Spirale -Revue de Recherches en Éducation – 2018 N°61 (nn-nnn) LE RETOUR D'EXPÉRIENCE COMME DISPOSITIF DE FORMATION À L'ÉTHIQUE UNE PRATIQUE RÉFLEXIVE POUR LE DÉPLOIEMENT DE LA COMPÉTENCE ÉTHIQUE DES ACTEURS ET DES ORGANISATIONS (original) (raw)

En tant que dispositif de formation à l'éthique en milieu de travail, la rétroaction peut être mobilisée dans une perspective normative et dans des approches de l'éthique du sujet, visant l'amélioration et la conformité des comportements et des pratiques aux normes, aux valeurs, aux principes ou à d'autres idéaux organisationnels ou profes-sionnels. Le retour d'expérience (rétroaction éthique), mobilisé dans une perspective ré-flexive et pragmatiste nous semble toutefois plus prometteur et productif en termes d'ap-prentissage et de capacitation des acteurs. Plutôt que d'être instrumentalisé pour garantir l'intégrité et la conformité des employés, il vise un triple apprentissage, individuel, collectif et organisationnel, participant ainsi d'un environnement capacitant (Arnoud & Falzon, 2013). C'est ce que nous entendons discuter dans cet article, en comparant le débriefing technique et le retour d'expérience, deux modèles de rétroaction développés et expérimen-tés au sein d'un important service de police québécois. LA FORMATION À L'ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS Au Québec et, plus largement, en Amérique du Nord, les principaux modes de formation à l'éthique dans les entreprises et les organisations publiques se ré-sument habituellement à des sessions de sensibilisation et d'informations au cours desquelles les formateurs recourent à des études de cas comme outil pédagogique (Menzel 2009). Ces formations visent, la plupart du temps, la conformité des comportements et des pratiques aux normes, aux valeurs ou aux principes organi-sationnels ou professionnels. Les approches varient notamment selon que l'on ac-cordera à l'employé, au gestionnaire ou au professionnel une autonomie plus ou moins grande pour réfléchir et interpréter les normes et les valeurs en situation. Lacroix, Marchildon & Bégin (2017) distinguent ces différentes approches et les regroupent sous deux modèles : le modèle normatif et le modèle de l'éthique du sujet. Dans les approches normatives, la formation à l'éthique insistera essentiel-lement sur l'identification et l'application des normes pour en assurer le respect, alors que dans les approches de l'éthique du sujet, la formation misera sur l'inter-prétation des normes par le sujet, plutôt que sur leur application mécanique, ce qui suppose un certain degré d'autonomie et une certaine capacité d'analyse et de dé