میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام (original) (raw)
میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام
2015, DOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals)
Introduction: Personnel job satisfaction, facilities and welfare are among the most important factors affecting quality of service. To date, no study has been done in the field of Emergency medical service (EMS) personnel satisfaction regarding facilities and welfare in Iran. Therefore, the present study was designed to evaluate the level of satisfaction among EMS personnel regarding facilities and welfare. Methods: In the present cross-sectional study, 68 of the EMS personnel of Northern Khorasan, Iran, were selected by simple randomization and their level of satisfaction was evaluated using a 23question questionnaire. Afterwards, their satisfaction level was divided into 2 groups of desirable and non-desirable and the findings were reported as frequency and percentage. Results: The lowest satisfaction level regarding facilities were reported to be linked to the physicians being out of reach (14.7%), presence of help (27.0%), comfortableness of nurse's chair (29.8%), and ability of patients' bed to be positioned (32.3%). Minimum satisfaction regarding welfare was also seen concerning the time of receiving their wage (4.4%) and place for rest (5.9%). Based on the classifications done, only 22 (32.4%) of the personnel were satisfied with the facilities and 5 (7.4%) were satisfied with the welfare conditions. Conclusion: The findings of the present study showed that satisfaction rate of the EMS personnel regarding facilities and welfare is low. All the factors leading to this decrease in satisfaction level of the personnel could be prevented and relieved, therefore intervention in these regards can improve satisfaction rate among the personnel.
Sign up for access to the world's latest research.
checkGet notified about relevant papers
checkSave papers to use in your research
checkJoin the discussion with peers
checkTrack your impact
Related papers
2019
مقدمه: یکی از مهمترین اقدامات جهت نجات بیمار انجام عملیات احیا می باشد. این مطالعه با هدف بررسی اگاهی و عملکرد تکنسین های اورژانس پیش بیمارستانی شاغل در شهر تهران در خصوص سطح پیشرفته عملیات احیا انجام گرفت. روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه اي مقطعی بود كه در سال 1396 با هدف بررسی آگاهی و عملکرد تکنسین های اورژانس پیش بیمارستانی در احياي قلبي و ريوي پیشرفته انجام شد. جمعيت مورد مطالعه شامل تکنسین های اورژانس پیش بیمارستانی شاغل در شهر تهران با حجم نمونه 200 نفر بود. برای نمونه گیری تعدادی از پایگاه های اورژانس تهران به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات در اين پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته ای بود که بعد از تایید روايي و پایایی مورد استفاده قرار گرفت. بخش اول پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک، بخش دوم اين پرسشنامه داراي 39 سوال تئوری بود که میزان اگاهی پرسنل را بررسی می کرد. بخش سوم نیز حاوی 19 سوال بلی و خیر برای بررسی وضعیت عملکرد بود. یافته ها: تعداد 200 نفر از تکنسین های اورژانس پیش بیمارستانی شاغل در تعداد 20 پایگاه واقع در شهر تهران در این مطالعه شرکت کردند که میانگین سنی ای...
بررسی نیازها و چالشهای وجود متخصص طب اورژانس در یک بیمارستان آموزشی; یک مطالعه کیفی
2019
مقدمه:رشته تخصص طب اورژانس در سال 1380 در ایران به دلیل نیاز به ایجاد یک رشته تخصصی برای پاسخ به نیازهای حیاتی بیماران به وجود آمد . با توجه به عمر کم این رشته و چالشهای به وجود آمده از زمان ایجاد آن تا کنون به بررسی اهمیت، نیازها و چالشهای وجود طب اورژانس در یک بیمارستان آموزشی پرداختیم. روش کار:مطالعه حاضر یک مطالعه کیفی از نوع عرفی قراردادی است. در این مطالعه نمونه گیری به صورت هدفمند از بین متخصصین با سابقه رشته طب اورژانس و بنیان گذاران این رشته و مسئولین نظام سلامت صورت گرفت. مصاحبه با گروه‌های فوق به صورت نیمه ساختارمند و ملاک حجم نمونه اشباع در اطلاعات قرار گرفت و در نهایت کدهای مهم به صورت گروه و زیر گروه انتخاب شد و تحت آنالیز قرار گرقت. یافته‌ها:در این مطالعه پس از مصاحبه با 12 فرد صاحب نظر به اشباع اطلاعات رسیدیم. از مهمترین نیازهای ایجاد رشته طب اورژانس نیاز به یک متخصص با دید جامع برای درمان بیماران بحرانی و یک مدیریت جامع برای اورژانس دیده شد و بزرگ‌ترین چالش‌ها تداخلات مالی با سایر رشته‌ها و تداخل در حوزه کاری مشترک بوده است. نتیجه گیری:با توجه به مطالعه حاضر و ...
واکاوی استفاده از روشهای اورژانسی جلوگیری از بارداری
2020
امروزه مردم فراوان از روشهای جلوگیری از بارداری استفاده میکنند. دسته‌ای از این روش‌ها، روشهای اورژانسی نامیده میشود و شکل‌های گونه‌گونی دارد که هر کدام عملکردی متفاوت دارد؛ ولی معمولایک یا چند عملکرد از این سه عملکرد رخ می‌‌دهد: 1. با از بین بردن اسپرم یا کند کردن حرکت اسپرم به سمت تخمک از لقاح و تشکیل نطفه ممانعت میشود؛ 2. مانع آزاد سازی تخمک از تخمدان میشود؛ 3. مانع لانه‌گزینی تخمک لقاح‌یافته در دیوارۀ رحم میشود. از منظر فقهی، اصل برائت و ادلۀ جواز عزل می‌‌تواند به عنوان دلیل بر حلیت روشهای جلوگیری از بارداری قبل از تشکیل نطفه اقامه شود؛ ولی در صورتی که نطفه منعقد شد اسقاط آن حرام است. با توجه به اینکه بیشتر راه‌های اورژانسی جلوگیری، ترکیبی عمل میکنند در صورتی که شک شود روشی، مانع لقاح است یا اینکه مانع لانه‌گزینی شده و سبب اسقاط نطفۀ منعقدشده می‌گردد، می‌‌توان به استناد صحیح رفاعه حکم به تحریم داد؛ چه اینکه صحیح رفاعه بر حرمت استفاده از داروی سقط در صورت احتمال حاملگی دلالت دارد. بلکه صحیح اسحاق‌بن‌عمار که حرمت استفاده از دارو در صورت ترس از حاملگی را روایت می‌کند نی...
2016
Background and purpose: The office of disaster management and emergency medical service is one of the most important subdivisions of the Ministry of health. Analyzing the tasks and functions of this office is critical to its evaluation. This study aimed at analyzing the information needs of this office to develop statistical indicators required. Materials and methods: This qualitative-quantitative study was carried out during 2015. The study population included the managers and expert panels in disaster management and emergency medical service in the Ministry of Health and Medical Education of Iran. We interviewed 14 individuals in different departments within the office and reviewed the administrative tasks and the available documents. After analyzing the data, different information needs of all departments were identified and classified. Results: According to the administrative tasks and practices, 69 groups of information needs were identified of which 17.4% are not met. 45.3% of the information needs did not have any standard sources or forms to collect the data required. Conclusion: Lack of standard sources for the most identified information needs, decentralized information systems, and out-of-date information are the major problems of managers and expert panels. So, designing national standard forms to collect data, designing a comprehensive statistics and information system and reviewing current paper forms and databases seem to be essential.
Health Research Journal, 2017
Introduction: One of the factors that increases competitive ability is to improve the quality of presented service in organizations such as hospitals. Providing superior services through maintaining high quality is a prerequisite for the success of service organizations. The SERVQUAL model is one of the most commonly used tools for measuring service quality satisfaction. So the aim of this study was to assess the quality of services of selected hospitals through the SERVQUAL model. Materials and Methods: This study was a descriptive-analytical study that conducted in 2016. The population of the study consisted of all patients which needed to outpatient care services and referred to selected hospitals. Using Morgan's table, the sample size was 398, of which 381 completed questionnaires. The main tool of this research was questionnaire based on SERVQUAL model. Data were analyzed by SPSS version 19 using descriptive statistics methods and descriptive inferential methods for explaining the research hypotheses. Results: Pearson correlation test was showed that there is a direct relationship between perceived service and patient satisfaction. About responsiveness: high response rate, about empathy dimension: quite location, physical factors: possessing suitable space for waiting, from reassurance: providing accurate information to patients, and about reliability: personnel's timeliness has the greatest impact on patient satisfaction. Also, reliability
Loading Preview
Sorry, preview is currently unavailable. You can download the paper by clicking the button above.