O Caminho do Produto, da Empresa ao Consumidor: Aspectos Teóricos e Bibliométricos Sobre Canais de Marketing (original) (raw)
Related papers
Inovação Nos Canais De Comunicação Como Forma De Comercialização
Revista de Administração e Negócios da Amazônia, 2020
A constante mudança tecnológica impõe ás industrias novos desafios e necessidades de adaptações, a maneira de se relacionar com os clientes se renova frequentemente com o desenvolvimento de novos canais de comunicação. Esse artigo fará uma abordagem prática sobre a efetividade dos canais de comunicação: Google AdWords, e-mail marketing e Facebook integrados com o e-commerce no aspecto de prospecção de clientes. Em sequência avalia-se o comportamento da conversão dos clientes prospectados em venda efetivamente. Foram utilizados dados de 27 meses de campanha de marketing de uma indústria metalúrgica em cada um dos 3 canais de comunicação. Posteriormente foi feito a análise do índice de correlação de Cohen e inferido análises de regressão linear e one-way ANOVA que explicassem estatisticamente a dinâmica das campanhas de marketing nos diferentes canais de comunicação com a atração de clientes. Comprovadamente, conclui-se que as campanhas de marketing possuem efeito positivo nos
ConTexto, 2006
Resumo Este artigo identifica canais mercadológicos priorizados para delinear o planejamento estratégico no setor de prestação de serviços em empresas estabelecidas em Santa Catarina. O estudo propicia parâmetros comparativos entre as diferentes estratégias de comunicação preconizadas na literatura e utilizadas para atrair público-alvo e ainda, possibilitar adequação dos investimentos empresariais. Configura-se como estudo descritivo com abordagem lógica dedutiva. Para o processo de coleta de dados em ...
Revista ADM.MADE, 2011
The present paper presents a survey carried out with all papers about marketing and bottom of the pyramid consumption in EnANPAD and EMA conferences, between 1997 and 2010. The method used to achieve the objectives of this study is a bibliometric research that has emerged as an ally of researches. The main discussion of the resulting work is related to the definition of low income. Some authors consider the C class as the bottom of the pyramid, while others consider only D and E class. Despite of the work be diferent perspectives, give us the idea of how little the theme is explored whitin the Brazilian marketing academy. However, his is a reflection of new market niche and a new niche publication in the field. Although late, the subject is reality in Brazil and presents many challenges to be overcome. From this perspective, the study contributes to the reflection on the need to encourage the research and publication in this field. Urther study and larger amount of work be performed so that a concept is extended and qualified.
Plano de marketing baseado no CANVAS: estudo de caso: Brownie do Luiz
2014
Este trabalho busca, a partir da utilizacao do Marketing Model Canvas (adaptacao do Business Model Canvas), produzir um plano de marketing focado nas lojas proprias do Brownie do Luiz que seja visualmente organizado e de facil compreensao entre profissionais de diferentes areas. Para isso, foi feito um estudo em bibliografia especializada sobre o Business Model Canvas e o design thinking, alem da realizacao de uma coleta de dados empiricos sobre a empresa e de entrevistas em profundidade com socios, colaboradores e clientes das lojas. Como resultado, apresento algumas sugestoes de medidas a serem adotadas pelo Brownie do Luiz a fim de melhorar o seu desempenho no mercado e a relacao com os seus clientes.
Navus - Revista de Gestão e Tecnologia
empresas atuam em processo de ampla adaptação, uma vez que as diferentes formas de interação com seus clientes sofrem modificações sistemáticas em função da revolução que a tecnologia, em especial a internet, impõe ao mercado. Entender esta complexidade sobre o aspecto do varejo omnichannel é o principal objetivo deste trabalho. Com a utilização de estratégias metodológicas da bibliometria e revisão sistemática, este estudo apresenta um levantamento sobre o referido tema, considerando a lente do marketing como principal abordagem. A pesquisa foi realizada em sete bases de dados com intuito de elencar os principais artigos sobre o tema. Os termos pesquisados foram omnichannel e sua principal variação omni-channel. As bases utilizadas foram: Google Scholar, Webof Science, Scopus, Periódicos Capes, Scielo, Ebsco Host e Spell. Os principais resultados indicam que os pesquisadores de marketing tratam de omnichannel sob a perspectiva do consumidor (experiências de consumo e a importância da jornada do cliente no varejo omnichannel), das estratégias empresariais adotadas pelas empresas para atuar neste formato de varejo (investimentos em tecnologia para integrar a atuação em diferentes canais) e da interação do marketing com outras áreas organizacionais (integração da área de marketing com outras áreas para atuar neste contexto de varejo). Como conclusão sugere-se as seguintes pesquisas futuras: a) tópicos de entendimento da jornada do cliente; b) as etapas percorridas e, decifrar como as experiências do consumidor podem impactar em novas compras; c) entender como as empresas estão se preparando para lidar com este cenário omnichannel. Palavras-chave: Omnichannel. Comportamento do Consumidor. Marketing. Estratégia.
O Brandbook como Ferramenta Estrategica
13º Congresso de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, 2018
Este artigo apresenta argumentos sobre a importância da sistematização da identidade visual e o desenvolvimento de um guia para gestão estratégica da marca. Buscou-se entender conceitos sobre posicionamento, identidade e conteúdo de marca, itens importantes para gestão da marca e também a definição de especificações e normas de uso da marca através de um brandbook. Para isso, foi realizada uma pesquisa de benchmarking 1 , que serviu para observação e análise das características empregadas pelas empresas na gestão de marca através de seus manuais. A compreensão destes itens é uma importante oportunidade para empresas alcançarem resultados positivos através do branding, e desenvolver estratégias para criar valor através da imagem corporativa.
Um “Mapa Estratégico” para o Marketing
Innovar
A avaliação da performance de marketing é um tema vital em muitas empresas. Nesse contexto, uma questão fundamental consiste em como conceptualizar e operacionalizar, com rigor, os instrumentos que conduzam a formas mais holísticas e equilibradas de avaliar a performance de marketing, não apenas para efeitos de monitorização e melhoria, mas também para comunicar estratégias. Infelizmente, apesar da existência de um número crescente de métricas individualizadas, os estudos de modelização do fenómeno apresentados na literatura são escassos e a grande maioria não é suportada empiricamente. O presente trabalho desenvolve e testa um modelo integrado de avaliação da performance de marketing baseado na filosofia e nos princípios do Balanced Scorecard. Os dados foram obtidos através de um questionário respondido por 107 empresas portuguesas. Os resultados, analisados com base no método de equações estruturais, confirmam a robustez teórica do modelo e sugerem a sua viabilidade para avali...
Revista de Economia e Agronegócio, 2018
A cadeia produtiva do leite é a principal possibilidade de inserção comercial para grande parte dos produtores rurais brasileiros. Entretanto, novas exigências de escala e de qualidade podem excluir produtores que a elas não se adequem. O objetivo desta pesquisa é compreender as possibilidades de comercialização do ponto de vista do produtor de leite de Goiás. O levantamento de dados primários foi realizado por meio de entrevistas semiestruturadas com especialistas e pesquisa de campo com produtores rurais. Os resultados apontam para a existência de sete canais de comercialização para os quais o produtor goiano pode vender o leite, sendo três formais (cooperativa ou associação de produtores; cooperativa agroindustrial; e laticínio) e quatro informais, por não passarem pela fiscalização dos órgãos de vigilância (venda direta ao consumidor; queijeiro; atravessador; e produtor que agroindustrializa). Não foi encontrado perfil específico de produtor relacionado a cada um dos canais. Em ...
PRÁTICAS DE GESTÃO DE MARKETING MULTICANAL: ESTUDO NO VAREJO DE BENS DE CONSUMO
2018
As práticas de marketing multicanal se intensificaram no setor de varejo, causando beneficios e desafios para os lojistas. O estudo analisou as práticas de gestão de marketing multicanal de varejistas de bens de consumo da região Grande Florianópolis/SC, Brasil. Os dados foram coletados via questionário autoadministrado e analisados através de técnicas estatísticas. Resultados mostraram que o marketing multicanal é recente e utiliza vários canais on-line. As práticas mais utilizadas são: gestão da satisfação/reclamação de clientes, visual merchandising, portfólio de produtos/marcas, gestão do relacionamento com clientes e monitoramento da internet/redes sociais. Identificou-se diferença estatística significativa nas práticas de promoção/vendas, de alianças/parcerias, de integração na política de produtos e de preços em função do porte do varejista. Revelou-se a existência de quatro clusters de varejistas multicanal: “pioneiros”, “experientes”, “menos experientes” e “retardatários”. O estudo contribuiu para ampliar o conhecimento sobre o tema na perspectiva dos varejistas, bem como para identificar diferenças estatísticas nas práticas de gestão de marketing multicanal em função do porte e de clusters na região estudada.