O Discurso Burocrático na Comunicação Organizacional (original) (raw)

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: análise dos construtos teóricos

O presente artigo propõe uma reflexão sobre os construtos teóricos da comunicação organizacional, levantando uma discussão epistemológica sobre o tema. Ao observar seu desenvolvimento conceitual, especialmente nas duas últimas décadas, percebe-se um fortalecimento epistemológico fundamentado no paradigma interacional. Contrapondo a tal encadeamento teórico percebe-se, a partir do discurso dos profissionais, forte influência do paradigma clássico-informacional no desenvolvimento das atividades de comunicação no contexto das organizações. A práxis e hábitos institucionalizados são fundamentados nesse paradigma que se mostra hegemônico.

A Comunicação Organizacional e o Interlocutor Esclarecido 1

Resumo Este trabalho tem como objetivo refletir, com o auxílio da Análise do Discurso, sobre a linguagem utilizada na comunicação das organizações e o modo como elas vêm desenvolvendo estratégias, que vão do uso intensivo da tecnologia a processos tão simples quanto o abraço, no esforço de promo ver o diálogo com interlocutores internos e externos cada vez mais qualificados, superar o alto índice de problemas relacionados à comunicação e, praticando uma gestão dialógica, com canais de comunicação múltiplos abertos e atuantes, manterem-se competit ivas no mercado.