Modelo de Gestão de Frota para a GNR (original) (raw)
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O Planeamento Estratégico na GNR
2014
In Public Administration, the introduction of a multidimensional process for measuring the performance of the services is a result of the reforms associated with New Public Management. The good practices of public management, highlights the importance of the tools that support the decision-making, because they help to guide the strategies of the organization, providing a comprehensive view and the monitoring of its performance, thereby increasing the levels of efficiency, effectiveness and quality of the public service.
Modelo de Gerenciamento da Logística Reversa
The increased number of items with a shorter useful life, the massive use of e-commerce, and increased environmental awareness with increasingly demanding laws on disposal of products, have created a large amount of returns increasing the importance of Reverse Logistics for society and companies, in general. However, according to the literature, Reverse Logistics is still a poorly explored activity, and therefore there are no concrete data to work with and to explore opportunities for improvement. With the goal of bridging this gap, a literature review on the relationship between Reverse Logistics and business performance was conducted in addition to a study carried out in the companies to investigate how this relationship is established. As the main result, which is directly related to the objectives of this study, a conceptual model that contributes to a better understanding of the reverse logistic process was developed. This model includes performance indicators suitable for evaluating the activity. Another objective of this study is the use of the multiple-criteria decision making approach, a tool that simplifies the selection of indicators according the company strategies.
A importância da implementação de sistemas de gestão ambiental nas unidades da GNR
2010
Um Sistema de Gestão Ambiental traduz-se na abordagem das questões ambientais de forma organizada e sistemática, promovendo a melhoria contínua do desempenho ambiental e a redução dos impactes ambientais negativos. As organizações públicas e militares, têm responsabilidade acrescida de gerir os recursos ambientais de forma eficiente e sustentável. Existem vários casos de implementação de Sistemas de Gestão Ambiental em Unidades militares. A Guarda Nacional Republicana é uma força de segurança de natureza militar com várias valências entre as quais o combate ao ilícito ambiental, todavia a sua postura em relação às questões ambientais internas têm sido a da estrita aplicação das disposições legais. Neste cenário este trabalho pretende estudar a importância de implementar um Sistema de Gestão Ambiental como prática de adesão voluntária. Para verificar esta possibilidade foi realizada uma análise SWOT e uma avaliação dos Factores Críticos de Sucesso internos e externos. Com esta anális...
A logística é um setor com atuação estratégica no resultado final do processo produtivo. Seu desempenho é refletido através da qualidade percebida pelo cliente, e engloba, principalmente, a rapidez na entrega e o seu respectivo custo. O serviço de manutenção pode ser primarizado ou terceirizado, sua escolha, depende de critérios de análise para a tomada de decisão de acordo com as necessidades apresentadas e objetivos corporativos. As empresas que transportam os seus produtos utilizando o modal rodoviário com frota própria, tem na qualidade de seus serviços de manutenção, um fator diferencial diante de seus concorrentes, com a conseqüente redução dos custos e tempo de serviço. A utilização de softwares e métodos de análise -como o Método AHP -no auxílio à tomada de decisão, deve ser avaliada e implantada dentro das empresas que desejam apostar numa estratégia competitiva altamente qualificada e preparada para enfrentar o mercado cada vez mais exigente. Analisaremos o conceito de manutenção e o seu papel na logística, destacando os seus impactos sobre toda a operação. Observaremos o processo de tomada de decisão na distribuição de uma indústria química multinacional de grande porte. Na conclusão serão realizadas considerações sobre o método AHP e o Expert Choice® no processo de tomada de decisão, com a finalidade de chegar ao melhor modelo de gestão da manutenção das frotas. Palavras -Chave: Logística, Manutenção, Método AHP, Terceirização, Primarização, Apoio à Tomada de Decisão.
2008
Este espaço é dedicado não só às pessoas que deram a sua contribuição para tornar possível a realização deste trabalho mas também aquelas a quem não dei a devida atenção em virtude da realização deste trabalho. A todos o meu agradecimento sincero. Pese embora a óbvia impossibilidade de a todos me referir, gostaria de agradecer em primeiro lugar à minha orientadora, Professora Doutora Ana Bela Santos Bravo, por todo o seu acompanhamento permanente e dedicado, sem o qual não seria possível suplantar as dificuldades que advieram da realização do presente trabalho. Agradeço ao Sr. Major Fernando Barnabé e ao Sr. Tenente Miguel Amorim que para além de se prontificarem a conceder-me as entrevistas, também me forneceram toda a informação que eu lhes solicitei. Gostaria também de agradecer ao Sr. Major António Bogas e ao Sr. Tenente Cláudio Cruz, por toda a prontidão, dedicação e empenho que me deram nos SSGNR, o que permitiu recolher informação útil para realizar o trabalho. Agradeço ao Exmo. Comandante da Escola da Guarda, Major-General Carlos Pinheiro Chaves, pelo apoio facultado, auxílio concretizado na preocupação incessante e nos meios colocados à disposição. Aos meus Camaradas do 13º TPO, pela camaradagem e espírito de entreajuda nos bons e maus momentos ao longo de todo o curso. Não menos importante, gostaria de agradecer aos meus pais e irmã, pelo apoio que me proporcionaram, indispensável á realização deste trabalho, mesmo quando o tempo de trabalho suprimiu o tempo de estar convosco. A todos vós, um grato bem-haja. iii EPÍGRAFE "O futuro pertence aos que tiverem imaginação, coragem de superar as descontinuidades e ousadia para preparar as suas empresas para os desafios da nova economia." C.K. Prahalad "O iliterado do século XXI não será aquele que não sabe ler nem escrever, mas aquele que não sabe aprender, desaprender e reaprender" Alvin Toffler "O progresso é impossível sem mudança. Aqueles que não conseguem mudar as suas mentes não conseguem mudar nada" Bernard Shaw "A tentação latina de fragmentar o país em pequenos mundos administrativos isolados é, cada vez mais, insustentável" Luís Valadares Tavares "O ERP propicia a informação oportuna, para a pessoa certa, no momento ideal."