Os Reflexos da Teoria do Comportamento do Consumidor nos Estudos sobre a Imagem do Destino Turístico (original) (raw)

Este ensaio propõe uma análise sobre os reflexos da Escola do Comportamento do Consumidor nos estudos sobre imagem de destinos turísticos, assim como uma reflexão crítica sobre a dominância paradigmática positivista nas pesquisas sobre o tema. Para tanto, foi realizada uma revisão dos estudos sobre a imagem de destinações, buscando-se evidenciar a apropriação de fundamentos básicos da Escola do Comportamento do Consumidor na formação da imagem de destinos turísticos e na construção de modelos de escolha de destinações. Evidenciada a lacuna no que tange a percepção dos sujeitos da ação, os turistas, buscou-se refletir sobre a necessidade de se construir novos enfoques teórico-metodológicos com a finalidade de se criar um corpo teórico mais coeso, sobretudo, no que tange o turismo, já que essa atividade é influenciada por uma série de fatores intrínsecos (condições ambientais e fisiográficas do lugar) e extrínsecos (percepção dos diversos atores sociais envolvidos), enfatizando outros aspectos da imagem do destino como, por exemplo, as diferentes percepções da imagem pelos atores do trade turístico. Dessa forma, sugere-se uma abordagem baseada não apenas nas implicações mercadológicas inerentes ao estudo da imagem, mas também dos seus aspectos mais subjetivos e peculiares que podem oferecer contribuições sólidas para se garantir, além da competitividade, a própria sustentabilidade do destino.

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