Calidad percibida y satisfacción de los egresados de la Facultad de Ciencias de una Universidad Nacional (original) (raw)
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Intercambios, 2018
In this paper, we study the main characteristics of the construction of student satisfaction, in the undergraduate courses of the Faculty of Economics and Administration, through the cluster analysis. The application was made on data obtained by applying a questionnaire on a sample of students in 2009. The questionnaire results from an adaptation of an nstrument created by the researchers Alves and Raposo (Alves and Raposo, 2004) and presents the following structure: the first block contains sociodemographic variables and variables that characterize the student within the scope of the faculty. The remaining eight blocks of questions (ECSI model) all have the same structure: a general question that determines the essence of the block and from it arises, a series of statements on which the student must express their position is established using a Likert scale which takes values in the range [1 to 10], where 1 indicates the greatest discrepancy with the point in question, and 10 the greatest agreement. Regarding the main results obtained from the realization of a clusterization/grouping based on a hierarchical method (in particular, the Ward method), the first thing that is evaluated is the number of clusters to be determined. Considering the dendrogram and some test indicators, it means appropriate to consider the existence of 3 groups of students. The distribution of students by the clusters is 36 %, 43 %, 31 %, in cluster 1, 2 and 3, respectively.
Acta Odontologica Colombiana, 2014
Several studies evaluating stress and satisfaction levels on dentistry students reveal high levels of stress related to personal and adaptability issues, discontent with educative processes and financial issues. This study thus measures satisfaction levels of dentistry students at the Facultad de Odontología of the Universidad Nacional de Colombia, intending to identify factors affecting satisfaction levels, taking into account that between 2004 and 2010 the Facultad de Odontología (FOUN) registered 14% desertion average out students. This study combined both quantitative and qualitative research. The first phase established positive, negative and neutral aspects perceived by students throughout the carrier. The second phase applied and analysed a survey made to 221 students. Results show that satisfaction levels vary from positive to negative, depending mainly on student's financial situation, emotional stability, pedagogy and Faculty's administration processes. It additionally concludes that it is necessary to develop further research on this topic in order to design strategies to improve student satisfaction, guarantee higher levels of continuity and increase their adherence to the dentistry program.
Percepción de los graduados de la Escuela de Ciencias de la Educación de la UNED-Costa Rica
These paper present partial results of an exploratory research developed into a training school for teachers. The study included telephone contact with 392 graduates and the development of workshop with 93 college graduates who completed a document of informed consent, participated in workshop and completed a survey. Although not worked with representative sample of the population graduated, they were able to obtain valuable information for developing processes to improve educational quality in academic programs that integrate the School of Education (ECE). One of the most important results of this study identifies the interest of the graduates have a space of continuous training by the university. In addition, graduates demonstrate high levels of satisfaction with the training. Professionals who obtained a degree in ECE most have not continued with higher education.
Tendencias, 2014
El artículo es producto de una investigación cuyo objetivo fue analizar calidad de servicio percibida por los usuarios de los Programas de Postgrado en Gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FCES-LUZ) de la Universidad del Zulia. La investigación es de tipo descriptivo con diseño no experimental, transaccional y de campo. La población estuvo conformada por estudiantes activos, de diferentes programas de postgrado ofrecidos por FCES-LUZ. El tamaño de la muestra se determinó a través de muestreo aleatorio simple con asignación proporcional. El instrumento de recolección de datos estuvo constituido por un cuestionario estructurado, contentivo de la variable que se estudió, basado en el modelo SERVQUAL. El mismo fue validado por expertos. La conabilidad se determinó a través del coeciente de Alpha Cronbach. Los resultados indican que el usuario calica el servicio como poco satisfactorio, observándose debilidades en la ejecución de los servicios complementarios a l...
UNED Research Journal, 2019
Introducción: la satisfacción personal se ha estudiado desde 1930 y han surgido varias teorías, sin embargo, todas concluyen que la satisfacción es subjetiva y depende de factores extrínsecos e intrínsecos de cada individuo. Objetivo: medir la satisfacción respecto a la vida, el trabajo y el país en el personal de una universidad costarricense. Métodos: se aplicó un cuestionario en línea de octubre de 2017 a octubre de 2018. La satisfacción se midió en tres dimensiones: aspectos de la vida, el trabajo y el alcance nacional. Resultados: respondieron 363 miembros del personal de 39 centros universitarios. Su índice de satisfacción personal es generalmente alto, particularmente para los encuestados en entornos rurales, los mayores de 40 años y aquellos que han estado más tiempo en sus puestos de trabajo. Conclusiones: la edad, el tiempo en el trabajo y los entornos rurales se corresponden con la palanca de la satisfacción personal.
RIEE | Revista Internacional de Estudios en Educación
La calidad de la educación superior constituye un elemento clave para el desarrollo del país. Reconocer que los alumnos tienen las competencias profesionales adquiridas en la universidad es un factor que permite identificar el grado de cumplimiento del perfil de egreso. Este estudio fue de tipo exploratorio, descriptivo y transversal. Se accedió a la información mediante un cuestionario de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), que mide la percepción de los egresados sobre calidad y satisfacción del programa académico en el que estuvieron inscritos, así como de la institución educativa. El cuestionario se administró por vía electrónica. Los resultados mostraron que el 91% de los egresados están satisfechos con el plan de estudios, así como con la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos. Respecto de la calidad del programa educativo, los egresados refirieron que la carrera les brindó losconocimientos especializados de la di...
2016
El objetivo de esta investigacion se baso en medir el nivel de satisfaccion de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas de la Universidad Catolica de Santiago de Guayaquil en funcion de los servicios que presta la misma tanto a nivel de facultad como a nivel general , mediante la aplicacion de la encuesta SEUE disenada por Gento y Vivas (2003), modificada al contexto de la UCSG con 10 factores y 120 reactivos o variables, a una muestra de 376 estudiantes matriculados en el sem estre A- 2016 de todos los ciclos y carreras; ademas, se utilizo el programa SPSS version 22.0 para el procesamiento de informacion y elaboracion de Figuras y Tablas estadisticas. La encuesta se valido con un Alfa de Cronbach de .972, donde los resultados de la investigacion indicaron que los estudiantes de la Facultad de Economia se encuentran 69.70% satisfechos segun la calificacion global de los servicios que fueron analizados.