nabila astuti | Universitas Nasional (original) (raw)
Uploads
Papers by nabila astuti
TRJ Tourism Research Journal
This study aims to determine the effect of service quality and part of tourist destinations on vi... more This study aims to determine the effect of service quality and part of tourist destinations on visitor satisfaction at Taman Mini Indonesia Indah. The type of research is descriptive quantitative with multiple regression analysis methods. Collecting data by distributing questionnaires with a google form, a sampling technique using accidental sampling. The population in this study were tourists who had visited Taman Mini Indonesia Indah in the last five years, as many as 4,471,504 people. While the sample uses the Slovin formula, the results show a selection of 100 respondents. The results showed that the quality of service and the part of tourist destinations partially and simultaneously affect visitors' satisfaction with Taman Mini Indonesia Indah. The better the quality of service and the 4A tourism components provided by the manager of Taman Mini Indonesia Indah to visitors will increase visitor satisfaction. The manager of Taman Mini Indonesia Indah is expected to provide tr...
Jurnal Syntax Transformation
Penelitian ini membahas kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Mini Indonesia I... more Penelitian ini membahas kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Mini Indonesia Indah. Di dalam penelitian ini terdapat dua indikator, kualitas pelayanan sebagai variabel bebas dan kepuasan pengunjung sebagai variabel terikat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis kuantitatif guna mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung dengan menggunakan data primer, observasi, kuesioner dan kajian literatur untuk menyelesaikan penelitian ini. Berdasarkan hasil dari penelitian ini bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, empathy, responsiveness, responsibility, dan assurance memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung ialah adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung dengan diketahui nilai t hitung sebesar 21.214 > t table 1.664, sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai Kualitas Pelayanan (X) berpengaruh terhadap variable Kepuasan Pengunjung (Y)
TRJ Tourism Research Journal
This study aims to determine the effect of service quality and part of tourist destinations on vi... more This study aims to determine the effect of service quality and part of tourist destinations on visitor satisfaction at Taman Mini Indonesia Indah. The type of research is descriptive quantitative with multiple regression analysis methods. Collecting data by distributing questionnaires with a google form, a sampling technique using accidental sampling. The population in this study were tourists who had visited Taman Mini Indonesia Indah in the last five years, as many as 4,471,504 people. While the sample uses the Slovin formula, the results show a selection of 100 respondents. The results showed that the quality of service and the part of tourist destinations partially and simultaneously affect visitors' satisfaction with Taman Mini Indonesia Indah. The better the quality of service and the 4A tourism components provided by the manager of Taman Mini Indonesia Indah to visitors will increase visitor satisfaction. The manager of Taman Mini Indonesia Indah is expected to provide tr...
Jurnal Syntax Transformation
Penelitian ini membahas kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Mini Indonesia I... more Penelitian ini membahas kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Mini Indonesia Indah. Di dalam penelitian ini terdapat dua indikator, kualitas pelayanan sebagai variabel bebas dan kepuasan pengunjung sebagai variabel terikat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis kuantitatif guna mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung dengan menggunakan data primer, observasi, kuesioner dan kajian literatur untuk menyelesaikan penelitian ini. Berdasarkan hasil dari penelitian ini bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, empathy, responsiveness, responsibility, dan assurance memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung ialah adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung dengan diketahui nilai t hitung sebesar 21.214 > t table 1.664, sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai Kualitas Pelayanan (X) berpengaruh terhadap variable Kepuasan Pengunjung (Y)