De la gestion des risques à la sécurité des patients en radiothérapie : un défi conceptuel et managérial (original) (raw)

HAL (Le Centre pour la Communication Scientifique Directe), 2020

Abstract

International audienceL’article proposé dans cet ouvrage est issu d’une recherche en ergonomie dans le domaine de la gestion de la sécurité des patients. Les difficultés rencontrées par certaines unités de radiothérapie pour mener une analyse des risques encourus par les patients de type AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité) nous ont conduits à étudier la pertinence des principes de cette méthode pour cette spécialité médicale. Les résultats de cette recherche ont permis de questionner la relation entre l’analyse des risques a priori, une démarche parmi d’autres de gestion des risques, et la sécurité des soins. Cette relation est éminemment connectée en théorie. Le déploiement de démarches et de méthodes en gestion des risques a pour objectif d’améliorer la sécurité des soins. Mais cette relation peut être affaiblie au quotidien si ces démarches et méthodes ne sont pas adaptées. L’évaluation de la méthode AMDEC en radiothérapie a permis de penser différemment l’analyse des risques. Pour aider les unités de radiothérapie à améliorer le lien entre l’analyse des risques et la sécurité des soins, nous leur proposons d’analyser comment les modes de réussite d’une équipe médicale – mobilisés pour faire face à la complexité du travail – peuvent être source de risques pour les patients

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