Capital immatériel et compétitivité internationale: Etude exploratoire qualitative, cas du secteur artisanal marocain (original) (raw)

— Dans une économie de connaissance, le capital immatériel est devenu l'élément clés pour réussir sa compétitivité et faire face à une concurrence internationale de plus en plus accrue. Les travaux de littérature menés sur le capital immatériel des entreprises proposent une décomposition de ce concept en trois composantes (humaine, organisationnelle et relationnelle) qui se complètent et sont toujours en interaction. Autrement dit, le capital immatériel d'une entreprise n'est pas formé par un certain nombre de capitaux isolés mais résulte de l'interaction entre ses différentes composantes. Cet article fait l'objet d'une étude qualitative menée à travers des entretiens semi-directifs pour examiner les différentes composantes du capital immatériel et leur effet sur la compétitivité internationale des entreprises exportatrices qui opèrent dans le secteurartisanal marocain. Cette étude soutient l'idée que le capital immatériel est le moteur de la compétitivité internationale de ces entreprises, soutenu par l'effet modérateur de l'expérience l'internationale et l'image du pays d'origine. Mots clés— Capital immatériel – Composantes du capital immatériel –Compétitivité internationale-Expérience internationale – Image du pays d'origine Abstract—In a knowledge-based economy, intangible capital has become the key to achieve a successful competitiveness and to face the increasing international competition. The literature works conducted on the intangible capital of companies propose a decomposition of this concept into three components (human, organizational and relational) that complement each other and are always in interaction. In other words, the intangible capital of a company is not formed by a limited number of isolated capitals but results from the interaction between its different components. This article presents a qualitative study conducted through semi-directive interviews to examine the different components of intangible capital and their effect on the international competitiveness of exporting companies operating in the Moroccan artisanal sector. This study supports the idea that intangible capital is the driving force behind the international competitiveness of these companies, supported by the moderating effect of international experience and the country of origin image.