Transforming Human Resource in Strategy: How to Delegate Responsibilities and Assess Accomplishments While Maintaining Friendships (original) (raw)

2013, Tourism Management Studies

Uma das grandes dificuldades para o gestor é ter pessoas que trabalhem com afinco e zelo de forma a obter os resultados esperados e, até de certa forma, com superação. Das teorias organizacionais podem-se destacar as teorias X e Y de Douglas McGregor como relevantes para esta transformação estratégica dos recursos humanos. A transição de X para Y, ou seja, de uma postura de trabalhador que não gosta do trabalho e nem de responsabilidade para uma postura madura, criativa e participativa deve ser realizada em um processo contínuo, sendo a postura do próprio gestor decisiva para o alcance dos resultados. A pesquisa é qualitativa envolvendo 26 alunos do curso de gestão do Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFSUL). Os resultados obtidos demonstram a necessidade de se evitar grosseiras e rudezas no trato com as pessoas, procurando o diálogo e a construção de um relacionamento do tipo "ganha-ganha".

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