Duygusal Zekanın Psikolojik Güçlendirmeye Etkisi (original) (raw)

Duygusal Zekânin Personel Güçlendi̇rme Üzeri̇ne Etki̇si̇

Mecmua, 2018

Empowerment consists of intrinsic motivation practices that give them more freedom, opportunity, authority and responsibility and give them a more active role in the enterprise in order to give employees more voice in managerial practices. In order for the empowerment to be expanded in an organizational sense, it should be ensured that employees act together with other employees. At this point, the concept of emotional intelligence comes into play. That the emotional aspect of empowerment plays a significant role and has/gives impacts on the value of emotion. Because emotional intelligence is a factor that makes individuals compatible with other individuals in terms of feelings, thoughts, attitudes and behaviors. Emotional intelligence and staff empowerment are considered to play an important role in the fact that employees can stay in the organization and show progress. The positive feeling that is possessed by the empowered employee will help in generating positive feelings in employees where this could most likely offer some help to employees, especially before they experience 'emotional dissonance'. Essentially, employees need to engage in a certain degree of emotion in order to generate the appropriate feelings. Employees would be able to manage the required emotions if they are given a chance to facilitate and sense their own power and the significance of their role in the service transaction. The aim of this study is to examine emotional intelligence and empowerment together that have not been previously studied together in the literature. In this context, it has been tried to determine the relationship between the concepts of emotional intelligence and staff empowerment and to determine whether the emotional intelligence acquired in this relationship has an effect on personnel empowerment.

Duygusal Zekânin Duygusal Emek Üzeri̇ndeki̇ Etki̇si̇

Business And Management Studies: An International Journal, 2020

Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, Duygusal Emek, Yapısal Eşitlik Modellemesi, Çağrı Merkezi Düzce JEL Kodları: D23, M10 Duyguları anlama ve yönetme yeteneği olarak da tanımlanabilen duygusal zekâ konusunun bir işletmenin gösterim kurallarını sergilemek anlamına da gelebilen duygusal emek konusu ile ilişkili olduğuna dair çalışmalar artmaktadır. Duygusal anlamda yoğun bir çabaya ihtiyaç duyulan çağrı merkezi sektöründe ise iki konunun birlikte ele alındığı nadir sayıda çalışmaya rastlanmıştır. Bu nedenle bu araştırmanın amacı, duygusal zekânın duygusal emek üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın evreni Düzce’de faaliyet gösteren bir çağrı merkezinin çalışanlarından oluşmaktadır. Veriler nicel araştırma yöntemi kullanılarak, yüz yüze anket yöntemi ile elde edilmiştir. Verilerin analizi için toplamda 218 adet anket değerlendirmeye alınmış ve IBM SPSS 24.0 ile AMOS 23.0 programı kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre duyguların olumlu kullanımı boyutunun yüzeysel davranı...

Ortaokul Öğrenci̇leri̇nde Zorbaliği Yordamada Duygusal Zekanin Rolü

2017

Bu arastirmada, ortaokul ogrencilerinin zorba ve kurban olma egilimlerinin duygusal zekanin boyutlari tarafindan ne oranda yordandigini incelemek amaclanmistir. Arastirma 6, 7 ve 8. sinifa devam eden 285’i kiz (%52.3), 260’i erkek (%47.7) olmak uzere toplam 545 ortaokul ogrencisi uzerinde gerceklestirilmistir. Ogrenciler 11 ile 14 yas araliginda olup, yas ortalamalari 12.48’dir (Ss=.96). Arastirmada “Zorbalik Olcegi” (Kutlu, 2005) ve “Bar-on Duygusal Zeka Olcegi Cocuk ve Ergen Formu” (Bar-on ve Parker, 2000) kullanilmistir. Toplanan verilerin cozumlenmesinde t testi, Pearson korelasyon analizi ve coklu regresyon analizi kullanilmistir. Arastirma sonucunda ogrencilerde zorba ve kurban olma puanlari ile duygusal zekanin boyutlari arasinda anlamli iliskiler saptanmistir. Regresyon analizi sonucunda Bar-on Duygusal Zeka Olcegi’nin “stres yonetimi”, “kisilerarasi beceriler” ve “kisisel beceriler” boyutlarinin zorbaligin anlamli yordayicilari oldugu belirlenmistir. Benzer sekilde ogrencil...

Örgütsel-Sosyal Destek İle Duygusal Zekanın İş ve Yaşam Tatmini Üzerine Etkisi

Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2019

Öz Bu çalışmanın amacı, algılanan örgütsel destek, algılanan sosyal destek ve duygusal zekanın iş tatmini ve yaşam tatmini üzerindeki etkilerini belirlemektir. Araştırmanın örneklemini, Çorum ilinde bankacılık sektöründe çalışan toplam 223 banka çalışanı oluşturmaktadır. Veriler kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak, anket yolu ile toplanmıştır. Elde edilen veriler doğrultusunda analizler, SPSS ve AMOS programlarında yapılmıştır. Analiz sonuçları incelendiğinde, algılanan örgütsel desteğin iş tatmini ve yaşam tatminini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir. Algılanan sosyal destek ile duygusal zekanın iş tatmini ve yaşam tatmini üzerinde etkisi olmadığı tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçların hem teorik hem de uygulayıcılar açısından önemine dikkat çekilmiş ve ileride yapılacak olan araştırmalar için öneriler geliştirilmiştir. Abstract The aim of this study is to determine the effects of perceived organizational support, perceived social support and emotional intelligence on job satisfaction and life satisfaction. Data were collected from the banking sector employees working in Çorum (N=223) via questionnaire method. Based on the data obtained, the analyzes were performed in SPSS and AMOS programs. As a result of the analysis, it was determined that the perceived organizational support has a positive effect on job satisfaction and life satisfaction. Perceived social support and emotional intelligence have no effect on job satisfaction and life satisfaction. The importance of the results in terms of both theoretical and practitioners was drawn and necessary recommendations were developed.

Dramanın Duygusal Zeka Gelişimine Etkisi

Yaratıcı Drama Dergisi, 2009

Bu çalışmada, günümüzde önemi giderek artan dramanın duygusal zekanın gelişimine etkisi incelenmektedir. Çalışmaya Başkent Üniversitesi Eğitim Fakültesinde drama dersini alan otuz lisans öğrencisi katılmaktadır. Nitel araştırma tekniklerinden toplu görüşmeler, portfolyo değerlendirme, video kayıt ve gözlem teknikleri kullanılarak drama eğitiminin kişilerin duygusal zeka ve iletişim becerileri üzerindeki etkilerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Duygusal zekanın gelişimi için sağlıklı bir iletişime gerek duyulduğu gibi, iyi ve güvenilir bir iletişim için de duygusal zekanın gelişimine gereksinim vardır. Birbirini tamamlayan bu iki bileşen, duygusal zeka ve iletişim becerileri, drama eğitimi öncesinde, süreç boyunca ve sonrasında çok yönlü ve derinlemesine araştırılmıştır. Bireyin kendi potansiyelini tanıması ve gelişme kaydedebilmesi için en elzem bileşenlerin başında kişinin duygularının farkında olması, bunu ifade edebilmesi ve sağlıklı iletişim kurması gelir. Aynı zamanda iletişimi sağlıklı hale getirebilmek için de duygunun açık ve doğru şekilde iletilmesi ve alıcı kişinin de bunu tanımak konusunda yeterliliğin olması gerekir. Drama çalışmalarının özünde birlikte üretme ve paylaşma isteği olduğundan, birbiriyle etkileşim içinde olan ve birbirlerini besleyen bu iki bileşenin de gelişmesi için uygun bir ortam oluşmaktadır.

Duygusal Zekanın Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisinin İncelenmesi

Eurasian Research in Sport Science , 2018

Öz Bu çalışmanın literatür bölümünde duygusal zeka kavramı, önemi ve Schutte duygusal zeka modeli yanısıra örgütsel bağlılık kavramı, önemi ve örgütsel bağlılığın boyutları konuları ele alınmıştır. Çalışma duygusal zekanın örgütsel bağlılık üzerine etkisini incelemek amacıyla İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin iştirak şirketi olan Spor İstanbul da çalışan 228 yüzme eğitmeni üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucuna göre duygusal zeka ve örgütsel bağlılık arasında pozitif yönlü düşük düzeyde etki olduğu belirlenmiştir. Bir başka ifadeyle, katılımcıların örgütsel bağlılıklarına yönelik algılarındaki değişimin %0,9'unun modele dahil olan duygusal zeka değişkeni tarafından açıklandığı görülmektedir. Bu etkinin alt boyutları incelendiğinde de duygusal zeka ile örgütsel bağlılığın alt boyutları olan duygusal bağlılık, devamlılık bağlılığı ve normatif bağlılık arasında pozitif yönlü düşük düzeyde etki olduğu tespit edilmiştir. Bir başka deyişle, katılımcıların duygusal bağlılıklarına yönelik algılarındaki değişimin %0,3'ünün modele dahil olan duygusal zeka değişkeni tarafından; katılımcıların devamlılık bağlılığına yönelik algılarındaki değişimin %0,4'ünün modele dahil olan duygusal zeka değişkeni tarafından ve son olarak, katılımcıların normatif bağlılığına yönelik algılarındaki değişimin %1,3'ünün modele dahil olan duygusal zeka değişkeni tarafından açıklandığı görülmüştür. Abstract In the literature part of this study, the concept of emotional intelligence, its importance and Schutte emotional intelligence model; besides the concept of organizational commitment, its importance and its dimensions are discussed. This study was carried out on 228 swimming instructors who work in Sports Istanbul which is an affiliate company of Istanbul Metropolitan Municipality in order to examine the effect of * Bu çalışma, "Duygusal Zekanin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisinin İncelenmesi" isimli tez çalışmasından türetilmiştir. Bahçeşehir Üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü, Yıl:2018.

Duygusal Zeka Ve Örgüt İkli̇mi̇ne Etki̇si̇

Business And Management Studies: An International Journal, 2015

Nowadays, high level IQ (Intelligence Quotient) of employees is not only enough for the achievement also it is necessary to have emotional intelligence for the organizations. Therefore, the aim of this study to identify whether the concept of emotional quatient in public institutions and measuring the effect of public emotional quatient to peoples around. In this context, a study was done by the participation of totally 180 government officials who working public institutions in Karabük city. As a result of the study, it’s identified that the government officials have a high proclivity of emotional quatient. Consequently, it has been found to provide an increase in the success of the organization by exhibiting of positive manners of the officials.

Duygusal Zekanin Sosyal Destek Algisi Üzeri̇ndeki̇ Etki̇si̇: Öz Yeterli̇k İnancinin Araci Rolü

2016

Bu calismanin amaci beden egitimi ve spor yuksekokulunda ogrenim goren ogrencilerin sosyal destek algilari, genel oz yeterlik inanclari ve duygusal zekâ duzeylerinin degerlendirilmesidir. Arastirmanin orneklemini Mugla Sitki Kocman Universitesi Beden Egitimi ve Spor Yuksekokulunda Beden Egitimi ve Spor Ogretmenligi, Antrenorluk Egitimi, Spor Yoneticiligi ve Rekreasyon bolumunde ogrenim goren 1. 2. 3. ve 4. Sinif ogrencilerinden 291 kisi olusturmaktadir. Elde edilen veriler SPSS 22.0 paket programinda Pearson Correlation testi, Independet t-testi kullanilarak analiz edilmistir. Ayrica bir model hipotez edilmistir. Hipotez edilen modelin uygunlugunun belirlenmesi icin AMOS programinda dogrulayici faktor analizi kullanilmistir. Arastirmada, kadin ogrencilerin duygusal sosyal destek algilari erkeklerinkinden daha yuksektir ve bu sonuc istatistiksel olarak anlamlidir Diger boyutlarda gruplar arasinda istatistiksel olarak anlamli farklilik bulunamamistir. Duygusal degerlendirme alt boyutu...

Heki̇mlerde Duygusal Zekânin Karar Verme Sti̇lleri̇ Üzeri̇ne Etki̇si̇

Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2018

Günümüzde bireyler iş ve özel hayatlarında çevrelerindeki kurdukları ilişkilerde duygusal zekaya ihtiyaç duymaktadır. Kendilerini tanıyan, güçlü ve zayıf yönlerini bilen duygusal zekası yüksek bireylerin sağlıklı kararlar verebilen kişiler olduğu söylenebilir. Karar verme durumu ile karşı karşıya kalan bireyler salt mantık yerine, doğru kararlar alabilmesi için geçmiş tecrübelerine ve güdülerine dayanan duygusal bilgiden yararlanır. Buna göre kendi duygularını bilen, başkalarının ne hissettiğini anlayabilen bireylerin duygusal yeteneklerinden faydalanması beklenir.