Anna Carla | UNIRIO - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (original) (raw)
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Resumo: A presente pesquisa apresenta a auditoria como ferramenta para verificação do cumprimento... more Resumo: A presente pesquisa apresenta a auditoria como ferramenta para verificação do cumprimento das normativas relativas à gestão de documentos nos serviços arquivísticos das organizações. Entende a gestão de documentos como macroprocesso, e que deve ser compreendida de forma abrangente, no sentido de que os elementos de planejamento, execução e acompanhamento sejam considerados no desempenho das ações da gestão de documentos. Demonstra que a auditoria permite a verificação do cumprimento de políticas, normas, procedimentos e outros instrumentos normativos de uma organização relacionados às atividades de gestão de documentos. Propõe uma metodologia de auditoria aplicada à gestão de documentos. Evidencia que a auditoria aplicada à gestão de documentos como uma ferramenta para verificar e evidenciar o grau de cumprimento de critérios proporciona o fornecimento de informações que subsidiarão o planejamento de melhoria para o macroprocesso de gestão de documentos. Conclui que, com a verificação do macroprocesso de gestão de documentos, o planejamento da melhoria dos seus processos influencia a qualidade dos serviços arquivísticos. Palavras-chave: Gestão de documentos. Macroprocesso de gestão de documentos. Serviços Arquivísticos. Auditoria. Abstract: This research presents the audit as a tool for verifying compliance with the regulations relating to records management in archival services organizations. Understands the records management as macro process, and it should be understood comprehensively, in the sense that the elements of planning, implementation and monitoring are considered in the stock performance of records management. It demonstrates that the audit allows verification of compliance with policies, 1 O conteúdo textual deste artigo, os nomes e e-mails foram extraídos dos metadados informados e são de total responsabilidade dos autores do trabalho.
Resumo: A presente pesquisa apresenta a auditoria como ferramenta para verificação do cumprimento... more Resumo: A presente pesquisa apresenta a auditoria como ferramenta para verificação do cumprimento das normativas relativas à gestão de documentos nos serviços arquivísticos das organizações. Entende a gestão de documentos como macroprocesso, e que deve ser compreendida de forma abrangente, no sentido de que os elementos de planejamento, execução e acompanhamento sejam considerados no desempenho das ações da gestão de documentos. Demonstra que a auditoria permite a verificação do cumprimento de políticas, normas, procedimentos e outros instrumentos normativos de uma organização relacionados às atividades de gestão de documentos. Propõe uma metodologia de auditoria aplicada à gestão de documentos. Evidencia que a auditoria aplicada à gestão de documentos como uma ferramenta para verificar e evidenciar o grau de cumprimento de critérios proporciona o fornecimento de informações que subsidiarão o planejamento de melhoria para o macroprocesso de gestão de documentos. Conclui que, com a verificação do macroprocesso de gestão de documentos, o planejamento da melhoria dos seus processos influencia a qualidade dos serviços arquivísticos. Palavras-chave: Gestão de documentos. Macroprocesso de gestão de documentos. Serviços Arquivísticos. Auditoria. Abstract: This research presents the audit as a tool for verifying compliance with the regulations relating to records management in archival services organizations. Understands the records management as macro process, and it should be understood comprehensively, in the sense that the elements of planning, implementation and monitoring are considered in the stock performance of records management. It demonstrates that the audit allows verification of compliance with policies, 1 O conteúdo textual deste artigo, os nomes e e-mails foram extraídos dos metadados informados e são de total responsabilidade dos autores do trabalho.