El diálogo como estrategia de comunicación en los museos de historia (original) (raw)

En este trabajo propongo una orientación posible para que los museos, y en especial aquellos que custodian patrimonio histórico, hagan convivir sus obligaciones con el patrimonio, con el cumplimiento de la misión que se les exige en los nuevos tiempos: ser relevantes y usados por la sociedad. Lo que propongo es que la adaptación al nuevo paradigma pasa por repensar y organizar el museo desde el punto de vista de la comunicación. De todas las facetas posibles, me circunscribiré al ámbito de la exposición y explicaré cómo pueden pensarse para que funcionen como espacios de comunicación e interacción significativa con los visitantes. Para ello, consideraré dos aspectos: Por un lado, la forma como se plantea el proceso comunicativo, definiendo quién o quiénes enuncian los mensajes, cómo se codifican, canalizan y cómo hacer para que los contenidos lleguen en las mejores condiciones posibles a un espectro heterogéneo de receptores. El segundo aspecto es el de los contenidos. La opción que propondré será la del tratamiento de temas relacionados con problemas contemporáneos, es decir, que conviertan al museo en un espacio de debate y cuestionamiento de las instituciones hegemónicas, en resumen, que conviertan a los museos en agentes activos en el desarrollo social y constructores de ciudadanía.

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