Das Zuhause smart machen – Erfahrungen aus Nutzersicht (original) (raw)

Mensch & Computer, 2016

Abstract

Kleinere, gunstigere und effizientere Sensoren und Aktoren sowie Funkprotokolle haben dazu gefuhrt, dass Smart Home Produkte in zunehmend auch fur den privaten Massenmarkt erschwinglich werden. Damit stehen Hersteller und Anbieter vor der Herausforderung, komplexe cyber-physische Systeme fur Jedermann handhabbar zu gestalten. Es fehlen allerdings empirische Erkenntnisse uber die Rolle von Smart Home im Alltag. Wir prasentieren Ergebnisse aus einer Living Lab Studie, in der 14 Haushalte mit einer am Markt erhaltlichen Smart Home Nachrustlosung ausgestattet und uber neun Monate empirisch begleitet wurden. Anhand der Analyse von Interviews, Beobachtungen und Co-Design Workshops in den Phasen der Produktauswahl, Installation, Konfiguration und langerfristigen Nutzung zeigen wir Herausforderungen und Potentiale von Smart Home Systemen auf. Unsere Erkenntnisse deuten darauf hin, dass das Smart Home immer noch von technischen Details dominiert wird. Zugleich fehlen Nutzern angemessene Steuerungs- und Kontrollmoglichkeiten, um weiterhin die Entscheidungshoheit im eigenen Zuhause zu behalten.

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