İŞLETMELERDE KALİTE KÜLTÜRÜ KAZANDIRMAK ÜZERE DÜZENLENEN EĞİTİM ETKİNLİKLERİ (QUALITY CULTURE TRAINING IN ORGANIZATIONS) (original) (raw)

EYUDER Yayınları, 2016 ISBN 978-975-2490-11-6 İŞLETMELERDE KALİTE KÜLTÜRÜ KAZANDIRMAK ÜZERE DÜZENLENEN EĞİTİM ETKİNLİKLERİ Yrd. Doç. Dr. Zeynep Uğurlu Elektronik Kitap (Çevrim içi / Web tabanlı) İşgörenlerin verimliliği sadece çalışma koşullarına, çağdaş araç ve gereçlerin kullanımına bağlı değildir. Aynı zamanda önemli olan, yönetim ve çalışanların davranışlarıdır. Verimlilik ve buna bağlı olarak kalite bir davranış sorunudur. Söz konusu olan insan davranışları olduğunda, eğitimin önemi artmakta, eğitim ve gelişme yoluyla işletme ve işgörenlerin amaçları bir araya getirilebilmektedir. Toplam Kalite Yönetimi modeli çok değişik boyutları ile ele alınıp incelenmiştir. Yüksek lisans tez çalışmasından çıkarılan bu çalışma, işletmelerde Toplam Kalite Yönetimi modeline geçişte düzenlenen eğitim etkinliklerini başka bir ifade ile kalite eğitimi etkinliklerini konu edinmektedir. İnsan öğesinin odak noktasına alındığı toplam kalite yaklaşımında, işletmede çalışanların kalite kültürü kazandırılmadığı bir uygulamanın başarı şansı yoktur. Bu çalışma “Kalite Kültürünü Kazandırmak Üzere Düzenlenen Eğitim Etkinliklerine İlişkin Bir Değerlendirme: Arçelik Bulaşık Makinesi İşletmesi Örnek Olayı” adlı yüksek lisans tezinden yararlanılarak oluşturulmuştur.

Sign up for access to the world's latest research.

checkGet notified about relevant papers

checkSave papers to use in your research

checkJoin the discussion with peers

checkTrack your impact