Analisis Sistem Informasi Driver Maxim Indonesia Menggunakan Pendekatan Evaluasi Usability Heuristik dan Human Resource Information System (original) (raw)
Related papers
Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi (JustIN)
Sistem Karir dan Tracer Study di Universitas Jambi merupakan salah satu sistem yang digunakan untuk memperoleh informasi mengenai pendidikan dan alumni karir. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengevaluasi kegunaan sistem informasi mengadopsi metode System Usability Scale (SUS) dan Heuristic Evaluation (HE). Sampel penelitian ini adalah alumni Universitas Jambi yang telah menggunakan sistem informasi Karir dan Tracer Study . Sampel penelitian menggunakan teknik nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling . Sampel yang diambil berjumlah 50 untuk metode SUS dan 5 untuk metode HE. Hasil evaluasi yang mengadopsi metode Skala Kegunaan Sistemmenunjukkan skor SUS sebesar 63,75. Skor ini menunjukkan bahwa sistem sudah cukup layak untuk digunakan dengan persentil peringkat 65%. Skor tersebut berada dalam kategori C, yang berarti sistem dapat diterima. Skala adjective juga menunjukkan bahwa sistem tergolong OK, sehingga sistem ini dapat digunakan dengan baik. Skor SUS 63,75 me...
Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik SIAM Menggunakan Metode Heuristic Evaluation
2019
Sistem Informasi Akademik Mahasiswa (SIAM) merupakan sistem informasi yang berkaitan dengan pengolahan data-data akademik pada Universitas Muhammadiyah Riau (UMRI). SIAM belum pernah dilakukan evaluasi menggunakan metode atau standar tertentu. Evaluasi dilakukan apabila ada saran penambahan saat rapat sehingga tidak dapat mengetahui kondisi SIAM secara maksimal. Tujuan penelitian ini melakukan evaluasi usability pada SIAM serta memberikan rekomendasi perbaikan. Metode yang digunakan adalah heuristic evaluation dengan 10 prinsif. Hasil dari perhitungan usability yang mendapatkan kualifikasi cukup baik dan kurang baik adalah pada variabel user control and freedom, consistency and standars, recognition rather than recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimalist design, dan help and documentation. Penelitian ini juga menghasilkan solusi dalam bentuk rekomendasi yang dapat dijadikan rujukan bagi tim pengembang SIAM dalam melakukan perbaikan usability pada SIAM. Sistem...
2019
Salah satu fasilitas utama yang dibutuhkan universitas adalah sistem informasi akademik dalam bentuk website sehingga dapat diakses oleh mahasiswa dan dosen dengan mudah, dimana mahasiswa dapat melaksanakan kegiatan sepeti kepengurusan KRS, KHS, melihat jadwal kuliah dan kegiatan akademik lainya. Selain itu dosen juga dapat menggunakan sistem informasi akademik untuk melakukan input nilai, kontrol terhadap prestasi mahasiswa dan lain sebagainya. Sistem informasi akademik UNIPMA masih dalam tahap pengembangan sehingga masih ditemui beberapa fungsi yang kurang maksimal maka dari itu diperlukan analisis usability dengan metode Heuristic dengan harapan dapat ditemui tolak ukur dari tingkat usabilitas sistem informasi akademik universitas PGRI Madiun. Kata kunci : Usability , Metode Heuristic, Sistem Informasi Akademik
Jurnal Penelitian Saintek, 2020
Sistem informasi akademik merupakan media yang dapat membantu proses berjalannya kegiatan akademik. Kelancaran proses akademik dipengaruhi oleh kualitas sistem informasi yang dimiliki. Sistem dapat dikatakan memiliki tingkat usability yang tinggi apabila pengguna bisa memperoleh apa yang mereka butuhkan dan mengerti dengan sistem tersebut. Universitas Muhammadiyah Riau menerapkan sistem informasi untuk membantu proses akademiknya yaitu SIAM. Saat ini, terdapat beberapa kendala dalam mengakses sistem tersebut. Kendala tersebut berasal dari beberapa kekurangan yang dimiliki oleh sistem tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan pada SIAM, mengetahui tingkat usability nya, dan memberikan rekomendasi perbaikan SIAM. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil yang diperoleh adalah SIAM memiliki skor SUS sebesar 72,27 yang berarti bahwa SIAM sudah acceptable, memiliki skala nilai C+ dan memiliki rat...
JURIKOM (Jurnal Riset Komputer)
Maxim is here as a new innovation and as a competitor in the world of online transportation. However, this application has not fully provided service satisfaction to driver partners. This study aims to analyze driver satisfaction with the Maxim application using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method. The problem faced is the high level of driver complaints against the Maxim application which has the potential to reduce the quality of online transportation services. This indicates that there is user dissatisfaction with the features available in the Maxim application. Therefore, it is necessary to analyze driver satisfaction with the Maxim application to find out the factors that influence user satisfaction. The EUCS method is used to measure driver satisfaction with the Maxim application using 5 variables, namely content(X1), Accuracy(X2), Format(X3), Ease of use(X4) and Timelines(X5). So that the level of satisfaction (Y) from maxim application users is more measurable,...
Analisa Tingkat Kepuasan Kerja Driver Maxim Terhadap Sistem Layanan Maxim Dengan Pieces Framework
CogITo Smart Journal
Maxim hadir sebagai inovasi baru dan sebagai pesaing di dunia transportasi online. Karena tarif yang murah membuat aplikasi ini ramai diperbincangkan di sosial media, khususnya dari para pengemudi sebagai penggerak aplikasi ini. Dilihat dari ulasan-ulasan yang dilampirkan para pengemudi pada aplikasi Taxsee Driver di sosial media, aplikasi ini belum sepenuhnya memberikan kepuasan layanan kepada driver. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara spesifik tingkat kepuasan kerja driver terhadap sistem layanan Maxim, menemukan kelemahan dan permasalahan serta memberikan solusi dalam memperbaiki sistem layanan. Untuk mencapai tujuan tersebut, peneliti menggunakan metode PIECES framework. PIECES framework menilai 6 variabel yang terdiri dari performance, information, economic, control, efficiency, dan service. Pembagian kuesioner dilakukan pada tanggal 19-29 Agustus 2021. Dan dibagikan kepada 100 responden dengan menggunakan metode Lemeshow dalam pengambilan jumlah sampel. ...
2021
Usability merupakan sejauh mana kelayakan suatu sistem berdasarkan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan dalam konteks penggunaan. Pentingnya usability yaitu untuk mengukur kualitas kelayakan suatu sistem yang mengarah pada beberapa metode pengujian. Website resmi Dinas Komunikasi dan informatika Provinsi Jawa Barat dengan domain simaya.jabarprov.go.id merupakan suatu aplikasi yang digunakan untuk membantu mempermudah pengerjaan pengelolaan tata naskah dinas secara eletronik. Menurut bagian Pengadministrasi Umum (pengarsipan) belum pernah melakukan evaluasi website siMAYA (Sistem Administrasi Perkantoran MAYA) serta didapatkan beberapa kendala. Oleh karena itu, dibutuhkan evaluasi usability untuk mengetahui permasalahan yang ada pada sistem serta mengetahui tingkat kepuasan pengguna. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka diangkatlah penelitian dengan judul “ Evaluasi Usability Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Konsep Heuristic Evaluation (Studi Kasus : Website siMAYA Diskominf...
Technologia: Jurnal Ilmiah
Penerapan IT mempermudah terjadinya transformasi dan peningkatan produktifitas di Perguruan Tinggi, salah satunya adalah Sistem Informasi Akademik (SIA). SIA memberikan kemudahan dalam mengelola informasi dan kegiatan administrasi akademik secara online. Faktor yang diperhatikan tidak hanya meningkatkan mutu informasi, namun juga harus memperhatikan estetika serta usability SIA. Peningkatan mutu SIA dapat diperoleh dari feedback oleh pengguna sistem (mahasiswa). Metode untuk mengukur kemudahan dalam mengakses sebuah website yaitu Usability Heuristic Evaluation (UHE). Penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif dengan metode survei dan melibatkan 414 mahasiswa yang berasal dari 7 Fakultas di Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari dengan menggunakan instrumen kuesioner, observasi, dan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan mahasiswa merasa puas dengan fungsi SIA, namun tidak puas dari segi tampilan. Tampilan menjadi salah satu hal yang pe...