Kriz Yönetiminin Konaklama İşletmeleri Boyutunda İncelenmesi (original) (raw)

i.i.B.F. A Illok 0705 8 Kampiis / Altalya 0242 3r0 )9 l9 02-42 227 '78 s6 salihabasak@akdeuiz.edu.tr O r,tL'f Kriz Siliurrrii? iSlettneietinin cl ktuktuklarr dutrrrnlardan bjr ianesidir. Saiz konusu tutrzn sekla;rti Sibi olduliq'a ktirlgar bir yaprya saliip bir selnrir oldu[unda krizirr etkisiour konak]ama 1$letmeleriDd€ki boyutulurt da artmasl kagrrrtlnaz olnaktadlr. Bu nokradan hareketie krizin koraklama r$letmeleri rizerindeki etkisinin ve bu tiir igletm€ledn lsizin etkisini azaltmak adua yaptrldan n belirlenmesi gah$mamrzrn temel amaglanm olugrurmaktadrr. eahgmamrzda krizin finansal boyutu ele altnmakta; ancak he. ttiflit ktiz sonunda finansal somnlann yaganatrilect:{i giiz ciniinde bululchtr-ulmug ve ; ururrrlar l.:u doglL,lt,.da gerqekleitirrlmrytu.. Anahtar Kelimeler: Kriz Ycinetimi, Konaklama igletmeleri, Turizm l. ciRi$ Gegmi$te ya$anan t€crtibeler de gOstermekedir ki Giiniimiiziin sen rekabet kogullan igerisinde, i$letrnelelio faaliyellctiri vcrinii bu gckilde siirdiirebilmeleri igin loiz ydnetinri kouusunda oldukpa duyarh olmalan gerekmektedir. sciz konusu, insan psikolojisindeki geliqmelelle diinyadaki siyasal, beg€ri, ekolojik, sosyal v.b. degigimtere kargr son derece hassas olan turizm seldddinde kriz ydnetimi konusu dneni daha da artnaktadrr. Krizin en hafif gekilde atlatllabilrnesi igitl, kiz olugumunu engelleyicitedbirl allDinasl gerekmektedir. Krizle birlikt€, beklenmeyen ko$ullarn iistesindeD geLnek ve bu eylemi ivedilikle gergekleqrirmek gerekmektedir. Kriz durumunu olaEan ddlemden a)aran en dnemli <izellik, olugan son-rDlara h[la yamt verilebilme ihtiyacrdrr. Kriz dtineminde olugan belirsizlik ortamr, ydnetimleri az zamanda ve surulr irkenlarla geliqmeleri takip etmeye zorlamakta, bu ise ydnerimle n yetersiz kalabilmesine nedeir olmaldadr. Aynca kriz, ydnetsel drgiitleDrDelerin, deferlerini, aruaglanm, i$ gdrme ydntemlcrini de degi$ime ugratnaktadrr. Bu durum, iyi deferlendirildifi takdirde, drgiitsel deEi$im ve yeniden yaprlanma igin miikemmel firsatlar olugturabilmektedir (Aktel vd., 2007:149).