Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi (Human Resources Management in Tourism Operations) (original) (raw)

Turizm yatırımlarındaki artış sektörde nitelikli iş gücüne olan ihtiyacı da artırmıştır. Bu artış yatırımcıların ve işletmelerin ihtiyaçlarına uygun, mesleki yeterliliğe sahip iş gücünün yetiştirilmesi ve istihdamı açısından önem kazanmıştır. Bu aşamada personel yönetimi anlayışı ile başlayan ve insan kaynakları yönetimi ve yetenek yönetimi olarak değişim gösteren yönetim şekli de adından sıkça bahsettirmeye başlamıştır. Nitelikli iş gücüne ulaşılması, istihdamı ve gelişimini içeren planlama süreci profesyonel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu durum insan kaynakları sürecinin doğru planlanması, uygulanması ve yönetilmesine işaret etmektedir. Emek yoğun bir niteliğe sahip olan ve çok uluslu ilişkilerin kurulduğu turizm endüstrisinde de doğru insan kaynakları yönetimine ve profesyonel yöneticilere olan ihtiyaç artış göstermektedir. Bu ihtiyacı doğru şekilde karşılayan işletmeler, nitelikli iş gücünü istihdam edip geliştirerek fark yaratacaklardır. Bu durum insan kaynakları yönetimi ile ilgili kavramların ve sürecin doğru şekilde anlaşılması gerekliliğini ortaya koymaktadır. Bu bölümde öncelikle insan kaynaklarının tarihi gelişiminden bahsedilmiş ve kavramsal olarak tanımlara yer verilmiş, sonrasında ise turizmde insan kaynakları yönetimi ve önemi konu edinilmiştir.