Sosyal Medya Pazarlama Faali̇yetleri̇ni̇n Marka Sadakati̇ Üzeri̇ndeki̇ Etki̇si̇nde Marka İmajinin Aracilik Rolü (original) (raw)
Related papers
Sosyal Medyayla Bi̇rli̇kte Markanin Di̇ji̇talleşmesi̇
2019
Internet, bir yandan marka yoneticilerine yeni gorevler ekleyen, diger taraftan pazarlama ve markalasma icin benzersiz firsatlar sunan bir veri aktarim kanalidir. Bu baglamda gunumuzde giderek daha fazla sirket dijital pazarlama ve dijital markalasma alanindaki yeni teknolojileri, urun ve hizmetlerin imajini ve markasini yaratmanin, gelistirmenin ve tanitmanin ana yollarindan biri olarak kullanmaktadir. Bugun, bircok marka icin dijital marka tanitimi sirket faaliyetleri icin onemli yerdedir. Bu surecte sosyal medya kullaniminin yayginlasmasi tanitim faaliyetlerinin yurutulmesinde guclu bir arac olmaya baslamistir. Artik markalar dijitallesmeye baslamakta, dijital ortamda yurutulen projelerin daha karli oldugunu dusunmektedirler. Calismamizda dijital marka tanitim surecinde sosyal medya kullaniminin markalasma surecine etkileri aciklanacak ve orneklem olarak secilen Beko urununun `Barcelona` ve `Adini Sen Koy` kampanyalarinin reklam analizi gerceklestirilecektir.
Marka İmajının Marka Sadakatine Etkisi Üzerine Bir Araştırma
Bartın üniversitesi iktisadi ve idari bilimler fakültesi dergisi, 2022
It is asserted that the transformation of consumers into loyal customers and ensuring their brand loyalty are related to their attitudes and perceptions towards the brand, namely the brand image. From this point of view, the aim of this study is to examine the effect of brand image on brand loyalty, dealing with Burger King consumers in Turkey. In data collection, the study conducts questionnaire technique, as one of the primary data collection methods. According to the results of the analysis, th e participants believed that Burger King has a certain brand image, and they trust that if there is a problem with the products, it will be compensated. Participants regard it as a brand that meets their expectations, and brand loyalty is at a moderate lev el. Factor analysis and regression analysis were used in the analysis of the data. It is concluded that the individual effects of brand love, brand trust, and brand image on brand loyalty are positive. In addition, when the effects of these three variables on brand loyalty are examined together, it is determined that brand love and brand trust have positive effects and brand image has negative effects.
2016
Sosyal medya ile birlikte gelen hizli ve etkilesimli iletisim bireysel kullanima oldugu gibi isletmelerin kullanimina da etkilemistir. Bu yeni iletisim modelini goz onune alarak isletmeler pazarlama faaliyetlerini duzenlemislerdir. Sosyal medya uzerinden yuruttukleri pazarlama ile hedef kitleye daha kolay ulasmislar ve onlarla daha verimli bir iletisim agi kurmuslardir. Bu calisma sosyal medya pazarlamasinin sagladigi faydalarin, tuketici marka bagliligina uzerine etkisini olcmek amaciyla yapilmistir. Arastirmada 385 yerli turist uzerinde anket uygulanmis ve sonuclar SPSS 23 ve LISREL 9.1 programlari ile analiz edilmistir. Elde edilen sonuclara gore fonksiyonel, sosyal ve maddi faydalari etkiledigi hedonik ve psikolojik faydalarini ise etkisi olmadigi tespit edilmistir. Ayrica topluluk katilimi ile marka guveninin marka bagliligi uzerinde etkisi oldugu gorulmustur.
Business & Management Studies: An International Journal
Dijital iletişimin gelişimine bağlı olarak sosyal medya pazarlama faaliyetleri markaların önemli bir alanı haline gelmiştir. Pazarlama yazınında söz konusu faaliyetlerin tüketicilerin çeşitli satın alma davranışlarına etkilerine ilişkin araştırmalar yer almaktadır. Bu çalışmada da tüketici satın alma davranışları olarak e-memnuniyet, e-güven ve e-bağlılık incelenmiştir. Ayrıca, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin etkisinde markalardan kaynaklanan değer algılarının ve sosyal kimliklerin de bu ilişkilerde rol oynadığına ilişkin yazında araştırmalar bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı, söz konusu değişkenler arasındaki ilişkileri analiz etmek, sosyal kimlik ve algılanan değerin aracılık rollerini ortaya koymaktır. Bu amaçla, yapılan ön araştırma ile uygun bir e-ticaret sitesi belirlenmiş ve ilişkiler bu marka üzerinden analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular ilgili bölümde tartışılmış olup, çalışmanın, algılanan değer ve sosyal kimliğin birlikte aracılık rollerinin tespiti açısından ...
Markanin Sosyal Medyadaki̇ Taki̇pçi̇ Sayisi Ve İçeri̇k Mi̇ktarinin Marka Değeri̇ne Etki̇si̇
Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2019
Teknolojinin gelişmesi ve yaygınlaşması ile birlikte günümüzde internet kullanım oranı büyük hızla artmaktadır. Yeni iletişim teknolojileri insanlara, düşüncelerini ve bilgilerini paylaştıkları imkânlar sunan, paylaşma ve tartışmanın olduğu bir medya sunmaktadır. Sosyal medya olarak hayatımıza giren bu sanal ortamlar birçok farklı insanı bir araya getiren ve karşılıklı iletişim kurmalarını sağlayan önemli bir sosyal alanlardır. Yapılan çalışmalar insanların, bu ortamlarda gün geçtikçe daha fazla zaman harcadığı, birçok ihtiyacını buradan karşıladığı ve kendisine yeni bir dünya kurduğunu göstermektedir. Bugün, sosyal medya markalara pazarlama stratejileri açısından çok önemli fırsatlar sunmaktadır. Bu fırsatları kullanmak isteyen firmalar markalarının pazarlama faaliyetlerini sosyal medya üzerinden yapmaktadır. Bu çalışmada yapılan araştırmanın teorik kısmında Sosyal Medya, Sosyal Medyada Pazarlama, Sosyal Medya Türleri, Marka Bilinirliği ve Marka Değeri ele alınarak detaylı olarak a...
Sosyal Medya Kullanımı ile Marka Farkındalığı ve Marka Sadakati Arasındaki İlişkinin İrdelenmesi
Turkish Studies-Social Sciences, 2020
The main objective of this research is to examine the effects of social media usage on brand awareness and brand loyalty. The sub-objectives of the research are to identify the social media tools that the participants use the most, examine how much time they spend on social media on average per day, and analyze the purpose of using social media. The population of the research, which took into account the Nike and Adidas brand, is the people between the ages of 20 and 39 living in Duzce. Data is collected by convenience sampling. Data were collected from 291 people by face-to-face survey method. Frequency, factor, correlation, and regression analyses were applied to the data obtained. As a result of factor analysis are emerged three factors related to social media use (social motivation, psychological motivation and functional motivation), two factors related to brand awareness (brand recognition and brand recall), and two factors related to brand loyalty (attitude loyalty and behavioral loyalty). According to the results of the correlation analysis, when the two brands are compared, it is seen that the brand recognition for the Nike and the brand recall for the Adidas is emerged in the relationship between social media usage and brand awareness. In brand loyalty, it is seen that comes to the forefront of behavioral loyalty for the Nike and attitudinal loyalty for Adidas. According to the results of regression analysis, it is concluded that social motivation and psychological motivation are an effect on brand awareness and brand loyalty in both brands.
International Journal of Management Economics and Business, 2017
Tüketim davranışlarının şekillenmesinde sosyal çevrenin (arkadaş, ünlüler) önemli bir etkiye sahip olduğu ve özellikle ergenliğin ilk dönemlerinde genç tüketicilerin, kendilerine rol model aldıkları kişi(ler)den etkilendikleri ifade edilmektedir. Bu çerçevede; araştırmanın amacı genç tüketicilerin ünlü sporcuları rol model alma davranışlarının, pozitif sözlü iletişim ve satın alma niyetleri üzerine etkilerini belirlemek ve marka bağlılığının aracılık etkisini incelemektir. Araştırma verileri, kolayda örnekleme yöntemi ile belirlenen 1234 kişiden yüzyüze görüşme tekniğiyle elde edilmiştir. Bulgular, rol model alma davranışının, genç tüketicilerin pozitif sözlü iletişim ve satın alma niyetlerini olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Ayrıca; araştırma bulguları marka bağlılığının rol model alma davranışı ile pozitif sözlü iletişim ve satın alma niyeti arasındaki ilişkiye kısmi aracılık etkisinin olduğunu ortaya koymaktadır.
Journal of International Social Research, 2017
Öz Pazarlama yönetiminde önemli kavramların başında marka imajı ve müşteri sadakati gelmektedir. Marka imaj algısı en genel tanımıyla, bir ürün ya da hizmete ilişkin müşterinin zihninde oluşan görüntü olup, marka kimliğinden farklı olarak, fiziksel ya da görsel unsurlar üzerinde temellenmiş bir kavramdır. Marka imajı algısı ve müşteri sadakati kavramlarının arasında ilişkiyi ortaya koyan çalışma olsa da, pazarlama yönetiminde bu alanda çalışmalara gereksinim vardır. Bu nedenle araştırmada, pazarlama yönetimi açısından marka imaj algısı ile müşteri sadakat düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada Bosna Hersek Uluslararası Travnik Üniversitesinde 2016-2017 akademik yılında çeşitli bölümlerde öğrenim gören, belirli bir spor markasının ürünlerini kullanan 432 üniversite öğrencisi üzerinde anket uygulaması yapılarak, marka imajı algıları ile marka sadakatleri arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre öğrencilerin marka imaj algı düzeyleri demografik özelliklerinden cinsiyete göre istatistiksel olarak anlamlı (p<0,05); yaş, sınıf ve aile tipine göre ise anlamsız derecede farklılaşmaktadır (p>0,05). Duygusal marka sadakati ise yaş ve sınıf değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı (p<0,05), cinsiyet ve aile tipine göre istatistiksel olarak anlamsız derecede farklılaşmaktadır (p>0,05). Korelasyon analizi sonuçları ise öğrencilerinin marka imajı algıları ile duygusal marka sadakati arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olmadığını göstermektedir (p>0,05).
EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR), 2021
Bu çalışmanın amacı, sosyal medya pazarlama çabalarının marka değeri, ilişki değeri ve tüketici davranışları üzerine etkisini incelemektir. Ayrıca, marka değeri ve ilişki değerinin, sosyal medya pazarlama çabaları ile tüketici davranışları arasında aracı etkiye sahip olup olmadığı araştırılmaktadır. Sosyal medya pazarlama çabalarının etkilerini ampirik olarak test etmek için, İstanbul'da yaşayan 754 sosyal medya kullanıcısına bir anket uygulanmış, sonuçlar IBM SPSS 24 ve AMOS 24 programı ile incelenmiştir. 7 hipotez önerilmiş ve önerilen hipotezler desteklenmiştir. Teorik ve uygulamaya yönelik çıkarımlarda bulunulmuş, gelecek çalışmalar için öneriler ve kısıtlar verilmiştir.