Сервис рассылки сообщений в мессенджерах, соцсетях, смс, email для вашего бизнеса под ключ — TWIN.Message (original) (raw)
Сервис позволяет рассылать сообщения — такие как уведомления, извещения, информирование, отправка документов — в любых каналах, которыми пользуются ваши клиенты, от мессенджеров до электронной почты или чата на сайте
Оповестите своих клиентов за 4 простых шага:
2
Определение отправителя
3
Определение каналов и адресов рассылки
4
Запуск рассылки
При регистрации в личном кабинете автоматически подгружается тестовый бот
Наши сотрудники окажут поддержку на любом шаге
Применяйте сервис рассылок для:
Хотите попробовать?
Оставьте ваши контакты — и мы расскажем, каким образом сервис рассылок TWIN сможет осуществлять ваше непрерывное общение с клиентами, оповещать и информировать их, а также решать тысячи других полезных задач.
Преимущества технологий Twin:
Работа со всеми популярными каналами коммуникаций
Получение статуса доставки сообщения и отчёта об ошибках
Использование переменных — имени клиента, номера и состава заказа и др.
Развитая аналитика качества и объёмов коммуникаций
Планирование отправки с привязкой к календарю или событию (оплата, задолженность)
Работа в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS
Выгрузка результатов рассылки в файл или прямо в вашу CRM
Удобная панель рассылки и гибкие шаблоны сообщений
Посмотрите примеры работы сервиса рассылок
Для чего бизнесу рассылки в мессенджерах
Мессенджерами в России пользуется примерно 71 млн. человек. Это отличные инструменты для привлечения внимания пользователей к деятельности компаний практически из любых сфер бизнеса. Сейчас мессенджеры активно догонят E-mail-рассылки, постепенно вытесняя последние по размеру выручки. И это несмотря на тот факт, что е-mail-рассылки продолжают занимать лидирующие позиции по количеству подписчиков на е-mail рассылки. Поэтому для решения задач бизнесу нужно держать руку на пульсе, не застревая только на е-mail рассылках, и предлагать целевой аудитории возможность выбирать удобный мессенджер, оформить подписку на которые можно в один клик, нажав на соответствующий значок или кнопку.
С помощью удобных омниканальных платформ вы можете сделать рассылку по базе клиентов, разделив пользователей на группы и запускать массовую рассылку через выбранные ими мессенджеры. Кроме того, вы можете писать тем пользователям, с которыми вы уже вели переписку через социальные сети. Если вы планируете запускать рассылку в мессенджерах по имеющимся в вашей базе номерам телефонов, для начала вам необходимо проверить номера на наличие у абонентов приложений соответствующих мессенджеров.
Составляя текст сообщения для рассылки в мессенджерах важно помнить о персонализированном подходе к клиентам. Вам нужно определить цель вашей рассылки и использовать фразы-крючки, цепляющие внимание. Не перегружайте структуру текста, делайте ее последовательной и логичной. Используйте в тексты стикеры: это поможет визуально выделить основные моменты сообщения. И основной момент — оставляйте в конце сообщения призыв к действию, чтобы пользователь совершил целевое действие.
Какие задачи решают рассылки в мессенджерах:
- Автоматизация поддержки
- Уведомление о статусе заказа
- Предложение выгодных акций
- Отправка промокодов
- Запуск триггерных рассылок на каждом этапе воронки продаж
- Получение обратной связи от текущих и новых клиентов
- Повышение лояльности и многое другое
Высокая открываемость сообщений в мессенджерах позволяет сообщать клиентам о важных событиях и предложениях компании максимально быстро и эффективно. К другим, очевидным преимуществам можно отнести и то, что такая рассылка дешевле голосовых обзвонов по номеру телефона и sms-рассылки, которая, ко всему прочему, позволяет направлять не только текстовые рекламные, новостные и иные материалы, но и прикреплять медиафайлы к ним: например, картинки, фотографии, видео и аудио.
Подключайте ко всему
Платформа Twin поддерживает интеграции с большинством IP-PBX, CRM-систем (АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients, Terrasoft и другими), Гугл-документами, Яндекс.Алисой. Для интеграций с другими системами вы можете использовать документированное API. Подробнее об интеграциях
Анализируйте всё
Сервис рассылок включает подробную аналитику коммуникаций с клиентами. История и результаты рассылок, расходы на каналы связи, статусы доставки по дням и по каналам — всё с автоматической выгрузкой в файл или сразу в CRM.
Увеличьте возможности
Сервис рассылок отлично сочетается с другими продуктами Twin, увеличивая ваши возможности коммуникации с клиентами.
Чат-бот TWIN.ChatBot автоматически ведёт переписку с клиентами в любых мессенджерах и каналах общения по гибким сценариям.
Голосовой бот TWIN.VoiceBot общается на естественном языке по телефону и в любых мессенджерах.
Чат-платформа TWIN.Chat объединяет по принципу «одного окна» всю переписку клиентов с вашими операторами в едином интерфейсе с сохранением общей истории диалогов в любом канале.
Виджет для сайта TWIN.Site позволяет общаться с посетителями вашего сайта в реальном времени — или поручить в нерабочее время это общение боту.
Часто задаваемые вопросы:
Стоит ли мне беспокоиться о ценах за использование ваших услуг?
В этом нет необходимости. Мы всегда предоставляем гибкую систему тарифов, которая позволяет выбрать оптимальный вариант в соответствии с вашим бюджетом и количеством отправляемых сообщений. Также мы фиксируем цены в договорах и не меняем их в одностороннем порядке. В случае изменений ценовой политики операторов связи мы заранее отправляем дополнительные соглашения, а при комплексном подходе можем давать скидки на рассылки.
Какие функции предоставляет ваш сервис для рассылки сообщений?
Наша программа обладает разнообразными функциями, включая персонализацию сообщений, массовые отправки, подробную аналитику и многое другое. Мы поддерживаем отправки во все популярные мессенджеры и соцсети: Telegram, WhatsApp, Viber, VK, SMS, Push, E-mail и т.д. Также мы можем настроить каскадную рассылку, вручную по списку, через API, и можем отправить сообщение голосовым ботом в процессе диалога.
Вы всегда можете выбрать те функции, которые соответствуют вашим потребностям.
Могу ли я управлять рассылками с мобильного устройства?
Да, конечно! Наша омниканальная платформа обеспечивает мобильный доступ через интернет, что позволяет вам управлять рассылками в любом месте и в любое время.
Как я могу оценить эффективность моих рассылок?
Наша платформа TWIN предоставляет подробную статистику о каждой рассылке в режиме реального времени. Это позволяет вам отслеживать отклик аудитории после рассылки и анализировать результаты для более эффективного взаимодействия.
Как я могу выбрать оптимальный тариф для своего бизнеса?
Наши тарифы разработаны с учетом различных потребностей бизнесов, а также мы можем предложить дополнительную скидку при подключении сразу нескольких продуктов. Напишите нам и мы поможем подобрать тариф, который соответствует вашим критериям и бюджету.
Нужно ли мне быть экспертом в области чат-ботов, чтобы использовать ваши услуги?
Нет, платформа TWIN специально разработана с учетом простоты использования. Вы сможете легко запустить рассылку по своей базе и взаимодействовать с вашей аудиторией, даже если вы новичок в области чат-ботов. А также наши сотрудники:
- бесплатно проконсультируют по возможностям сервиса;
- помогут устранить сложности на этапе выбора, создания или внедрения готовых решений;
- помогут настроить TWIN.Message перед подключением;
- подскажут, как произвести оплату, и помогут выбрать выгодные тарифы.
Где я могу узнать больше о рассылке сообщений и чат-ботах?
Посетите наш блог, где мы регулярно публикуем полезные статьи и советы по использованию чат-ботов для эффективной рассылки сообщений и взаимодействия с аудиторией. Вы также можете заказать демонстрацию и попробовать возможности платформы.
Остались вопросы?
Укажите ваши контакты — и мы расскажем, как внедрить сервис рассылок TWIN в ваши бизнес-коммуникации