COMUNICACIÓN ASERTIVA A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA (original) (raw)

Si bien es cierto que el uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs) en el entorno laboral facilita el trabajo entre los miembros de la organización, la efectividad de los mensajes para que se pueda concretar una comunicación asertiva que propenda por la productividad soportada en un buen clima laboral está sujeta a la manera de comunicarse a través de diversas herramientas. En este sentido, se hace importante reflexionar acerca del uso de las TICS como herramienta comunicativa en el lugar de trabajo, a través de interacción de grupos de mensajería instantánea y reuniones virtuales, sin dejar de lado la actitud de cada empleado que realiza actividades de conexión e interacción en la jornada laboral. Surgen entonces interrogantes como ¿Qué tan efectiva debe ser la comunicación a través de esas herramientas para el cumplimiento de las metas en la empresa? ¿Cómo lograr una comunicación asertiva en forma remota? Queda claro después del análisis bibliográfico para construir este artículo, que han surgido nuevos conceptos de la comunicación y que la asertividad está ligada al mismo acto 3. Jaramillo Mejía, L. J., & Varela Pérez, N. A. (2016). Las TIC: plataforma de comunicación entre el mundo, la innovación y el trabajo. Revista Reflexiones y Saberes, 3(4), 17-26. Recuperado a partir de https://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaRyS/article/view/728 4. Buitrago, Diego Martín. Editorial: "Teletrabajo: una oportunidad en tiempos de crisis".