diahika damayanti | University of Muhammadiyah Malang (original) (raw)
Papers by diahika damayanti
... vendor/supplier ke gudang PTG barang diterima sesuai denganDO/Surat jalan lain barang disimpa... more ... vendor/supplier ke gudang PTG barang diterima sesuai denganDO/Surat jalan lain barang disimpan tidak memerlukan waktuyang ... yang diiakukan penulis, auditor operasional pada perusahaan ini memiliki kualifikasi sebagai berikut: 1. Independen udit operasional diiakukan ...
JURNAL AKUNTANSI UNESA, Jan 1, 2012
CSR is a form of company's social responsibility for society around the company as object. Usuall... more CSR is a form of company's social responsibility for society around the company as object. Usually, the activities are road maintenance, school structuring, free medical treatment, scholarship and many more. Many companies make CSR activities like a mask that makes the company more "beauty". Those companies still regard that CSR is just wasting a fund and to secure the company from a society attack.CSR is not only responsibility form of company's action, however if it's managed well, CSR can be a company's strategy which can make profit for the company. PENDAHULUAN CSR atau Corporate Social Responsibility kini semakin populer penerapannya oleh perusahaan-perusahaan di dunia termasuk di Indonesia. CSR kini juga tidak hanya terkait dengan perusahaan yang dalam operasinya menggunakan dan memanfaatkan potensi alam saja namun CSR kini juga telah merambah di perusahaan yang dalam operasionalnya hanya mengunakan jasa manusia tanpa harus mengeksploitasi alam. CSR juga tidak hanya dilakukan oleh perusahaan milik swasta saja namun juga dilakukan oleh perusahaanperusahaan milik pemerintah. CSR Forum mendefinikan Corporate Social Responsibility sebagai bisnis yang dilakukan secara transparan dan terbuka serta berdasarkan pada nilai-nilai moral dan menjunjung tinggi rasa hormat kepada karyawan, komunitas dan lingkungan (Wibisono, 2007, p.8). Hal tersebut hampir sama seperti konsep pemikiran dari John Elkington yang dituangkan kedalam buku "Cannibals With Forks : The Triple Bottom Line in 21st Century
Mediator, Jan 1, 2012
How far has PR research been conducting in order to simultaneously update the rapid development i... more How far has PR research been conducting in order to simultaneously update the rapid development in the field? The answer for this question will indicate whether or onot PR performance has succeeded in fulfilling its functions among public. Adopting Berger and Luckmann perspective over the construction of social reality, a PR corporate will achieve a new level of existence by the process of habitualization involving an effective pattern of communication. PR role is no more than bridging, managing, and maintaining traditions based on members of community's experiences, and then transforming through the organization.
Department of Accounting, Jan 1, 2010
Penelitian ini dilakukan pada PR. Kretek Kalpataru Malang dengan judul ?Manajemen Audit Untuk Men... more Penelitian ini dilakukan pada PR. Kretek Kalpataru Malang dengan judul ?Manajemen Audit Untuk Menilai Efektifitas Dan Efisiensi Terhadap Fungsi Penjualan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan manajemen audit pada fungsi penjualan di PR. Kretek ...
wahana-akuntansi.com
Responsibility and Economic Performance. There are 5 hypothesis suggested in this research. All o... more Responsibility and Economic Performance. There are 5 hypothesis suggested in this research. All of hypotheses were assesed association between Corporate Social Responsibility and Economic Performance. The research samples were corporated in announcement PROPER of Environment Department period 2003-2004 which are listed on Jakarta Stock Exchange in 1999-2003. They consist of 3 industries; first is manufacturing, properties and public service. Second is mining, energy, petroleum and gas. Third is agriculture and forestry. Total samples in this research are 22 corporates. PROPER Rating of Environment Department as a proxy of Corporate Social Responsibility. Profitability, size, risk, price/earning ratio, and market value as proxy of Economic Performance. Statistical methods used were t test and Spearman's Rank Correlation.
Masyarakat, …, Jan 1, 2002
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana ... more Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Disusun Oleh: KLAUDIA XARY PERMANA C2C 008 075 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG iv PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Klaudia Xary Permana, menyatakan bahwa skripsi dengan judul: Pengaruh Masa Perikatan Audit dan Ukuran KAP Terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris Pada Perusahaan Go Public Yang Terdaftar Di BEI Tahun 2010 Kecuali Perusahaan Jasa Dan Keuangan), adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin itu, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya. Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolaholah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima. Semarang, 9 Maret 2012 Yang membuat pernyataan, (Klaudia Xary Permana) NIM: C2C008075 v MOTTO DAN PERSEMBAHAN "Life isn't about waiting for the storm to pass. It's learning to dance in the rain." "Jadilah dirimu, sebaik-baik dirimu sendiri." Skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Kedua orang tua penulis yang selalu memberikan kasih sayang serta dukungan moral dan material untuk penyusunan skripsi ini. 2. Kedua kakakku (Edry dan Very), kakak-kakak yang luar biasa yang selalu memotivasi penulis dalam menyusun skripsi. 3. Sahabat-sahabatku: Indah, Tyak, Mak Gedie, Yuni. 4. Kekasihku yang kusayangi: Bayu vi
PADA INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Perusahaan membutuhkan da... more PADA INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Perusahaan membutuhkan dana yang besar dalam mengembangkan pangsa pasar dan bagi kelangsungan hidup perusahaan tersebut. Dana ini dapat diperoleh dengan menjual saham di pasar modal. Initial Public offering (IPO) merupakan penawaran saham perdana yang dilakukan perusahaan yang hendak go public. Menurut Beattie (1994) dalam Gumanti (2000), perhatian investor yang terpusat pada informasi laba tanpa memperhatikan prosedur dan standar yang digunakan untuk menghasilkan informasi laba tersebut. Hal ini yang mendorong manajemen untuk melakukan manajemen laba. Manajer akan membuat laporan yang sebaik mungkin agar kinerjanya dapat dinilai bagus oleh para investor. Manajer berharap akan mendapat dana untuk pengembangan perusahaan dari investor dan mendapatkan bonus dari pemegang saham atas laba yang diperoleh perusahaan. Manajemen laba dilakukan perusahaan berdasarkan tiga motivasi. Watts dan Zimmerman (1986) mengemukakan 3 faktor yang terkait dengan perilaku manajer dalam pemilihan kebijakan akuntansi. Tiga faktor ini desebut dengan tiga hipotesis teori akuntansi positif. Pertama, hipotesis rencana bonus (bonus plan hypothesis) yang membicarakan tentang hubungan pemilihan metode akuntansi
dalam Jurnal Ilmu Komunikasi, Jan 1, 2009
Community relations is performed as an institution's planned, active, and continuing participatio... more Community relations is performed as an institution's planned, active, and continuing participation with and within a community to maintain and enhance its environment to the benefit of both the institution and the community. Community relations will reduce conflict and help to discover the best policy that lead to wellbeing community through the establishment of social capital as part of corporate social responsibility. At the macro level, the system approach and communitarian approach give perspectives to explain the interaction between organization with its environment. At the mezzo level, the community relations should be supported by its function in organization. Finally at the micro level, public relations practitioners should take a significant role in organizations.
Pascasarjana Ilmu Akuntansi FE UI, Jan 1, 2009
This study is aimed at examining the determinant factors for audit quality. Based on the literatu... more This study is aimed at examining the determinant factors for audit quality. Based on the literature review, the study hypothesized that audit tenure, size of audit firm and audit regulation have positive impact on audit quality. Differ to the previous studies, this study use earnings surprise benchmark developed from Carey and Simnet's (2006) study as the proxy for audit quality. To test the hypotheses, four empirical models (i.e., two primary models and two secondary models performed as a way of triangulation or sensitivity analysis for the primary models) are developed and tested using binary logistic regression technique.
Bulletin Penelitian, Jan 1, 2006
Abstract he purposes of this study is to find out empirical evidence of some determinants of audi... more Abstract he purposes of this study is to find out empirical evidence of some determinants of audit delay. Audit delay is important issue because it can affect the timeliness of accounting information releases. There are seven factors used in this study: total asset, debt to equity ratio, industry classification, current-year income (loss), number of years company has been a client of public accountant firms, type of audit opinion, and auditor reputation. The population of this study was public company listed at Jakarta Stock Exchange, and the sample was selected based on cluster random sampling method. There are 90 firms selected for the period 2000-2002. Data analysis was carried out in terms of pool cross-section and the hyphotheses were tested using the regression model. The result showed that audit delay is significantly longer for companies that announces losses, receive opinion beside unqualified audit opinions and significantly shorter for company has been a client of public accountant firms for two years or more. This finding recommended the investor to be aware of the timeliness of financial statement publication.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Jan 1, 2004
Kereta api adalah salah satu transportasi yang dikenal murah disbanding transportasi lainnya. Keb... more Kereta api adalah salah satu transportasi yang dikenal murah disbanding transportasi lainnya. Kebanyakan calon penumpang memilih kereta api dengan pertimbangan segi murahnya. Pada saat ini pun kereta api bahkan mengangkut sedikitnya 160 juta penumpang pertahun. Tetapi, ketika pertumbuhan penumpang kian pesat, kereta api justru renta dan kecelakaan kereta api pun kerap terjadi. fenomena menurunnya jumlah penumpang KA itu disebabkan oleh terjadinya krisis kepercayaan terhadap kereta api, tidak ada upaya nyata untuk lebih menjamin keselamatan penumpang. Misalnya, saat terjadi kecelakaan kereta api, para penumpang kurang tertangani secara serius. Oleh karena itu, di butuhkan kerja keras dalam mengembalikan kepercayaan masyarakat agar mau menggunakan jasa kereta api lagi. Dengan citra positif yang dimiliki perusahaan akan mendapat respon terhadap perusahaan tersebut. Pemulihan dan menjaga citra positif terhadap perusahaan, divisi humas PT.Kereta Api Indonesia Daop VII Madiun lebih menekankan pada kegiatan eksternal perusahaan.karena citra positif perusahaan terbentuk dari gambaran atau penilaian terhadap perusahaan oleh masyarakat luas dan pengguna jasa.peneliti beranggapan bahwa aktivitas humas sangat berperan dalam memulihkan citra positif pasca kecelakaan kereta api yang terjadi. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana aktivitas public relations PT. Kereta Api Indonesia Daop VII Madiun dalam menjaga citra perusahaan, yang tujuannya ingin mengetahui aktivitas yang di lakukan. Teori yang di gunakan adalah pembentukan citra. Dimana proses ini di pengaruhi oleh factor: kognitif dan persepsi (Jalaluddin Rakhmat, 1991:51) Tipe yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe penelitian deskriptif kualitatif, karena penelitian ini hanyalah memaparkan situasi atau peristiwa. Penelitian ini tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi (Rachmat, 1999:24). Lokasi penelitian ini di lakukan di PT.Kereta Api Indonesia Daop VII Madiun, sumber informan yang dilakukan oleh peneliti berjumlah 2 orang. Instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan dokumentasi, teknik yang digunakan adalah teknik triangulasi, yaitu teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu (Moleong, 2007;330). Pemeriksaan keabsahan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara triangulasi sumber, yaitu dengan membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif (Patton 1987;331). Hal ini dapat dicapai dengan jalan membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang berkaitan. (Moleong;30-331).peneliti memfokuskan penelitian pada aktivitas humas dalam menjaga citra positif. Aktivitas yang dilakukan (1) aktivitas internal (pengkoordinasian karyawan, komunikasi perusahaan terhadap karyawan) (2) aktivitas eksternal ( sebagai fasilitator komunkasi perusahaan terhadap masyarakat, promosi perusahaan). Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil yang dapat disimpulkan yaitu
... vendor/supplier ke gudang PTG barang diterima sesuai denganDO/Surat jalan lain barang disimpa... more ... vendor/supplier ke gudang PTG barang diterima sesuai denganDO/Surat jalan lain barang disimpan tidak memerlukan waktuyang ... yang diiakukan penulis, auditor operasional pada perusahaan ini memiliki kualifikasi sebagai berikut: 1. Independen udit operasional diiakukan ...
JURNAL AKUNTANSI UNESA, Jan 1, 2012
CSR is a form of company's social responsibility for society around the company as object. Usuall... more CSR is a form of company's social responsibility for society around the company as object. Usually, the activities are road maintenance, school structuring, free medical treatment, scholarship and many more. Many companies make CSR activities like a mask that makes the company more "beauty". Those companies still regard that CSR is just wasting a fund and to secure the company from a society attack.CSR is not only responsibility form of company's action, however if it's managed well, CSR can be a company's strategy which can make profit for the company. PENDAHULUAN CSR atau Corporate Social Responsibility kini semakin populer penerapannya oleh perusahaan-perusahaan di dunia termasuk di Indonesia. CSR kini juga tidak hanya terkait dengan perusahaan yang dalam operasinya menggunakan dan memanfaatkan potensi alam saja namun CSR kini juga telah merambah di perusahaan yang dalam operasionalnya hanya mengunakan jasa manusia tanpa harus mengeksploitasi alam. CSR juga tidak hanya dilakukan oleh perusahaan milik swasta saja namun juga dilakukan oleh perusahaanperusahaan milik pemerintah. CSR Forum mendefinikan Corporate Social Responsibility sebagai bisnis yang dilakukan secara transparan dan terbuka serta berdasarkan pada nilai-nilai moral dan menjunjung tinggi rasa hormat kepada karyawan, komunitas dan lingkungan (Wibisono, 2007, p.8). Hal tersebut hampir sama seperti konsep pemikiran dari John Elkington yang dituangkan kedalam buku "Cannibals With Forks : The Triple Bottom Line in 21st Century
Mediator, Jan 1, 2012
How far has PR research been conducting in order to simultaneously update the rapid development i... more How far has PR research been conducting in order to simultaneously update the rapid development in the field? The answer for this question will indicate whether or onot PR performance has succeeded in fulfilling its functions among public. Adopting Berger and Luckmann perspective over the construction of social reality, a PR corporate will achieve a new level of existence by the process of habitualization involving an effective pattern of communication. PR role is no more than bridging, managing, and maintaining traditions based on members of community's experiences, and then transforming through the organization.
Department of Accounting, Jan 1, 2010
Penelitian ini dilakukan pada PR. Kretek Kalpataru Malang dengan judul ?Manajemen Audit Untuk Men... more Penelitian ini dilakukan pada PR. Kretek Kalpataru Malang dengan judul ?Manajemen Audit Untuk Menilai Efektifitas Dan Efisiensi Terhadap Fungsi Penjualan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan manajemen audit pada fungsi penjualan di PR. Kretek ...
wahana-akuntansi.com
Responsibility and Economic Performance. There are 5 hypothesis suggested in this research. All o... more Responsibility and Economic Performance. There are 5 hypothesis suggested in this research. All of hypotheses were assesed association between Corporate Social Responsibility and Economic Performance. The research samples were corporated in announcement PROPER of Environment Department period 2003-2004 which are listed on Jakarta Stock Exchange in 1999-2003. They consist of 3 industries; first is manufacturing, properties and public service. Second is mining, energy, petroleum and gas. Third is agriculture and forestry. Total samples in this research are 22 corporates. PROPER Rating of Environment Department as a proxy of Corporate Social Responsibility. Profitability, size, risk, price/earning ratio, and market value as proxy of Economic Performance. Statistical methods used were t test and Spearman's Rank Correlation.
Masyarakat, …, Jan 1, 2002
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana ... more Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Disusun Oleh: KLAUDIA XARY PERMANA C2C 008 075 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG iv PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Klaudia Xary Permana, menyatakan bahwa skripsi dengan judul: Pengaruh Masa Perikatan Audit dan Ukuran KAP Terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris Pada Perusahaan Go Public Yang Terdaftar Di BEI Tahun 2010 Kecuali Perusahaan Jasa Dan Keuangan), adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin itu, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya. Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolaholah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima. Semarang, 9 Maret 2012 Yang membuat pernyataan, (Klaudia Xary Permana) NIM: C2C008075 v MOTTO DAN PERSEMBAHAN "Life isn't about waiting for the storm to pass. It's learning to dance in the rain." "Jadilah dirimu, sebaik-baik dirimu sendiri." Skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Kedua orang tua penulis yang selalu memberikan kasih sayang serta dukungan moral dan material untuk penyusunan skripsi ini. 2. Kedua kakakku (Edry dan Very), kakak-kakak yang luar biasa yang selalu memotivasi penulis dalam menyusun skripsi. 3. Sahabat-sahabatku: Indah, Tyak, Mak Gedie, Yuni. 4. Kekasihku yang kusayangi: Bayu vi
PADA INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Perusahaan membutuhkan da... more PADA INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Perusahaan membutuhkan dana yang besar dalam mengembangkan pangsa pasar dan bagi kelangsungan hidup perusahaan tersebut. Dana ini dapat diperoleh dengan menjual saham di pasar modal. Initial Public offering (IPO) merupakan penawaran saham perdana yang dilakukan perusahaan yang hendak go public. Menurut Beattie (1994) dalam Gumanti (2000), perhatian investor yang terpusat pada informasi laba tanpa memperhatikan prosedur dan standar yang digunakan untuk menghasilkan informasi laba tersebut. Hal ini yang mendorong manajemen untuk melakukan manajemen laba. Manajer akan membuat laporan yang sebaik mungkin agar kinerjanya dapat dinilai bagus oleh para investor. Manajer berharap akan mendapat dana untuk pengembangan perusahaan dari investor dan mendapatkan bonus dari pemegang saham atas laba yang diperoleh perusahaan. Manajemen laba dilakukan perusahaan berdasarkan tiga motivasi. Watts dan Zimmerman (1986) mengemukakan 3 faktor yang terkait dengan perilaku manajer dalam pemilihan kebijakan akuntansi. Tiga faktor ini desebut dengan tiga hipotesis teori akuntansi positif. Pertama, hipotesis rencana bonus (bonus plan hypothesis) yang membicarakan tentang hubungan pemilihan metode akuntansi
dalam Jurnal Ilmu Komunikasi, Jan 1, 2009
Community relations is performed as an institution's planned, active, and continuing participatio... more Community relations is performed as an institution's planned, active, and continuing participation with and within a community to maintain and enhance its environment to the benefit of both the institution and the community. Community relations will reduce conflict and help to discover the best policy that lead to wellbeing community through the establishment of social capital as part of corporate social responsibility. At the macro level, the system approach and communitarian approach give perspectives to explain the interaction between organization with its environment. At the mezzo level, the community relations should be supported by its function in organization. Finally at the micro level, public relations practitioners should take a significant role in organizations.
Pascasarjana Ilmu Akuntansi FE UI, Jan 1, 2009
This study is aimed at examining the determinant factors for audit quality. Based on the literatu... more This study is aimed at examining the determinant factors for audit quality. Based on the literature review, the study hypothesized that audit tenure, size of audit firm and audit regulation have positive impact on audit quality. Differ to the previous studies, this study use earnings surprise benchmark developed from Carey and Simnet's (2006) study as the proxy for audit quality. To test the hypotheses, four empirical models (i.e., two primary models and two secondary models performed as a way of triangulation or sensitivity analysis for the primary models) are developed and tested using binary logistic regression technique.
Bulletin Penelitian, Jan 1, 2006
Abstract he purposes of this study is to find out empirical evidence of some determinants of audi... more Abstract he purposes of this study is to find out empirical evidence of some determinants of audit delay. Audit delay is important issue because it can affect the timeliness of accounting information releases. There are seven factors used in this study: total asset, debt to equity ratio, industry classification, current-year income (loss), number of years company has been a client of public accountant firms, type of audit opinion, and auditor reputation. The population of this study was public company listed at Jakarta Stock Exchange, and the sample was selected based on cluster random sampling method. There are 90 firms selected for the period 2000-2002. Data analysis was carried out in terms of pool cross-section and the hyphotheses were tested using the regression model. The result showed that audit delay is significantly longer for companies that announces losses, receive opinion beside unqualified audit opinions and significantly shorter for company has been a client of public accountant firms for two years or more. This finding recommended the investor to be aware of the timeliness of financial statement publication.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Jan 1, 2004
Kereta api adalah salah satu transportasi yang dikenal murah disbanding transportasi lainnya. Keb... more Kereta api adalah salah satu transportasi yang dikenal murah disbanding transportasi lainnya. Kebanyakan calon penumpang memilih kereta api dengan pertimbangan segi murahnya. Pada saat ini pun kereta api bahkan mengangkut sedikitnya 160 juta penumpang pertahun. Tetapi, ketika pertumbuhan penumpang kian pesat, kereta api justru renta dan kecelakaan kereta api pun kerap terjadi. fenomena menurunnya jumlah penumpang KA itu disebabkan oleh terjadinya krisis kepercayaan terhadap kereta api, tidak ada upaya nyata untuk lebih menjamin keselamatan penumpang. Misalnya, saat terjadi kecelakaan kereta api, para penumpang kurang tertangani secara serius. Oleh karena itu, di butuhkan kerja keras dalam mengembalikan kepercayaan masyarakat agar mau menggunakan jasa kereta api lagi. Dengan citra positif yang dimiliki perusahaan akan mendapat respon terhadap perusahaan tersebut. Pemulihan dan menjaga citra positif terhadap perusahaan, divisi humas PT.Kereta Api Indonesia Daop VII Madiun lebih menekankan pada kegiatan eksternal perusahaan.karena citra positif perusahaan terbentuk dari gambaran atau penilaian terhadap perusahaan oleh masyarakat luas dan pengguna jasa.peneliti beranggapan bahwa aktivitas humas sangat berperan dalam memulihkan citra positif pasca kecelakaan kereta api yang terjadi. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana aktivitas public relations PT. Kereta Api Indonesia Daop VII Madiun dalam menjaga citra perusahaan, yang tujuannya ingin mengetahui aktivitas yang di lakukan. Teori yang di gunakan adalah pembentukan citra. Dimana proses ini di pengaruhi oleh factor: kognitif dan persepsi (Jalaluddin Rakhmat, 1991:51) Tipe yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe penelitian deskriptif kualitatif, karena penelitian ini hanyalah memaparkan situasi atau peristiwa. Penelitian ini tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi (Rachmat, 1999:24). Lokasi penelitian ini di lakukan di PT.Kereta Api Indonesia Daop VII Madiun, sumber informan yang dilakukan oleh peneliti berjumlah 2 orang. Instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan dokumentasi, teknik yang digunakan adalah teknik triangulasi, yaitu teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu (Moleong, 2007;330). Pemeriksaan keabsahan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara triangulasi sumber, yaitu dengan membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif (Patton 1987;331). Hal ini dapat dicapai dengan jalan membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang berkaitan. (Moleong;30-331).peneliti memfokuskan penelitian pada aktivitas humas dalam menjaga citra positif. Aktivitas yang dilakukan (1) aktivitas internal (pengkoordinasian karyawan, komunikasi perusahaan terhadap karyawan) (2) aktivitas eksternal ( sebagai fasilitator komunkasi perusahaan terhadap masyarakat, promosi perusahaan). Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil yang dapat disimpulkan yaitu