Inventory management: a case study in a small enter- prise of the electronics sector (original) (raw)
The achievement of a better customer service level drives companies to structure their inventory management. High levels of inventory can cause an increase in operational expenses. However, maintaining reduced inventory levels tend to reduce the customer service level, resulting in losses and damaging the company's image in the business. This work aims at developing and implementing a proposal to standardize the decision making regarding the management of finished goods inventory in a small electronics sector company. The main result of this work is presented as the development of a method from a cause and effect diagram of the company's problems and the nine steps' application of the proposed method. Through this inventory management method , it is intended to improve the level of service, reducing the lack of finished goods in order fulfillment. Gestão de estoques: um estudo de caso em uma pequena empresa do setor de eletrônicos A obtenção de um nível melhor de serviços leva as empresas a estruturar a sua gestão de estoques. Altos níveis de estoques tendem a reduzir o nível do serviço ao consu-midor, resultando em perdas e danos à imagem do negócio da empresa. Este trabalho visa desenvolver e implementar uma proposta para padronizar a tomada de decisão sobre a gestão dos estoques de produtos acabados em uma empresa pequena do setor de eletrônicos. O principal resultado deste trabalho é apresentado como o de-senvolvimento de um método a partir do diagrama de causa e efeito dos problemas da empresa e da aplicação dos nove passos do método proposto. Por meio desse método de gestão de estoques, pretende-se melhorar o nível de serviço, reduzindo a falta de produtos acabados no cumprimento dos pedidos.
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