Cita en López Días, P. (2023).Las prácticas agresivas y la tutela del consumidor: Una aproximación desde el derecho chileno. Latin American Legal Studies, Vol. 11 N° 2, pp. 115-181. (original) (raw)

2023, Latin American Legal Studies

Resumen El presente artículo tiene por propósito abordar las prácticas agresivas dirigidas al consumidor en el derecho chileno, formulando una noción de ellas, sistematizándolas a partir del acoso, coacción e influencia indebida que el proveedor ejerza contra éste y estableciendo la tutela aplicable. Para alcanzar dicho propósito se ha empleado el método dogmático y el examen de los ordenamientos jurídicos extranjeros que las disciplinan tanto en sede de consumo como de competencia desleal, así como la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores (LPC) y otras leyes especiales. El resultado principal es proporcionar una noción de ellas, formular una taxonomía y dibujar el alcance de la tutela que puede activar el consumidor frente a prácticas comerciales que afectan su derecho a elegir libremente un biey/o servicio. Palabras clave: Palabras clave: Prácticas comerciales; Prácticas agresivas; Libertad de elección; Tutela del Consumidor.