Uso de ontologías para memoria organizacional (original) (raw)

Resumen. Las experiencias previas y lecciones aprendidas de las personas son una clase de conocimiento valioso para una organización, a la hora de resolver situaciones similares (casos). Una forma de aprovechar mejor dicho conocimiento, es contar con una memoria organizacional que lo administre y almacene en forma eficaz y eficiente. En esta línea de investigación presentamos el diseño de un marco conceptual de memoria organizacional basada en casos usando ontologías y tecnologías de Web semántica. La estructuración del conocimiento en casos, facilita su captura, recuperación, transferencia y reuso.