Administración de TI en la facultad de ingeniería de la Universidad de los Llanos (original) (raw)
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Modelo de gobierno de TI como apoyo a los procesos administrativos: Caso Universidad de los Llanos
2017
The present paper proposes an ideal model of IT governance to be adapted and implemented at the University of the Llanos, the proposal wishes to involve and sensitize the staff board of the institution in the real need of effective politics when using of IT in all academic and management processes and procedures, this specific policy of IT governance will enable the flow and analysis of all kind of internal and external information between different areas, departments and directions, merging the existing system of integral management and empowering the institution to a higher organizational level, it analyzes existing processes and procedures and proposes a methodology to guide them.
Gestión de las TI. UNIVERSITIC LATAM 2014
de recursos humanos de TI suficientes y bien distribuidos Objetivo 1.2. Asegurar la formación específica del personal TI Objetivo 1.3. Disponer de una financiación propia para TI que sea centralizada, suficiente y estable Objetivo 1.4. Planificar y dimensionar correctamente las inversiones y gastos en TI GESTIÓN EJE 2: PROYECTOS TI Objetivo 2.1. Desarrollar una cartera de proyectos alineados con los objetivos de la universidad Objetivo 2.2. Asegurar el éxito de los proyectos gestionando adecuadamente todo su ciclo de vida Objetivo 2.3. Innovar mediante el análisis de nuevas TI y proponer su implantación en nuevos proyectos GESTIÓN EJE 3: SERVICIOS TI Objetivo 3.1. Proporcionar servicios que cubran las necesidades y expectativas de los usuarios/institución Objetivo 3.2. Mantener la disponibilidad y alcanzar el mejor rendimiento de los servicios Objetivo 3.3. Proveer a los servicios de las condiciones de seguridad adecuadas Objetivo 3.4. Mejorar la eficiencia de los servicios analizando su posible externalización GESTIÓN EJE 4: DIRECCIÓN DE LAS TI Objetivo 4.1. Planificar estratégicamente proyectos y servicios TI de forma alineada con la estrategia de la universidad Objetivo 4.2. Disponer de una organización adecuada para tomar decisiones y asignar todas las responsabilidades Objetivo 4.3. Proporcionar a la dirección de la universidad información actualizada sobre el estado de las TI GESTIÓN EJE 5: CALIDAD, NORMATIVA Y ESTÁNDARES TI Objetivo 5.1. Establecer y mejorar continuamente la calidad de los servicios Objetivo 5.2. Medir la satisfacción de los usuarios con los servicios TI Objetivo 5.3. Promover el cumplimiento de las normativas internas y las leyes relacionadas con las TI Objetivo 5.4. Utilizar tecnologías y metodologías estándares GESTIÓN EJE 6: COLABORACIÓN Objetivo 6.1. Colaborar con otras instituciones Objetivo 6.2. Colaborar con grupos de investigación propios o externos GESTIÓN EJE 7: PRINCIPALES PERSPECTIVAS TIC Objetivo 7.1. Identificar las principales tendencias y expectativas TIC del equipo de gobierno
Gobierno de las TI para universidades
2011
Curso Online: www.gti4u.es-www.crue.org/universitic versidades Españolas (CRUE) promueve 3 reuniones anuales a las que asisten todos los Vicerrectores y Directores TI del Sistema Universitario Español (SUE), habiéndose creado un Grupo de Trabajo denominado "Análisis, Planificación y Gobierno de las TI". Este grupo de trabajo incluye a varios investigadores universitarios especializados en planificación y gobierno de las TI, que colaboran en la realización de estudios referidos a la evolución de las TI en las universidades (UNI-VERSITIC) y, actualmente, trabajan en el diseño de modelos de implantación y evaluación de la madurez del gobierno de las TI. 2. Desarrollar modelos de gobierno de las TI específicos para universidades. Es necesario poner de manifiesto por qué el modelo de gobierno de las TI en las universidades difiere del modelo existente en las empresas, y, como consecuencia, las universidades no implementan estándares habituales en otro tipo de organizaciones. En 2007, la Sectorial TIC de la CRUE encargó el diseño de un modelo de gobierno de las TI para universidades que fue presentado por Fernández (2009) bajo la denominación de GTI4U. Este modelo se caracteriza por ser propio del entorno universitario, compatible con la norma internacional ISO 38500 (2008) e incluir las mejores características del modelo desarrollado previamente para el sistema universitario del Reino Unido (JISC, 2007). 2.1. Introducción En este capitulo se analizará cuál es la situación actual del gobierno de las TI. Para ello se proporciona al lector una visión global de cual es el grado de implantación de sistemas de gobierno TI en diferentes organizaciones a nivel internacional. El objetivo es que se comprenda que este tipo de sistemas se utilizan cada vez más y que empiezan a ser considerados como un elemento fundamental del gobierno de una organización. Se intentará responder al interrogante de cuantas organizaciones han implantado ya un sistema de gobierno de las TI, cuál es el grado de madurez de dicha implantación y qué herramientas se suelen utilizar para ello. El análisis de la situación actual del gobierno de las TI, que se presenta a continuación consta de tres partes. En primer lugar se va a realizar de manera global, para todo tipo de organizaciones y a nivel mundial. Después se centrará en el ámbito universitario, pero a nivel mundial, y se presentarán algunas experiencias relacionadas con gobierno TI que se han encontrado en otros sistemas universitarios. Por último, se concluirá estableciendo cual es la situación actual del gobierno de las TI en el Sistema Universitario Español (SUE).
5 ÍNDICE PRÓLOGO OUI 7 PRÓLOGO CRUE-TIC 8 DETALLES DEL MUESTREO 9 CAPITULO 1. DESCRIPCIÓN DE LAS TI 11 CAPITULO 2. GESTIÓN DE LAS TI 45 ANEXO I: Procesos de gestión automatizados 91 ANEXO II: Procesos web automatizados personalizados 93 ANEXO III: Elementos de la administración electrónica en explotación 95 ANEXO IV: A qué se dedican los técnicos TI 97 ANEXO V: Medidas de seguridad implantadas 99 ANEXO VI: Funciones TI que se encuentran externalizadas 101 ANEXO VII: Posibles Buenas Prácticas a llevar a cabo en la Gestión de TI 103 ANEXO VIII: Universidades participantes en UNIVERSITIC Latinoamérica 2013 105 ÍNDICE INTRODUCCIÓN Segundo Píriz Durán Rector de la Universidad de Extremadura Presidente de la comisión Sectorial TIC de la CRUE 8 UNIVERSITIC LATINOAMÉRICA 2013 9 DETALLES DEL MUESTREO
La inclusión de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la educación precisan de nuevas responsabilidades por parte de todos los actores: gobierno, universidades públicas, colegio de academias, académicos y alumnos. En primer lugar, el rol del gobierno en la emisión de las políticas públicas nacionales que se orienten a combatir la brecha digital y en la emisión de apoyos financieros específicos a las universidades públicas en el país. En segundo lugar, las universidades públicas a través de la generación de proyectos institucionales que se orienten en la formación del profesorado para el desarrollo de las competencias pedagógicas y digitales. En tercer lugar, la labor realizada en el seno de las academias es de vital importancia en la reestructuración de los modelos universitarios y de los procesos de enseñanza-aprendizaje, que se traduce en el diseño de cursos, contenidos y formas de evaluación para las diferentes experiencias formativas de cada uno de los programas educativos. En cuarto lugar, están los alumnos y las alumnas de instituciones de educación superior que constituyen el producto final de las universidades y que su labor en el proceso de retroalimentación es imprescindible para medir la efectividad del uso de las TIC en el medio universitario. Por su parte, Castells (1997), Coll et al. (2008) y Guarro (2005) destacan la importancia de realizar estudios que den cuenta de los reales cambios e impactos originados por las tic e Internet en cuanto a las modificaciones de vida de los sujetos, procesos y formas de interacción con la información y el conocimiento, la concreción de su integración en la formación y en el currículum, así como en las condiciones reales en que se realizan tales experiencias.