Efecto moderador de las emociones en la relación entre las competencias en TI de los colaboradores y la creación de valor en las empresas – Planteamiento de una pregunta de investigación y reflexiones (original) (raw)
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Las competencias emocionales de los directivos
Strategia, 2012
El impacto de la crisis La crisis económica que está sacudiendo a las empre-sas de todo el planeta es de una globalidad e intensi-dad sin precedentes en la historia económica: en el caso concreto de España, será una crisis particular-mente larga. Todos los meses, las cifras de caídas del PIB, aumento del paro, y deflación se encargan de recordárnoslo. Aunque afortunadamente en algunos países hay síntomas de que la caída está alcanzando su suelo, todos los indicios apuntan para España una recuperación lenta y dolorosa. Los directivos de las empresas viven esta crisis con mayor o menor dramatismo, en función de su cercanía al riesgo de cierre total, de cierre parcial (ser despedido él mismo) o simplemente desmantelamiento de equi-pos por reducción de personal. Los horarios se extien-den, las tensiones se agudizan, y cunde el desánimo y la incertidumbre cuando, a pesar de aplicar las medi-das más traumáticas (reducción de costes no impres-cindibles, despido de personal por bajada de actividad, y cierre de instalaciones con capacidad ociosa), el mer-cado sigue sin responder y los números rojos amena-zan con alcanzar proporciones más que peligrosas para la salud de la empresa. En este panorama, tan común hoy en tantos sectores y empresas, no cabe duda de que los que más sufren la presión por obtener resultados son los directivos en general: y la alta dirección y los directores de área, en especial. Y no puede ser de otra manera: forma parte de sus responsabilidades y de sus cargas, está inclui-do en su sueldo. Los directivos saben que tienen que estar a las duras y a las maduras. La mochila del directivo y el clima de la empresa Para hacer frente al reto de superar la crisis, el directi-vo sabe que cuenta con dos factores clave: una "mochila" personal y el contexto empresarial concreto de la empresa en el que trabaja. Su mochila contiene una particular y personalísima "caja de herramientas" que contiene sus conocimientos académicos y univer-sitarios, el master que con tanto esfuerzo cursó-y que casi le cuesta el divorcio-, su experiencia en anteriores puestos y empresas, los training in-house a los que se ha ido apuntando, y otros factores que son de obliga-da mención en un currículum vitae. Pero cuando des-pliega este bagaje particular no lo hace en un entorno "neutro", sino en un contexto empresarial concreto, el de su empresa actual: un verdadero microclima consti-Strategia Inteligencia emocional UNA PALANCA INVISIBLE DE ALTO RENDIMIENTO: LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES DE LOS DIRECTIVOS Michael de José Belzunce Licenciado en Ciencias Empresariales por ICADE y en Derecho por Deusto, y doctorando en Economía de Empresa en la Universidad Europea de Madrid. Ha ejercido puestos de Dirección General y Direcciones funcionales en empresas multinacionales, públicas y familiares, en secto-res tan diversos como consultoría, defensa, transporte urgente y alimentación, entre otros. Es profesor asociado en varias Escuelas de Negocio
Este artículo tiene como objetivo analizar la influencia de la inteligencia emocional sobre el desarrollo de las competencias laborales, a través de la aplicación de una encuesta a 122 estudiantes de maestría con experiencia laboral superior a tres años y que se encuentran desempeñando cargos administrativos. La metodología utilizada es la regresión lineal estimando previamente un análisis factorial exploratorio para agrupar las aptitudes personales y sociales de la inteligencia emocional. En los resultados se comprueba que la inteligencia emocional representada en las aptitudes emocionales y sociales influye positivamente sobre las competencias laborales, encontrando que aspectos como el reconocimiento de emociones, el trabajo en equipo, la comunicación, la orientación al logro, la percepción y la negociación son características del individuo que favorecen la formación de competencias afectando el desempeño laboral.
Estudios Gerenciales, 2017
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Imprescindible para prevenir y promocionar la salud psicosocial y financiera de la organización La inteligencia emocional está en alza y no se la debe perder de vista. Es un recurso personal de alto valor que puede hacer que la balanza del éxito gire hacia un lado u otro. Por este motivo, la razón y la emoción deben hacer equipo para desarrollar habilidades emocionales fundamentales en toda la organización, y en especial, en directivos y supervisores.
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Partiendo de que las empresas obtienen mejores resultados si su equipo profesional está integrado y se considera valorado por sus superiores y por el cliente final, este trabajo analiza el valor que puede tener la Gestión de las Emociones en la Gestión del Conflicto Empresarial. Para ello se realiza una profunda revisión bibliográfica sobre el concepto y su aplicación y se muestran los resultados obtenidos de una investigación cuantitativa realizada en el Sector Hotelero. Los resultados demuestran la relevancia de las Emociones en cualquiera de las relaciones de la empresa, con el cliente interno y con el externo.
2006
Este estudio explora el papel moderador de la identificación con el grupo en la relación entre la justicia organizacional y el cansancio emocional de los empleados, de acuerdo con el modelo de manejo de la incertidumbre (Van den Bos, 2001; Van den Bos y Lind, 2002). Las hipótesis se ponen a prueba en una investigación con cuestionarios con una muestra de empleados (N = 494) pertenecientes a 99 grupos de trabajo. El análisis de los datos demuestra que la identificación grupal juega un papel moderador en la relación entre la justicia organizacional y el cansancio emocional. Además se encuentran diferencias en función del tipo de empresa (pública o privada). Los resultados se discuten en orden a sus implicaciones teóricas y aplicadas.