IKT-basert innovasjon i offfentlig sektor (In Norwegian) (original) (raw)

IKT-basert innovasjon i offentlig sektor. En håndbok basert på erfaringer fra Høykom-programmet 1999–2008 Denne boken beskriver hvordan offentlig sektor kan tilby nye og gode tjenester gjennom IKT-basert innovasjon. Forfatterne beskriver prosessen og erfaringene fra regjeringens Høykom-program som ble gjennomført i årene 1999–2008. Høykom-programmet støttet statlige og kommunale prosjekter hvor ny informasjons- og kommunikasjonsteknologi ble tatt i bruk for å skape innovative tjenester og mer effektiv samhandling. Boken vil være av stor interesse for de som i praksis ønsker å utvikle nye offentlige tjenester. Deler av boken er skrevet som en håndbok og beskriver konkret hvilke suksesskriterier og utfordringer man bør ta hensyn til for å skape vellykkede innovasjonsprosesser i offentlig sektor. Den største utfordringen ved IKT-basert tjenesteinnovasjon i offentlig sektor er ikke å få teknologien til å virke, men å få aktørene til å akseptere den nye arbeidsdelingen som teknologien gjør mulig. Dette krever et innovasjonsteoretisk perspektiv som fanger opp offentlig sektors særpreg og utfordringer. Forfatterne presenterer en rekke eksempler og caser innen helsesektoren, skole og utdanning, kommunal forvaltning, statsetater og utbygging av fysisk infrastruktur. Gjermund Lanestedt er selvstendig konsulent og arbeider hovedsakelig med det offentlige som målgruppe – innen områdene e-forvaltning og prosjektledelse. Han ledet Høykoms sekretariat i perioden 2000–2005, og var sentral i utviklingen og gjennomføringen av programmet. Bendik Bygstad er førsteamanuensis ved Norges informasjonsteknologiske høgskole (NITH). Han forsker på innovasjon, og satt i Programstyret for Høykom i årene 2005–2007.

Sign up for access to the world's latest research.

checkGet notified about relevant papers

checkSave papers to use in your research

checkJoin the discussion with peers

checkTrack your impact