Hiriam Perez | Universidad Internacional Iberoamericana (original) (raw)

Hiriam  Perez

Specialist and Project Manager at implementation of E-Government, IT Governance, Research, Innovation and Development.

I have 15 years of experience, include 10 years in R+D+i Center of world class. I participated in 30 ICT projects, obtaining 20 software copyrights, and papers in international conferences. I have taken 30 courses in processes, e-government and management and administration skills.

Actually manage R+D+i projects for Transparency, Personal Data Protection and Document Management for the Mexican National Government.

Computer Engineer, Master in Information Technology and PhD student in ICT Projects.

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Papers by Hiriam Perez

Research paper thumbnail of Implementación de una herramienta para servicedesk basada en ITIL

La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que ... more La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que son recompensados con mejoras en eficiencia y efectividad, es por eso que siempre ha sido conveniente aprender de las lecciones de casos de implementación e implantación. En este artículo se presentan algunas lecciones y recomendaciones de la implementación de una herramienta computacional para la implantación de un Service Desk bajo el enfoque de ITIL para la gestión de solicitudes de TI. DOI: 10.13140/RG.2.1.4592.6885

Research paper thumbnail of Open Government Data in Mexico

Open Government Data in Mexico, Sep 21, 2015

This document describe the mexican experience of the Open Government Data Implementation, like a ... more This document describe the mexican experience of the Open Government Data Implementation, like a key topic of Open Government.

DOI: 10.13140/RG.2.1.1250.3529

Research paper thumbnail of Control of legal processes using collaborative tools

The aim of this paper is discuss the current limitations of the information systems used in legal... more The aim of this paper is discuss the current limitations of the information systems used in legal processes, it is described the architecture of a control and tracking system of juridical matters that it was integrated with collaborative tools. This application has contributed to implement a more transparent and documented administration process of the juridical matters in the public electric companies in Mexico. This system allows lawyers to register the actions carried out; it generates supervision reports and notifications to review the actions and support to make correct decisions. Finally, we review the desirable characteristics to improve it and those required to exploit the information stored as best practices and learned lessons.

DOI: 10.13140/RG.2.1.4265.0082

Research paper thumbnail of Implementación de una herramienta para Service Desk basada en ITIL

La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que ... more La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que son recompensados con mejoras en eficiencia y efectividad, es por eso que siempre ha sido conveniente aprender de las lecciones de casos de implementación e implantación. En este artículo se presentan algunas lecciones y recomendaciones de la implementación de una herramienta computacional para la implantación de un Service Desk bajo el enfoque de ITIL para la gestión de solicitudes de TI.

DOI: 10.13140/RG.2.1.4592.6885

Thesis Chapters by Hiriam Perez

Research paper thumbnail of Tesis Modelado Visual de Aplicaciones Lotus Domino

The following research presents: a Domain Specific Language Modeling (DSLM) for Lotus Notes appli... more The following research presents: a Domain Specific Language Modeling (DSLM) for Lotus Notes applications and a software tool that implements it.

This tool allows to design applications using the DSL for Lotus Notes Applications, and create the application code.

El siguiente trabajo de investigación presenta: un lenguaje de modelado de dominio específico para aplicaciones Lotus Notes (DSLM) y una herramienta de software que lo implementa.

Esta herramienta permitirá a partir de un determinado modelo generar el código de la aplicación correspondiente.

Research paper thumbnail of Implementación de una herramienta para servicedesk basada en ITIL

La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que ... more La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que son recompensados con mejoras en eficiencia y efectividad, es por eso que siempre ha sido conveniente aprender de las lecciones de casos de implementación e implantación. En este artículo se presentan algunas lecciones y recomendaciones de la implementación de una herramienta computacional para la implantación de un Service Desk bajo el enfoque de ITIL para la gestión de solicitudes de TI. DOI: 10.13140/RG.2.1.4592.6885

Research paper thumbnail of Open Government Data in Mexico

Open Government Data in Mexico, Sep 21, 2015

This document describe the mexican experience of the Open Government Data Implementation, like a ... more This document describe the mexican experience of the Open Government Data Implementation, like a key topic of Open Government.

DOI: 10.13140/RG.2.1.1250.3529

Research paper thumbnail of Control of legal processes using collaborative tools

The aim of this paper is discuss the current limitations of the information systems used in legal... more The aim of this paper is discuss the current limitations of the information systems used in legal processes, it is described the architecture of a control and tracking system of juridical matters that it was integrated with collaborative tools. This application has contributed to implement a more transparent and documented administration process of the juridical matters in the public electric companies in Mexico. This system allows lawyers to register the actions carried out; it generates supervision reports and notifications to review the actions and support to make correct decisions. Finally, we review the desirable characteristics to improve it and those required to exploit the information stored as best practices and learned lessons.

DOI: 10.13140/RG.2.1.4265.0082

Research paper thumbnail of Implementación de una herramienta para Service Desk basada en ITIL

La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que ... more La adopción de nuevos procesos de calidad implica tiempo y esfuerzo valiosos para la empresa que son recompensados con mejoras en eficiencia y efectividad, es por eso que siempre ha sido conveniente aprender de las lecciones de casos de implementación e implantación. En este artículo se presentan algunas lecciones y recomendaciones de la implementación de una herramienta computacional para la implantación de un Service Desk bajo el enfoque de ITIL para la gestión de solicitudes de TI.

DOI: 10.13140/RG.2.1.4592.6885

Research paper thumbnail of Tesis Modelado Visual de Aplicaciones Lotus Domino

The following research presents: a Domain Specific Language Modeling (DSLM) for Lotus Notes appli... more The following research presents: a Domain Specific Language Modeling (DSLM) for Lotus Notes applications and a software tool that implements it.

This tool allows to design applications using the DSL for Lotus Notes Applications, and create the application code.

El siguiente trabajo de investigación presenta: un lenguaje de modelado de dominio específico para aplicaciones Lotus Notes (DSLM) y una herramienta de software que lo implementa.

Esta herramienta permitirá a partir de un determinado modelo generar el código de la aplicación correspondiente.

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