Manajemen Risiko Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Pada Hotel Whiz Prime Dalam Partisipasi Pencegahan Covid-19 (original) (raw)

Pandemi Covid-19 di Indonesia berdampak langsung terhadap industri pariwisata, khususnya industri perhotelan yang terpaksa harus tutup di Sumatera Barat dan akhirnya dapat memberikan berbagai dampak. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi pelayanan penerapan protokol kesehatan oleh staf Housekeeping dan Front Office dalam mengurangi risiko terpaparnya karyawan oleh tamu yang datang. Berdasarkan data PHRI Sumatera Barat sudah 50% hotel harus tutup, 30% melakukan kegiatan (50% dengan cara merumahkan karyawan dengan sistem unpaid dan 50% digaji), 20% lagi masih beroperasi dengan melakukan kegiatan katering dan menjual makanan siap saji, dan menyewakan kamar untuk isolasi mandiri. Pandemi ini merupakan masalah yang serius maka hotel wajib memiliki sumber daya manusia yang memiliki pemahaman yang baik mengenai ilmu Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) khususnya dalam Standar Operasional Prosedur penanganan tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskripsi kepada seluruh karyawan Hotel Whiz Prime Padang. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik sampel jenuh dengan alat pengumpulan data berupa kuesioner untuk mengidentifikasi risiko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan pelayanan penerapan protokol kesehatan oleh staf Housekeeping dan Front Office sudah baik, namun masih ada yang perlu diperbaiki dan luaran penelitian ini berupa pengembangan Standar Operasional Prosedur.