Les dirigeants de PME et la communication financière sur l’Internet1 (original) (raw)
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Management international, 2009
Résumé Si la littérature traitant du rôle du réseau personnel du dirigeant de PME s’est beaucoup développée, un aspect reste toutefois peu étudié : les relations personnelles permettent de faire connaître l’entreprise et, par le jeu de recommandations, d’obtenir des commandes. A l’aide d’un test empirique sur 405 dirigeants de PME, cet article identifie les configurations de réseau personnel qui conduisent aux plus gros effets de recommandation. Il montre que ces recommandations dépendent également de la personnalité du dirigeant, qui crée un signal plus ou moins favorable. Il existe, en outre, un effet d’interaction entre réseau personnel et personnalité1.
Accompagner l’entrepreneur dirigeant de PME
Revue internationale P.M.E., 2014
Les actions de soutien vers les PME se sont renforcées ces dernières années, mais nous constatons que ces efforts n’ont pas toujours un écho favorable. Une hypothèse tient au manque d’adaptation des programmes d’accompagnement, en termes de savoirs et de construction de relations. Dans cet article, nous proposons une réflexion complémentaire sur les voies que l’accompagnement entrepreneurial doit poursuivre pour être plus efficace. Nous mobilisons le concept de rapport de prescription d’Hatchuel (2001). Ce cadre théorique permet de représenter les continuums ouverts de l’accompagnement sur lesquels se construisent les savoirs et les relations, en considérant d’une part la singularité des situations de changement auxquelles est confronté l’entrepreneur dirigeant de PME et d’autre part les besoins de ce dernier (adaptation, projection, résolution de problèmes, problématisation…). Dans ce cadre, nous étudions un cas particulier de programme d’accompagnement : « France Investissement. L...
L’audit de la communication corporate sur Internet
Communication, 2004
La présente note est une sorte de résumé synthèse de notre mémoire de maîtrise 1 présenté à la Faculté des études supérieures de l'Université Laval en novembre 2002. Notre première hypothèse de recherche est : « les sites Web d'Air Canada et de Tunisair se conforment aux trois types d'information appartenant à la dimension informationnelle d'un site Web à savoir l'information institutionnelle, financière et de recrutement». La deuxième hypothèse : « les sites Web d'Air Canada et de Tunisair se conforment aux fondements intrinsèques de l'aspect ergonomique en l'occurrence le référencement, le design et les critères techniques d'un site Web d'entreprise ». Dans les pages qui suivent, nous allons essayer de présenter brièvement notre méthodologie ainsi que les principaux résultats auxquels nous sommes parvenus. Le site Web d'entreprise, un nouveau support de communication 2 La communication corporate ne se limite plus, de nos jours, à ses moyens classiques comme, par exemple, le journal d'entreprise, les dépliants, les dossiers de presse, la publicité institutionnelle, la communication événementielle et les relations de presse. Le site Web constitue, désormais, un support communicationnel d'une importance prépondérante pour toute entreprise voulant mieux faire connaître sa vocation et ses activités sur Internet. Cependant, le site Web peut dans certains cas se limiter à montrer que l'entreprise est technologiquement branchée plutôt que d'assurer une fonction communicationnelle proprement dite. Dans ce cas, l'atteinte des objectifs tracés par l'entreprise peut être compromise parce que l'utilisation du site Web ne s'inscrit pas dans sa stratégie communicationnelle globale. De ce fait, l'attention accordée au site Web de l'entreprise doit être aussi importante que celle attribuée à ses moyens classiques de L'audit de la communication corporate sur Internet
Les entreprises cotées sur le Marché Libre de Bruxelles ne sont soumises à aucune contrainte en matière de communication financière, hormis celles prescrites par la Commission Bancaire, Financière et des Assurances (CBFA) en ce qui concerne l’émission du prospectus lors de leur introduction en Bourse. En conséquence, il est particulièrement intéressant d’analyser les efforts volontaires de communication de ces entreprises. A cet effet, nous avons choisi d’étudier spécifiquement la communication financière effectuée par les vingt sept entreprises actuellement cotées sur le Marché Libre de Bruxelles via leur site web. Pour mener à bien cette recherche, nous avons préalablement construit une grille d’analyse reprenant les principaux items que la littérature identifie comme des éléments essentiels et nécessaires pour une communication financière efficiente. Cette grille a ensuite été utilisée afin d’analyser le contenu du sites web des entreprises du Marché Libre de la Place de Bruxelle...
Les facteurs critiques de succès et l'internet : votre PME navigue ou se noie ?
Soumis aux turbulences des technologies continuellement effervescentes, le gestionnaire d'aujourd'hui doit faire face à un double défi : choisir et implanter adéquatement des technologies innovatrices et ce, tout en faisant en sorte qu'elles soient utilisées par les individus de manière à réellement participer au processus de création de valeur pour l'entreprise. Dans ce sens, les nombreux échecs qui sont rapportés au niveau des technologies (TI) et des systèmes d'information (SI) en général prouvent que les entreprises, tailles et secteurs confondus, ont de la difficulté à faire face à la seconde part de l'équation, soit l'appropriation des technologies par les utilisateurs. Cela dit, on peut mieux concevoir à quel point les développements rapides des diverses applications reliées à l'internet peuvent avoir des effets significatifs sur l'organisation et ses pratiques de gestion. De fait, bien que l'internet s'inscrit dans un processus de développement normal des TI, certaines particularités de ses applications, par rapport à des technologies plus traditionnelles, risquent de modifier en profondeur les processus, les structures, la culture et les compétences requises tout autant que la notion même de pouvoir de l'information. C'est dans cette perspective que des entrevues auprès de quatre dirigeants de PME de la région de la Mauricie concernant l'utilisation et l'appropriation des technologies de l'internet ont été réalisées. Concrètement, ces technologies consistaient en la navigation sur des sites web, l'utilisation d'un intranet, d'un portail, d'un moteur de recherche ou d'un logiciel de groupe (collecticiel) et la participation à des forums de discussion. Une analyse qualitative du contexte organisationnel et des facteurs critiques de succès a permis de souligner l'importance des éléments qui peuvent, à priori, sembler peu pertinents aux gestionnaires. Ainsi, les propos recueillis quant à l'importance des mesures de sécurité, la consultation des futurs utilisateurs, la formulation et la diffusion d'objectifs clairs, le soutien et l'encouragement à l'utilisation de la part de l'équipe dirigeante, la disponibilité des ressources, les mécanismes de gestion des problèmes et crises qui surviennent inévitablement au moment de l'introduction et, enfin, la façon dont l'entreprise aborde le changement ont menés à des interprétations particulièrement révélatrices sur le chemin qui reste à parcourir pour la PME qui aborde le monde de l'internet. Les facteurs critiques de succès et l'internet : votre PME navigue ou se noie ? 2 Une étude exploratoire, basée sur quatre entrevues réalisées auprès de dirigeants de PME, a permis d'identifier certains facteurs contribuant ou non à encourager l'utilisation des applications de l'internet. Notamment, l'importance des mesures de sécurité, la consultation des futurs utilisateurs, la formulation et la diffusion d'objectifs clairs, le soutien et l'encouragement à l'utilisation de la part de l'équipe dirigeante, la disponibilité des ressources ainsi que les mécanismes de gestion des problèmes et des crises qui surviennent inévitablement sont autant de facteurs qui ne trouvent pas nécessairement d'écho auprès des gestionnaires de PME.
Communication d’entreprise sur Internet : Comprendre, éviter et gérer l’effet ‘Streisand’
Décisions marketing, 2013
Afin de gérer leur image de marque, les entreprises peuvent contrôler toutes les informations les concernant. Cette volonté peut aller jusqu'à influencer les informations disponibles sur Internet. Dans ce cas, un processus contre-productif, l'effet « Streisand », peut s'enclencher. Ce processus aboutit à une plus grande diffusion d'une information qui serait restée confidentielle sur Internet, s'il n'y avait pas eu la volonté de la manipuler, voire de la retirer. La présentation de cet effet, à travers trois cas réels rencontrés par Ralph Lauren, General Mills et Nestlé, permet d'illustrer ce processus. Ces cas soulignent les limites des réponses communicationnelles et juridiques classiques, tout en apportant des réponses visant à gérer au mieux cet effet. Enfin, l'impact de l'effet « Streisand » sur les performances de l'entreprise et de son image de marque est souligné. Mots-clés : effet « Streisand », Internet, communication, image de marque.
L'Internet : Un support indispensable de la communication financière
Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research), 2023
La communication financière et l'Internet sont devenus parmi les sujets primordiaux du quotidien, leur importance est croissance sont développée de plus en plus. Cette croissance est due à l'internationalisation des marchés financiers et à l'harmonisation comptable au niveau international. Ainsi, l'Internet est utilisé comme support de stockage et de diffusion des informations particulièrement financières dont l'objectif est de créer une image positive et crédible pour les entreprises, aussi, mettre en avant les atouts financiers et extra-financiers. Cet article a pour objet de montrer, après avoir présenté les éléments de définition, les typologies de la communication financière et ses différents supports, que l'Internet en particulier comme moyen indispensable de la communication financière.
Réseaux d’information des PME en milieu non métropolitain
Cahiers de géographie du Québec, 2000
L'article analyse les réseaux d'information des PME situées au Québec en milieu non métropolitain. Le recours aux réseaux est analysé en fonction de l'internationalisation et de leur localisation en site rural ou urbain. Il appert qu'il n'y a pas de différences significatives entre les PME exportatrices et non exportatrices quant aux recours aux ressources externes, à l'exception des associations sectorielles et des organismes gouvernementaux davantage utilisés par les entreprises exportatrices. Contrairement à l'opinion largement répandue, l'implantation en milieu rural des PME a peu d'effet sur le caractère novateur des entreprises. En fait, l'inconvénient le plus important sur le plan de l'information est leur accessibilité aux centres de recherches privés. Bref, l'écart entre les zones urbaines et rurales en matière de réseaux d'information, d'innovation et d'exportation s'est amenuisé pour les PME en milieu non mét...
Internationalisation des PME : le rôle du partage d’informations dans les réseaux
Revue internationale P.M.E.: Économie et gestion de la petite et moyenne entreprise, 2020
L’accès aux informations conditionne la réussite des PME sur les marchés internationaux. Cet article porte sur le partage d’informations dans les réseaux interorganisationnels. Les auteurs étudient comment les dirigeants de PME collectent et partagent des informations dans le cadre de leur démarche d’internationalisation. L’étude empirique est fondée sur dix-sept entretiens menés auprès de dirigeants de PME et de spécialistes de l’accompagnement à l’exportation. Les résultats montrent que le type, les sources et les modalités de partage des informations varient selon l’expérience des dirigeants et l’expansion de l’entreprise sur les marchés internationaux.
La diffusion d'Internet dans les PME. Motifs d'adoption dans les réseaux et ressources mobilisées
Réseaux, 2000
Les enquêtes qui s'intéressent à la diffusion d'Internet dans les entreprises se contentent généralement de présentation descriptives à partir des taux de connexion et de leurs relations avec des dimensions telles que les tailles, les secteurs d'activités ou les niveaux d'équipement des entreprises. Elles tendent à laisser de coté les bases de l'approche « diffusionnistes » qui essaient d'expliquer ces modalités de diffusion à partir de processus d'adoption des innovations. Cet article qui présente les résultats d'une recherche consacrée aux PME propose d'aller au-delà de l'approche diffusionniste en mettant l'accent d'une part de façon plus claire et nuancée sur les motifs ou les incitations qui sont intervenus dans le processus de prise de décision d'adoption d'Internet par les chefs de PME et d'autre part en précisant les ressources internes ou externe que la PME a pu mobiliser lors de la mise en oeuvre et du développement de la technologie. On montre que le processus d'adoption mérite principalement, pour être compris et orienté, d'être réinséré dans les divers espaces industriels spécifiques aux PME, à la construction desquels elles participent par le moyen de leurs réseaux.