SURİYELİ SIĞINMACILAR KONUSUNDA TÜRKİYE'NİN SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİNDEKİ ETKİNLİĞİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ / ASSESSMENT OF THE EFFECTIVENESS OF HEALTH CARE MANAGEMENT ABOUT SYRIAN ASYLUM SEEKERS IN TURKEY (original) (raw)

Özet: Bir ülkede verilen sağlık hizmetlerinin etkili ve kaliteli olabilmesi için ilk olarak yeterli sayıda sağlık personeli olmalı, hizmet kalitesi ve teknolojik imkânları yüksek olan nitelikli sağlık kuruluşları oluşturulmalı ve her şeyden önce bu kurumlar profesyonel bir şekilde yönetilmelidir. Bu çalışmanın amacı, Nisan 2011 tarihinden itibaren ülkemize giriş yapmaya başlayan Suriyeli sığınmacıların ne derecede sağlık hizmetlerinden yararlandığını tespit etmek, oluşan sorunları belirlemek ve bu kapsamda çözüm önerilerinde bulunmaktır. Derleme niteliği taşıyan çalışmada 2011 – 2016 yılları arasındaki yapılan çalışmalar göz önünde bulundurulmuştur. Literatür taraması Şubat 2016 – Mart 2016 tarihleri arasında Google Akademik, Pub Med, SAGEM ve KSÜ'nün elektronik kütüphanesi üzerinden yapılmıştır. Çalışmada kamp içi ve dışında birçok sağlık birimi oluşturulduğu, sisteme kayıtlı olan sığınmacıların sağlık hizmetlerinden ve ilaçlardan ücretsiz bir şekilde yararlanabildiği, kamp dışında yaşayan sığınmacıların çoğunun sisteme kayıt yaptırmadığı ve randevu almadıkları için hastanelerde gereksiz yığılmalara neden olduğu, bölgedeki kurumların sağlık personeli konusunda yetersiz kalmaya başladığı, ek maliyetlerin oluştuğu, sağlık çalışanı ve hasta arasında iletişim problemlerinin yaşandığı ve bununda beraberinde zaman kaybı ve iş yükü getirdiği, hastaların sevki konusunda mevzuat sıkıntısı yaşandığı ve salgın hastalık risklerinin arttığı (tüberküloz, çocuk felci gibi) görülmüştür. Abstract For an effective and quality healthcare service, a country needs to have, in the first place, sufficient number of health personnel and qualified health institutions equipped with high service quality and technological capabilities. In addition, these institutions should be managed professionally. The purpose of this study is to evaluate the effectiveness of healthcare services provided for the Syrian asylum seekers who arrived in Turkey from April 2011 onwards, and to investigate problems and offer solutions. The study is a review of the research conducted between 2011 and 2016. Literature review was carried out between February 2016 and March 2016, covering Google Academic, Pub Med, SAGEM and the electronic library of Kahramanmaraş Sütçü İmam University. It is found that many healthcare units have been created both inside and outside the camps, asylum seekers who were registered in the system are able to receive healthcare and medicine without any cost, most of the asylum seekers who live outside the camps did not register in the system and they cause unnecessary queues in hospitals as they did not have an appointment, health institutions in the region are becoming short-staffed, additional costs are created, there occur communication problems between health professionals and patients, which in turn translates into waste of time as well as increased workload, there are also problems in regulations in terms of referrals of patients, and the risk of epidemics such as tuberculosis and poliomyelitis has increased.