ANALISIS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI KLAIM PADA ASURANSI SYARIAH (Studi Kasus Pada Asuransi Takaful Umum Kantor Pemasaran Surabaya) (original) (raw)

2013

Abstract

Tujuan diadakan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis implementasi sistem informasi klaim serta sistem dan prosedur klaim yang diterapkan di Asuransi Takaful Umum Kantor Pemasaran Surabaya. Adanya peningkatan jumlah pengguna asuransi di Indonesia serta masih terdapat permasalahan terkait efektifitas dan efisiensi penggunaan sistem menjadi alasan dilakukanya penelitian ini. Implementasi sistem yang baik pada proses penanganan klaim merupakan hal yang sangat penting, apabila dalam proses implementasinya masih ada permalahan itu artinya perlu adanya pembenahan dalam pengimplementasian sistem klaim untuk selanjutnya. Pengimplementasian sistem yang baik akan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna sistem tersebut. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti Asuransi Takaful Umum menggunakan GTS (General Takaful System) sebagai aplikasi utama untuk semua kegiatan departemen. Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat beberapa masalah yang terjadi pada...

Hanifa Maulani Ramadhan hasn't uploaded this paper.

Let Hanifa know you want this paper to be uploaded.

Ask for this paper to be uploaded.