Opções Estratégicas das Universidades (original) (raw)

A educação é uma das necessidades básicas das sociedades contemporâneas, razão pela qual as organizações educativas são uma trave--mestra da sociedade e da economia da oferta. As organizações com fins lucrativos são geridas pelo primado económico baseado no lucro, na inovação tecnológica e na qualidade das soluções. Por outro lado, as organizações sem fins lucrativos aspiram pela excelência do indivíduo, constituindo--se como entidades propulsoras da transformação e da modificação do ser humano (DRUCKER, 1994: 10). Em termos latos, a organização sem fins lucrativos tem como objetivo provocar a mudança individual e, no limite, a mudança coletiva. Por isso, a maioria das organizações sem fins lucrativos nascem com vista à satisfação das necessidades e desejos específicos das populações. Gilberto de Andrade Martins diz--nos que (...) a instituição preocupada em prestar serviços reconhecíveis em todos os planos pelos seus destinatários, deve legitimar--se política e socialmente por acções voltadas para os seus públicos (MARTINS, 1986: 6). Esta legitimação passa pela definição da missão, onde frequentemente se enfatiza a excelência da organização e o engrandecimento do cliente. A missão tem de ser mais do que uma mera declaração de intenções. Na nossa ótica, a missão é o guião de valores e crenças que todo e qualquer agente da organização deverá conhecer e pôr em prática todos os dias. Neste domínio, Peter Drucker afirma que (…) a tarefa do gestor numa organização sem fins lucrativos é tratar de converter o enunciado da sua missão numa série de actuações específicas e coerentes. A missão pode ser eterna ou, pelo menos, não ter um termo previsível. A tarefa mais importante do líder de uma organização é antecipar as crises, em vez de gerir o caos. Esperar que a crise nos atinja já implica abdicação. O dirigente deve capacitar a sua instituição no sentido de prever a tormenta. A isso se chama inovação e renovação constante (DRUCKER, 1994: 21). Ainda fazendo jus às palavras de Drucker, não podemos prever uma catástrofe, mas podemos porém preparar a organização para o combate, com um bom clima organizacional e confiança recíproca entre os seus membros.