Determinantes do nível de satisfação com a implementação do governo eletrónico em Cabo Verde (original) (raw)
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Determinantes do nível de Satisfação com a implementação do Governo Electrónico em Cabo Verde
Egitania Sciencia, 2013
"O Governo Eletrónico é uma dimensão importante do processo de modernização da governação baseado na utilização das tecnologias de informação e comunicação, influenciando o crescimento da economia digital e da sociedade da informação, promovendo o desenvolvimento sustentado, contribuindo para reduzir os níveis de pobreza e as desigualdades ao proporcionar maior acessibilidade aos serviços do Estado e às oportunidades socioeconómicas. A introdução de novas aplicações e capacidade tecnológicas tem um elevado impacto inovador ao nível do funcionamento da administração pública. O trabalho aqui apresentado é o resultado de um estudo sobre a implementação do Governo Eletrónico em Cabo Verde, respondendo a questões relativas à adoção e utilização do e-government, assim como seus impactos, nomeadamente ao nível dos determinantes da satisfação. Com esse objectivo foi realizado um estudo quantitativo baseado na aplicação de um questionário, tendo-se concluído que o e-government em Cabo Verde tem um impacto positivo na população.
Análise do Impacto da Governação Electrónica na População Cabo-Verdiana
WWW/Internet 2010, Actas da Conferência IADIS Ibero-Americana, Algarve, Portugal, 2010
""A Governação Electrónica é o processo de modernização da governação baseado na utilização das tecnologias de informação e comunicação, que coloca o cidadão e as empresas no centro das atenções, permite maior acesso e qualidade da informação pública, promove a melhoria da prestação e da acessibilidade de serviços públicos, aumenta as oportunidades de participação cívica e democrática, tornando a governação e a Administração Pública mais eficaz e eficiente, menos onerosa e mais responsabilizada. Simultaneamente a Governação Electrónica contribui para o crescimento da economia digital e da sociedade da informação, promovendo o desenvolvimento sustentado contribuindo para reduzir os níveis de pobreza e as desigualdades, ao proporcionar maior acessibilidade aos serviços do Estado e a oportunidades socio-económicas. A Governação Electrónica pode transformar o sistema de governação de um país tornando-o mais eficaz, mais eficiente, mais transparente, mais participativo e menos oneroso. A introdução de novas aplicações e capacidade tecnológicas tem um elevado impacto inovador a nível do funcionamento da Administração. O trabalho aqui apresentado é o resultado de um estudo sobre a Governação Electrónica num país pequeno, tanto no arquipélago como na Diáspora, que procura responder a algumas questões ao e-government, assim como suas principais características e seus impactos. Com esse objectivo foi realizado um estudo quantitativo baseado na aplicação de um questionário, tendo-se concluído que o e-government em Cabo Verde tem um impacto positivo na população Palavras chave Governo Electrónico, E-Gov, Cabo Verde; NOSi, Administração Pública, Governação Electrónica. ""
Grau de implementação do PNCP nos municípios de Cabo Verde
2015
Mestrado em Contabilidade e Administração PúblicaO objetivo do estudo é avaliar o grau de implementação do PNCP nos 22 Municípios de Cabo Verde. Em relação à metodologia utilizada, esta pesquisa é classificada como estudo misto abordando a teoria e prática. O procedimento técnico é a pesquisa bibliográfica e prática aplicação do questionário enviada através do Gamil e acompanhamento telefónico. O resultado alcançado com base nos questionários enviados e acompanhamento por telefone, leva-nos a tirar conclusão de que o grau de implementação do PNCP nos Municípios de Cabo Verde é razoavelmente satisfatório.The objective of the study is to assess the degree of implementation of the PNCP in the 22 Cabo Verde Municipalities. Regarding methodology, this research is classified as mixed study addressing the theory and practice. The technical procedure followed consisted in bibliographic research and practical application of an questionnaire, sent by Gamil and reinforced by telephone follow-u...
2008
Este trabalho tem por objetivo analisar a implementacao de acoes de e-gov no municipio de Montes Claros, tendo como referencia a linha de acao Governo ao Alcance de Todos , prevista no Programa Sociedade da Informacao. Para isso, realizou-se um estudo de caso e foram utilizadas as pesquisas bibliografica, documental e de levantamento como procedimentos metodologicos. Na pesquisa, ficou constatado que das acoes de e-gov implantadas em Montes Claros pelo governo municipal as que apresentam alto nivel de satisfacao sao as de infra-estrutura de redes. As acoes referentes a aplicacoes governamentais e de diretrizes tecnologicas apresentam nivel regular de satisfacao. Por ultimo, tem-se as acoes de informacao e servicos ao cidadao, que apresentam nivel baixo de satisfacao e as acoes referentes a legislacao adequada de Tecnologia da Informacao e Comunicacao - TIC, que apresentaram nivel de satisfacao insuficiente. Sobre os principais avancos e as dificuldades encontradas na adocao e pratic...
Fatores presentes na satisfação dos usuários na Atenção Básica
Interface - Comunicação, Saúde, Educação, 2021
Trata-se de uma revisão integrativa de 11 artigos científicos selecionados sobre satisfação dos usuários, por meio dos dados do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB), publicados no período de 2012 a 2018. O material textual foi processado pelo software IRaMuTeQ®. A análise textual produziu sete classes que geraram três categorias: Organização e coordenação do cuidado – equipe de apoio matricial, procedente das classes 5, 6 e 1; Satisfação do usuário – marcação de consulta e atendimento das classes 2 e 7; Indicadores socioeconômicos e diferenças regionais das classes 3 e 4. Os fatores presentes na satisfação dos usuários foram acessibilidade, continuidade do cuidado, longitudinalidade, integralidade e resolubilidade, considerados atributos importantes na reorientação da organização dos serviços e das práticas dos profissionais.