DESTİNASYONUN SEYAHAT İŞLETMELERİ TARAFINDAN TERCİH EDİLEBİLİRLİĞİ ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME (MUDURNU ÖRNEĞİ) (original) (raw)

Seyahat işletmelerinin turizm hareketliliğine yön verebilmek gibi önemli bir misyonu bulunmaktadır. Seyahat işletmeleri oluşturdukları paket turlar ile destinasyona turist getirmekte ve destinasyonun turizm pazarında imajının oluşumunu desteklemektedirler. Özellikle turizm alanında gelişmekte olan destinasyonlar için seyahat işletmelerinin önemi daha da büyük olabilmektedir. Bu araştırmayla Mudurnu destinasyonunun paket turlar içerisindeki tercih durumunun anlaşılması amaçlanmış olup 19 paket tur programı içerik analizine tabi tutulmuştur. Ham veriler üzerinde tematik kodlama yapılmış olup turların sürekliliği, konaklama ve diğer üstyapı olanakları, çekim unsurları şeklinde üç tema belirlenmiş ve yorumlama yapılmıştır. Araştırma sonucunda ortaya çıkarılan temel sonuç Mudurnu destinasyonunda turların konaklatılamaması olarak görülmektedir. Verilerin yorumlanmasıyla seyahat işletmelerinin destinasyon seçimi ölçütleri çerçevesinde destinasyon paydaşlarına öneriler sunulması araştırmanın önemi olarak ifade edilebilir. Anahtar Kelimeler: Seyahat İşletmeleri, Paket Tur, Destinasyon Tercihi, Mudurnu. Abstract Travel businesses have an important mission such as directing the tourism's dynamism. Travel businesses take tourists to the destination via package tours and support the image of the destination in tourism market. In particular, the travel businesses may have more importance for the destinations which are developing in the tourism area. The object of this study is to allow the preference of Mudurnu destination in the package tours to be understood and 19 package tour programs have been subjected to a content analysis. A thematic coding was performed on raw data and three themes were determined as continuity of the tours, accommodation and other superstructure opportunities and attraction factors, followed by an interpretation. Main result inferred at the end of the study is that the tours are not allowed to accommodate at Mudurnu destination. Providing recommendations to the destination stakeholders pursuant to destination selecting criteria of the travel businesses by interpreting the data may be expressed as the importance of the study. 1. GİRİŞ Destinasyon ve potansiyel turist arasında alışveriş ilişkisini sağlamaları açısından seyahat işletmeleri turizm sektörü için büyük önem arz etmekte ve destinasyonların gelişimi için vazgeçilmez birer paydaş durumundadır. Dünya Turizm Örgütü tahminlerine göre, tur operatörleri uluslararası turizm pazarında % 25'lik bir paya sahiptir (Cavlek, 2002: 479). Özellikle gelişmekte olan ülkeler ve mikro destinasyonlar için seyahat işletmelerinin önemi daha da belirgin hale gelmektedir. Örneğin, Türkiye'de yabancı turistlerin yaklaşık % 80'i sadece beş tur operatörü tarafından getirilmektedir (TÜROFED, 2015 :7). Müşterileri için bir destinasyonun öncüleri olarak ifade edebileceğimiz seyahat işletmeleri bilgilendirme ve yönlendirme etkisi ile potansiyel turistlerin kararlarında etkili olabilmekte ve büyük ölçüde turizm hareketliliğine yön verebilmektedir (Baloglu ve Mangaloglu, 2001: 9; Dinç, 2002: 74). En basit ifadeyle seyahat işletmelerinin destinasyona turist getirme gibi bir fonksiyonu bulunmaktadır. Ayrıca destinasyonda üstyapı oluşturulması konusunda da büyük etkileri görülebilmektedir. Uzun süreli çalışılmayı düşünülen destinasyonlarda seyahat işletmeleri turizm tesislerinin yapılmasına ve işletilmesine kısmen veya tamamen müdahil olabilmektedir (Demir, 2014: 68). Örneğin, TUI grubu 2006 yılı itibariyle sahip olduğu 279 otel ve 165.000 yatak kapasitesi ile destinasyonların gelişimine katkıda bulunmaktadır (Akar, 2008: 37). Bu temel faydaların yanında seyahat işletmelerinin destinasyonlar için dolaylı katkılarının da olduğunu ifade etmek mümkündür. Seyahat işletmelerinin oluşturdukları paket tur ürünün satışı adına yapmış olduğu pazarlama çalışmaları destinasyon merkezli olmaktadır ve destinasyonun daha fazla potansiyel turiste ulaşmasını sağlamaktadır. Ayrıca destinasyonda faaliyet gösteren hizmet üreticisi işletmelerin pazarlama çalışmaları da seyahat işletmeleri vasıtasıyla desteklenmiş olmaktadır. * Öğr. Gör., Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Mudurnu Süreyya Astarcı Meslek Yüksekokulu.