Les technologies de l'information et l'organisation (original) (raw)
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Technologies de l'information et organisation: de la tentation à la flexibilité à la centralisation
2001
Les NTIC sont le plus souvent presentees comme un facteur de flexibilite et de cooperation. Pourtant l'observation des entreprises montre que les applications des NTIC sont marquees par la coexistence entre un renforcement de la souplesse et une rigidite renouvelee. Ces deux orientations coexistent souvent : les entreprises les plus decentralisees eprouvent par exemple le besoin de garder une vision uniforme des informations ou des activites en concevant des applications au niveau central, de facon directive et tres rigide. Cette dualite (plus d'adaptabilite dans un contexte plus centralise) se retrouve dans des applications techniques et des strategies organisationnelles diversifies (workflow, ERP, Intranet). L'analyse de cas d'entreprises permet de degager plusieurs facteurs d'explication a l'adequation des TIC avec des formes organisationnelles a priori rigides : maitrise et recherche de coherence, technologies supposant des organisations deja structurees,...
Technologies de sécurité et organisation
1995
Quelle doit etre la place des technologies dans la lutte contre l'insecurite ? S'agit-il de simples outils a la disposition des professionnels et du grand public ou peut-on prevoir qu'elles se substitueront en partie aux missions assurees par des operateurs humains ? Comment les organisations qui traitent de ces problemes de securite sont-elles redefinies par l'irruption de nouveaux dispositifs ? En quoi la repartition des competences entre differents acteurs, operateurs prives, forces de police, public sort-elle transformee de ces processus ? Et, de facon plus generale, le droit, la morale, le sens civique, les competences professionnelles sont-ils reconfigures par l'implantation de ces technologies ? Pour repondre a ces questions, nous disposons de quatre articles qui, parce qu'ils sont largement appuyes sur des realites concretes, des experiences de terrain, nourissent la reflexion et defont un certain nombre d'idees recues.
Les technologies de l'information, outil de repositionnement du management intermédiaire
2001
Les technologies de l’information (TI) sont entrees de plein fouet dans l’activite quotidienne de la plupart d’entre nous. Cela ne va pas sans provoquer des heurts et des resistances divers. Ce constat prend d’autant plus d’importance que les TI accompagnent souvent des changements organisationnels profonds. D’ailleurs, peut-on dire qu’elles accompagnent, qu’elles precedent, qu’elles suivent, voire qu’elles freinent ces changements ? Travaillant depuis plusieurs annees sur la formation et le coaching des forces de vente, nous avons choisi d’exposer ici les liens etablis entre le repositionnement du role des managers intermediaires de la fonction commerciale (MI) et la mise en place d’outils informatiques. Plus precisement, nous avons ete amenes, d’une part, a constater l’ecart existant entre le role prescrit aux MI par leurs dirigeants et le role qu’ils exercent dans la realite, et ce au sein de la force de vente d’une grande entreprise de distribution specialisee. En rappelant la l...
La théorie de la structuration de Giddens (1984) a été abondamment mobilisée par les travaux portant sur les technologies de l'information et de la communication (TIC). Cette théorie se propose d'en finir avec le dualisme entre la structure et l'acteur, représenté par l'impératif technologique et l'impératif organisationnel, (selon la distinction proposée par Markus et Robey, 1988) pour établir une relation de dualité, où l'acteur et la structure se trouvent dans une relation d'interdépendance réciproque (Giddens, 1987). Pourquoi réinterroger ce qui apparaît aujourd'hui comme un paradigme dominant ? En quoi discuter de la théorie de la structuration peut-il nous aider à éclairer et à proposer quelques pistes de réflexion pour une nouvelle appréhension du rôle des TIC dans la performance de l'entreprise, puisque telle est notre question de recherche?
Technologies De L'Information Et Performance Organisationnelle : Différentes Approches D'Évaluation
Post Print, 2008
Dés le début des années 1980, les chercheurs ont étudié la relation entre les investissements en technologie de l'information (TI) et la performance organisationnelle. Les résultats de leurs travaux ont abouti à des conclusions mitigées et parfois contradictoires. Même si la littérature est pleine de tentatives de réponse, les résultats produits sont peu concluants et ne débouchent que sur peu de résultats incontestés. Pour arriver à mieux situer les contributions des technologies de l'information et leurs impacts sur la performance des entreprises, une synthèse de la littérature nous a permis d'identifier six approches d'évaluation des TI.