmişini iyi bil ki, geleceğe sağlam basasın; nereden geldiğini unutma ki, nereye gideceğini şaşırmayasın. " Bu nedenle kültürel miras alanları kültürlerin, uygarlıkların, ulusların, toplulukların ve tarihin devam etmesi için büyük bir öneme sahiptir. Bu alanların her ne şart altında olursa olsun mutlaka korunması ve onarılması gerekmektedir. Anahtar Kelimeler: UNESCO Dünya Miras Alanı, kriz, politik kriz, savaş.

Increasing individual income levels, turning paid vacation into a social status, intense work peo... more Increasing individual income levels, turning paid vacation into a social status, intense work people travel to have their vacations. Undoubtedly the greatest demands of them to have pleasure. All companies which are operating in the tourism sector are making a special effort to ensure that their guests have pleasure. Despite all these efforts, hotels can be encountered unpredictable crisis situations. Tourism establishments which have a big preliminary in economic terms have an international structure. Especially in times of crisis, hotel operators are taking high-level measures to protect their guests and ensure that they are not affected by the crisis. This study analyzes the crisis management plan of a five star international chain hotel. In particular, it is necessary to inform the hotel operators about the conditions that should be prepared and the measures to be taken, hotel enterprises are trying to shed light for possible crisis situations. Crises can pose a great threat to businesses if they are not well managed as well as affect every country and country of the country in which they live. Especially in hotel enterprises which have a global structure, managing the crises in the best and efficient way has a great importance. The purpose of this research is to examine the content of the crisis management plans prepared by the hospitality

Bu çalışmanın amacı politik krizler sonucunda zarar gören ve yok olma tehlikesi yaşayan Diyarbakı... more Bu çalışmanın amacı politik krizler sonucunda zarar gören ve yok olma tehlikesi yaşayan Diyarbakır'daki kültürel miras alanları hakkında bilgi vermektir. Krizler ilk olarak yakın çevresini etkisi altına alan ve durdurulamadığında tüm dünyaya yayılabilen yıkıcı olaylardır. Krizin her türü son derece etkili olabilmektedir. Ancak özellikle son yıllarda yaşanan politik krizler silahlı çatışma, terör saldırıları ve savaşa dönüşerek tüm dünyayı etkisi altına almaktadır. Politik krizler hiç şüphesiz insan yaşamı için en büyük tehdidi oluşturmaktadır. Ancak kültürel miras için de çok büyük bir tehlikedir. Tarihi yok etmeye çalışan, tarihin kanıtlarını ortadan kaldırmak isteyen ve kültürlerin izlerini silmek isteyen saldırganların ilk hedefi maalesef kültürel miras alanları olmaktadır. Kültürel miras alanları bir kültürün, bir ulusun yıkım sonrasında yeniden doğuşunda çok büyük bir öneme sahiptir. Şeyh Edebali'nin de sözünde belirttiği gibi " Geçmişini iyi bil ki, geleceğe sağlam basasın; nereden geldiğini unutma ki, nereye gideceğini şaşırmayasın. " Bu nedenle kültürel miras alanları; kültürlerin, uygarlıkların, ulusların, toplulukların ve tarihin devam etmesi için büyük bir öneme sahiptir. Her ne şart altında olursa olsun mutlaka korunması ve onarılması gerekmektedir.

Abstract

The aim of this study is to provide insights on the heritage sites of Diyarbakır-Turkey, which is included in UNESCO World Heritage Site and which have been damaged and even ruined as a consequence of the political crises. Crises are devastating events which primarily have impact on the surrounding environment and which may spread all over the world if they are failed to be stopped. Any type of crisis can lead to enormous impacts. However, the political crises which have occured especially in the last years have affected the whole world by morphing into armed conflicts, terror attacks and wars. Therefore, political crises without doubt pose the greatest threat to human life. They also pose a great danger for cultural heritage. Unfotunately, heritage sites become the primary targets of assailants who try to destroy the history, who want to ruin the evidence of history and erase the footprints of cultures. Heritage sites have grea significance in the rebirth of a culture and a nation after a destruction. As Sheikh Edebali said, " know your past well so you will step strong to your future; remember where you came from so you will not end up to the wrong destination. " This is why heritage sites are of great importance for cultures, civilizations, nations, communities and history to carry on.

Trakya Bölgesi tarihi, kültürel ve doğal varlıkları ile Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli illerinden... more Trakya Bölgesi tarihi, kültürel ve doğal varlıkları ile Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli illerinden oluşan ve yadsınamayacak bir turizm potansiyeline sahip olan, Türkiye'nin önemli destinasyonlarından birisidir. Trakya Kalkınma Ajansı da bölgenin potansiyeline uygun olarak Kırklareli, Edirne ve Tekirdağ illerini kapsayan bölgede turizm sektörünün gelişmesi yönünde çalışmalar yapmaktadır. Önemli bir turizm po-tansiyeli olan bölgenin turizm sektöründe tanınması için çeşitli girişimlerde bulunmaktadır. Bu kap-samda proje destekleri vermekte, bölge turizmi ile ilgili raporlar hazırlamaktadır. Bu çalışmanın amacı, Trakya Kalkınma Ajansı'nın faaliyet ve sorumluluk alanı olan Trakya Bölgesi turizmi üzerindeki etkile-rini belirlemektir. Araştırmada Trakya Kalkınma Ajansı'nın bölge turizmi üzerindeki rol, görev ve ça-lışmaları araştırılmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek için nitel araştırma yöntemlerinden doküman analizi kullanılmış ve Trakya Kalkınma Ajansı tarafından 2009-2016 yılları arasında hazırlanmış olan faaliyet raporları incelenmiştir. Elde edilen veriler doğrultusunda Ajans'ın Trakya Bölgesi turizmi üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri tespit edilerek, incelenmeye çalışılmıştır. Anahtar Sözcükler: Trakya Kalkınma Ajansı, Trakya Bölgesi, turizm, TR21 Bölgesi. Abstract Thrace Region is one of Turkey's most important destination with it's historical, cultural and natural assets of Tekirdag, Edirne and Kırklareli having composed and undeniable tourism potential of the province. Trakya Development Agency, in accordance with the potential of Kırklareli, Edirne and Tekirdag provinces, works towards including the development of the tourism sector in the region. The Region has an important tourism potential and there are various initiatives for the recognition of the tourism sector in the region. With that aim, Development Agency supports and prepares reports on regional tourism. The aim of this study is to determine the impacts of Thrace Development Agency's activities and areas of responsibility on Thrace region tourism. In that study Trakya Development Agency's role on tourism were investigated. The qualitative research method was used to analyze the research and Trakya Development Agency's annual reports (reported between 2009-2016) were investigated. In the line with the obtained data, both positive and negative effects on tourism of Trakya Development Agecny were identified and studied.

ÖZET Teknolojinin ve internet uygulamalarının son derece ilerlemiş olması iletişim kanalları ile ... more ÖZET Teknolojinin ve internet uygulamalarının son derece ilerlemiş olması iletişim kanalları ile yönetim araçlarının değişmesini ve bu teknolojiler doğrultusunda yeni yönetim anlayışlarının gelişmesini sağlamaktadır. Uluslar arası alanda rekabet edebilmek ve iyi bir destinasyon imajı yaratabilmek için de bu kanalların kullanılması büyük bir önem arz etmektedir. Özellikle kriz esnasında sosyal medya kanalları üzerinden bilgi paylaşımı kriz yönetiminin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Bu kapsamda çalışmada teröre dayalı krizler (terörizm), sosyal medya ve turizm ilişkisi detaylı bir şekilde incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın amacı, Türkiye'de meydana gelen teröre dayalı krizlerin Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından sosyal medya üzerinde nasıl yönetildiğini incelemektir. Çalışmanın temel amacı ise sosyal medyanın krizlerin yönetilmesindeki rolünü ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda çok geniş kitlelere ulaşması, özellikle haber ve güncel bilgi içeriğinin yoğun olarak paylaşılması gibi nedenlerden dolayı bu çalışmada Twitter paylaşımları incelenmiştir. Kültür ve Turizm Bakanlığı'nm resmi Twitter hesaplarının tweetleri analiz edilmiştir. Bu kapsamda çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmış ve tarama modelinde betimsel bir araştırma yapılmıştır. Çalışma sonucunda Türkiye'nin sosyal medya kriz yönetimi ile ilgili olarak Twitter'da yapılan kaynak taraması sonucunda maalesef bu iletişim kanalının aktif ve etkili bir şekilde kullanılamadığı sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar kelimeler: Kriz, teröre dayalı krizler, sosyal medya, Twitter, turizm, Türkiye. GİRİŞ Günümüzde internet ve özellikle sosyal medya kullanımının en üst seviyeye ulaşması sonucunda dünya artık küresel bir köy haline gelmiştir. Küresel köy kavramını literatüre kazandıran Mcluhan (1964) yaptığı çalışmada gelecekte teknoloji sayesinde özellikle medyanm kapsama alanının çok genişleyeceğini ve tek bir haberin tüm dünyaya çok kısa sürede ulaşacağını belirtmiştir. Gerçekten de Mcluhan teorisi zamanla doğrulanmıştır. Özellikle sosyal medya kullanımının artması dünyayı küçültmüş, herkesin her türlü bilgiye erişimini sağlamıştır. Ancak bu ilerleme hem iyi hem de kötü sonuçlar doğurmaktadır. Bilhassa olumsuz içerikli haberlerin hızlı ve yanlış içerikle yayılması pek çok destinasyon ve işletmede kriz oluşmasma neden olmaktadır. Bu durum teknolojik yeniliklere kullanıcılar kadar işletme ve destinasyonlarm da hâkim olması ihtiyacını ortaya çıkarmaktadır. Tüm yöneticiler özellikle yaşadıkları krizlerde olumsuz imaj oluşmasını önlemek için sosyal medyada kriz yönetimi uygulamalarmı geliştirmelidir. Bu bağlamda çalışmada teröre dayalı krizler (terörizm), sosyal medya, terörizm ve turizm ilişkisi detaylı bir şekilde incelenmiştir.

Krizler ilk olarak yakın çevresini etkisi altına alan ve durdurulamadığında tüm dünyaya yayılabil... more Krizler ilk olarak yakın çevresini etkisi altına alan ve durdurulamadığında tüm dünyaya yayılabilen yıkıcı olaylardır. Özellikle son yıllarda yaşanan politik krizler; silahlı çatışma, terör saldırısı ve/ veya savaşa dönüşerek tüm dünyayı etkisi altına almaktadır. Politik krizler hiç şüphesiz insan yaşamı için en büyük tehdidi oluşturmaktadır. Ancak turizm için de çok büyük bir tehlikedir. Tarihi ve ekonomiyi yok etmeye çalışan, tarihin kanıtlarını ortadan kaldırmak isteyen ve kültürlerin izlerini silmek isteyen saldırganların ilk hedefi maalesef turistik destinasyonlar olmaktadır. Bu çalışmada teröre dayalı krizlerin ANZAK günü anma törenleri üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Bu törenler bir kriz sonrası doğan dostluğun nesillerce devam etmesine katkı sağlamaktadır. 2015 yılında Çanakkale Savaşları'nın 100. yılı olması nedeniyle çok sayıda Avustralyalı ve Yeni Zelandalı bu törenlere katılmak için Gelibolu'ya gelmiştir. 2016 yılında da bu talebin devam edeceği düşünülmüş ancak Türkiye'de meydana gelen terör saldırıları nedeniyle katılımcı sayısı 50.000'den 2.000'e kadar düşmüştür. Bu durum ülke güveni ve imajına zarar verdiği gibi aynı zamanda bölge ve ülke turizmini de etkilemektedir. Bu kapsamda bu çalışmada teröre dayalı krizlerin ANZAK günü anma etkinlikleri üzerindeki etkisi incelenmektedir. Bu amaçla öncelikle literatür taraması ve ardından doküman analizi yapılarak ikincil veriler toplanmış; ziyaretçi istatistikleri incelenmiştir.

Çanakkale Savaşları Türkler bakımından, Türkiye Cumhuriyeti’nin temellerinin atıldığı çok büyük b... more Çanakkale Savaşları Türkler bakımından, Türkiye Cumhuriyeti’nin temellerinin atıldığı çok büyük bir zaferdir. Savaşın üzerinden 100 yıl geçmiş olmasına rağmen, günümüzde Türkler, Çanakkale Savaşları’nın yaşandığı “Tarihi Gelibolu Yarımadası”nı manevi ve milli duygularla ziyaret etmektedir. Türkler’in burayı ziyaret etmesi son derece olağanken, İtilaf Güçleri’nde yer alıp, savaşta yenilen Avustralya ve Yeni Zelanda vatandaşları neden her yıl Gelibolu’yu ziyaret etmektedir? Bu sorunun cevabını siperlerde oluşan dostluk olarak vermek mümkündür. Ayrıca bu savaş sonrasında Avustralya ve Yeni Zelanda, Büyük Britanya İmparatorluğu’nun birer sömürgesi olmaktan çıkmış, bağımsız birer ulus haline gelmiştir. Her ne kadar kaybedilmiş bir savaş olsa da, her iki ülkenin vatandaşları bağımsızlıklarını borçlu oldukları bu toprakları her yıl büyük bir ilgi ile ziyaret etmektedir. Birbirlerine karşı düşman saflarında savaşan iki ülke, aynı topraklarda dostluk sayesinde yeniden buluşmakta ve savaşın ardından barışı sağlayıp turizm olgusunu oluşturmaktadır. Bu kapsamda bu çalışmada Çanakkale Savaşları esnasında Tarihi Gelibolu Yarımadası’nda savaşın oluşturduğu dostluk ve bu dostluğun turizm üzerindeki etkilerini incelenmiştir. Literatür taraması yapılarak ziyaretçi istatistikleri incelenmiş, barışın dostluk ve ülke turizmi açısından önemi vurgulanmıştır.

Animals are exploited for food, scientific researches, cosmetic testings, healing, assisting, ent... more Animals are exploited for food, scientific researches, cosmetic testings, healing, assisting, entertainment, etc. The entertainment part usually includes animal suffering and pain. Circuses, dolphinariums and zoos are some places where people have fun, while animals do not. This kind of exploitation increases day by day. Ecotourism is a form of tourism that corresponds to animal rights in theory. The tourism field should seek answers for moral questions about equity, equality, rights, justice and values for sustainable and responsible tourism. This paper aims to explore the ways in which animal rights are violated for tourism, and intends to raise awareness about this obvious but not recognised problem by drawing attention to the specific examples of forms of animal exploitation in the world as well as in Turkey.

Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 2020

Journal of Hospitality and Tourism Management, 2020

The 4th Business Management International Conference, 2017

Abstract

Bu çalışmanın amacı UNESCO Kültürel Miras listesinde yer alan ve politik krizler sonucunda zarar ... more Bu çalışmanın amacı UNESCO Kültürel Miras listesinde yer alan ve politik krizler sonucunda zarar gören ve hatta yok olan Diyarbakır’daki kültürel miras alanları hakkında bilgi vermektir. Krizler ilk olarak yakın çevresini etkisi altına alan ve durdurulamadığında tüm dünyaya yayılabilen yıkıcı olaylardır. Krizin her türü son derece etkili olabilmektedir. Ancak özellikle son beş yılda yaşanan politik krizler silahlı çatışma, terör saldırıları ve savaşa dönüşerek tüm dünyayı etkisi altına almıştır. Politik krizler hiç şüphesiz insan yaşamı için en büyük tehdidi oluşturmaktadır. Ancak kültürel miras için de çok büyük bir tehlikedir. Tarihi yok etmeye çalışan, tarihin kanıtlarını ortadan kaldırmak isteyen ve kültürlerin izlerini silmek isteyen saldırganların ilk hedefi maalesef kültürel miras alanları olmaktadır. Kültürel miras alanları bir kültürün, bir ulusun yıkım sonrasında yeniden doğuşunda çok büyük bir öneme sahiptir. Şeyh Edebali’nin de sözünde belirttiği gibi “Geçmişini iyi bil ki, geleceğe sağlam basasın; nereden geldiğini unutma ki, nereye gideceğini şaşırmayasın.” Bu nedenle kültürel miras alanları; kültürlerin, uygarlıkların, ulusların, toplulukların ve tarihin devam etmesi için büyük bir öneme sahiptir. Her ne şart altında olursa olsun mutlaka korunması ve onarılması gerekmektedir.

Keywords: UNESCO, world heritage sites, crisis, political crisis, war.

Trakya Bölgesi tarihi, kültürel ve doğal varlıkları ile Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli illerinde... more Trakya Bölgesi tarihi, kültürel ve doğal varlıkları ile Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli illerinden oluşan ve yadsınamayacak bir turizm potansiyeline sahip olan, Türkiye’nin önemli destinasyonlarından birisidir. Trakya Kalkınma Ajansı da bölgenin potansiyeline uygun olarak Kırklareli, Edirne ve Tekirdağ illerini kapsayan bölgede turizm sektörünün gelişmesi yönünde çalışmalar yapmaktadır. Önemli bir turizm potansiyeli olan bölgenin turizm sektöründe tanınması için çeşitli girişimlerde bulunmaktadır. Bu kapsamda proje destekleri vermekte, bölge turizmi ile ilgili raporlar hazırlamaktadır. Bu çalışmanın amacı, Trakya Kalkınma Ajansı’nın faaliyet ve sorumluluk alanı olan Trakya Bölgesi turizmi üzerindeki etkilerini belirlemektir. Araştırmada Trakya Kalkınma Ajansı’nın bölge turizmi üzerindeki rol, görev ve çalışmaları araştırılmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek için nitel araştırma yöntemlerinden doküman analizi kullanılmış ve Trakya Kalkınma Ajansı tarafından 2009- 2015 yılları arasında hazırlanmış olan faaliyet raporları incelenmiştir. Elde edilen veriler doğrultusunda Ajans’ın Trakya Bölgesi turizmi üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri tespit edilerek, incelenmeye çalışılmıştır.

Anahtar Sözcükler: Trakya Kalkınma Ajansı, Trakya Bölgesi, turizm, TR21 Bölgesi.

Teknolojinin ve internet uygulamalarının son derece ilerlemiş olması iletişim kanalları ile yönet... more Teknolojinin ve internet uygulamalarının son derece ilerlemiş olması iletişim kanalları ile yönetim araçlarının değişmesini ve bu teknolojiler doğrultusunda yeni yönetim anlayışlarının gelişmesini sağlamaktadır. Uluslar arası alanda rekabet edebilmek ve iyi bir destinasyon imajı yaratabilmek için de bu kanalların kullanılması büyük bir önem arz etmektedir. Özellikle kriz esnasında sosyal medya kanalları üzerinden bilgi paylaşımı kriz yönetiminin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Bu kapsamda çalışmada teröre dayalı krizler (terörizm), sosyal medya ve turizm ilişkisi detaylı bir şekilde incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın amacı, Türkiye’de meydana gelen teröre dayalı krizlerin Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından sosyal medya üzerinde nasıl yönetildiğini incelemektir. Çalışmanın temel amacı ise sosyal medyanın krizlerin yönetilmesindeki rolünü ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda çok geniş kitlelere ulaşması, özellikle haber ve güncel bilgi içeriğinin yoğun olarak paylaşılması gibi nedenlerden dolayı bu çalışmada Twitter paylaşımları incelenmiştir. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın resmi Twitter hesaplarının tweetleri analiz edilmiştir. Bu kapsamda çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmış ve tarama modelinde betimsel bir araştırma yapılmıştır. Çalışma sonucunda Türkiye’nin sosyal medya kriz yönetimi ile ilgili olarak Twitter’da yapılan kaynak taraması sonucunda maalesef bu iletişim kanalının aktif ve etkili bir şekilde kullanılamadığı sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar kelimeler: Kriz, teröre dayalı krizler, sosyal medya, Twitter, turizm, Türkiye.

In the past few years, the writers has focused on market orientation in organizations. However, m... more In the past few years, the writers has focused on market orientation in organizations. However, much less attention has been devoted to the effects of market orientation on service quality and customer satisfaction on non-profit organisations. An emerging perspective on market orientation suggests that strategic insights may be gained when organisations take into account their customers’ view on service quality. The marketing concept suggests that businesses should be market-oriented to be able to satisfy customers and thus enjoy better service quality. The importance of quality is a main concern for many organizations, both public and private. In Turkey, most of the organizations have started to consider quality as an essential part of their business plan.

This research will adapt and extend the theory of market orientation for application in nonprofit organizations. The study will conceptualize what it means to be market oriented for nonprofit organizations and links it with service quality and customer satisfaction variables. Data will be collected from a museum as a non-profit organisation in Istanbul, in Turkey using a self-administered questionnaire. The first part of questionnaire will be adapted Narver and Slater’s MKTOR scale to measure respondents’ perceptions of market orientation. And, the second part of the questionnaire, will be the SERVQUAL scale for measuring consumer perceptions. All items will be measured with 5-point scales of strongly disagree to strongly agree. SPSS 20.0 statistical program will be performed as a method of extraction. Following the analysis procedure, advices and comments to the businesses benefitting from the results will be made.

Transportation companies comprise a big risk because of its homogeneous structure and can be affe... more Transportation companies comprise a big risk because of its homogeneous structure and can be affected very quickly from any negative events occurring in the world. In particular, crises seen as a major threat for the transportation companies and an imminent threat can cause great harm to these companies. Therefore, transportation companies must be prepared to deal with the crisis, learn from the lessons and this should turn into a learning resource. This study is aimed to analyse of crisis management practices on the air transportation. This research adopts the case study approach to test the current state of crisis management on the air transportation. The methodology of the study is determined as descriptive analysis. In the first part of the study, crisis and crisis management were defined. The second part of the study includes the methodology of the study, the reactions of airline companies towards the crisis and lessons learnt from the crisis.

Turizm işletmeleri homojen yapısı nedeniyle büyük bir risk içermektedir ve dünyada meydana gelen ... more Turizm işletmeleri homojen yapısı nedeniyle büyük bir risk içermektedir ve dünyada meydana gelen olumlu ve olumsuz her türlü olaydan çok hızlı bir şekilde
etkilenebilmektedir. Özellikle krizler, turizm işletmeleri için büyük bir tehdit olarak görülmekte, oluşabilecek ani bir tehdit işletmelere büyük zararlar verebilmektedir.
Bu nedenle, turizm işletmelerinin krizlere karşı hazırlıklı olmaları ve yaşadıkları krizlerden dersler çıkararak, bunu bir öğrenme kaynağına çevirmeleri gerekmektedir.
Bu bilgiden yola çıkarak bu çalışmada, turizm işletmelerinde kriz yönetimi uygulamalarının örgütsel öğrenme ve işletme performansı açısından ampirik olarak analizinin yapılması amaçlanmıştır. Bu kapsamda, Antalya ve İstanbul’da faaliyet gösteren 100 adet beş yıldızlı otelin üst düzey yöneticisine anketler uygulanmıştır. Üç bölümden oluşan araştırmanın, birinci ve ikinci bölümünde kapsamlı bir literatür taraması yapılmış; işletmelerde kriz yönetimi kavramı incelenerek, turizm işletmeleri üzerindeki uygulamalar ele alınmıştır. Ayrıca örgütsel öğrenme ve işletme performansı konusunda yazında yapılan araştırmalar incelenmiştir. Araştırmanın son bölümü ise, hipotezlerin test ve analiz edilmesine ilişkin bilgileri içermektedir. Yapılan anketler sonucunda elde edilen veriler, SPSS (Statistical Package for Social Sciences) ve LISREL (LInear Structural RELationships) programında analiz edilmiştir. Çalışmada ilk olarak frekans analizi yapılmıştır. Kriz yönetimi
uygulamaları, örgütsel öğrenme ve işletme performansı ölçeklerinin geçerliliğini ölçmek için faktör analizi yapılmıştır. Öncelikle verilerin açıklayıcı faktör analizine
uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Örneklem Yeterlilik Testi ve Bartlett Küresellik Testi yapılmıştır. Araştırmada kullanılan ifadelerin faktörleştirilmesi için Özdeğer İstatistiği yapılmış ve hangi ifadelerin, hangi faktör altında toplandığı faktör yükleri ile belirlenmiştir. Doğrulayıcı faktör analizi aşamasında ise faktörlere ait tanımlayıcı istatistikler yapılmış, modelin verilere uygun olup olmadığını belirlemek için uyum iyiliği değerleri incelenmiştir. Yapılan faktör analizi sonucunda Faktörler ve ölçekler arasındaki ilişkinin incelenmesi için Pearson Korelasyon analizi, işletme büyüklüğüne ilişkin verilerin analizi için ise kümeleme analizi yapılmıştır.
Yapılan analizler sonucunda elde edilen bulgulara göre kriz yönetimi uygulamaları, örgütsel öğrenme ve işletme performansı ölçeklerinin geçerliliği kabul edilmiştir. Hipotez testleri sonucunda turizm işletmelerinde kriz yönetimi kapsamında yapılan işletmenin bakım ve onarımı ile ilgili uygulamaların ve devlet destekleri ile uygulamaların örgütsel öğrenmeyi pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Buna ek olarak örgütsel öğrenmenin bilgiyi yayma boyutunun, işletme performansını pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

Bugün yaşanan yoğun rekabet ortamında, destinasyonlar pazarda tutunabilmek için, müşterilerin bek... more Bugün yaşanan yoğun rekabet ortamında, destinasyonlar pazarda tutunabilmek için, müşterilerin beklentilerini karşılamakla kalmayıp bu beklentilerin üzerine çıkmalı ve tüketicilere güven vererek sadık müşteriler yaratmalıdırlar. Destinasyonlar markalaşma sayesinde bu amaçlara ulaşabilirler.
Bu bağlamda, araştırmanın amaçları arasında destinasyonlarda marka ve markalaşma kavramlarının tanımlanarak, bunların destinasyonlar ve tüketiciler açısından öneminin teorik olarak ortaya konulması yer almaktadır.
Ayrıca bu tez çalışması ile marka imajının tüketicilerin destinasyon seçimini etkileyip etkilemediği, etkiliyorsa bunun hangi seviyede olduğunun belirlemesi amaçlanmaktadır.
Destinasyonların markalaşma çalışmalarının gerekliliklerini yerine getirmeleri sonucunda, tatil yeri olarak seçilme konusunda sağlayabilecekleri avantaj (lar) ifade edilmeye çalışılacaktır.
Gerçekleştirilecek uygulama çalışması ile de destinasyonların markalaşma anlamında ulaşacakları konum belirlenmek istenmektedir.

Girişimcilik Üzerine Yazılar, 2018