Lenguaje claro en Iberoamérica. Principios y prácticas (original) (raw)

El lenguaje claro es una forma de comunicación simple y directa. Su propósito es que las personas puedan entender fácilmente las normas e información que provienen del gobierno, las empresas y otras organizaciones. El Estado, a través de sus diferentes organismos, promulga leyes, establece trámites y dicta sentencias. Las empresas, por su parte, lanzan ofertas de sus productos y servicios y celebran contratos con los consumidores. Todos estos actos y documentos deben ser comprensibles para las personas a las que están destinados, especialmente cuando no están familiarizadas con la terminología técnica. No solo para que las organizaciones sean más amigables y accesibles, sino para que la gente conozca y comprenda lo que dicen aquellas. El lenguaje claro se basa en usar un vocabulario sencillo, que evite tecnicismos innecesarios; en escribir oraciones y párrafos concisos y cohesionados, sin tantas ramificaciones; en organizar los argumentos de manera congruente; y en presentar un documento que visualmente ayude a su lectura. Estas herramientas se pueden usar tanto en comunicaciones orales como escritas, y en formatos físicos y digitales.

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