Sosyal Medyada Marka Yönetimi : "Tesla Motors Örneği" (original) (raw)

2018, Sosyal Araştırmalar ve Davranış Bilimleri Dergisi Journal of Social Research and Behavioral Sciences

Öz Küresel Dünyada teknolojik olanakların artması ve iletişim araçlarının gelişmesi neticesinde, bireyler arasında internet ortamının sosyal amaçlı kullanımı Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal ağlar aracılığıyla son derece popüler bir hal almıştır. Kullanıcılara, etkileşim sağlama yoluyla aktif katılım ve çok seslilik imkânı sunan bu mecraların ön plana çıkmasının bir sonucu olarak, firmaların pazarlama stratejileri için kullandıkları iletişim araçları da dönüşmekte ve tüketiciyle olan iletişim şekilleri de bu bağlamda gün geçtikçe farklılaşmaktadır. Bu anlamda bireylerin sosyal mecraları aktif olarak kullanımı, markalar arasındaki rekabeti arttırmış ve var olan geleneksel pazarlama yöntemlerinin yetersiz olarak görülmesine neden olmuştur. Bu nedenle de birçok marka, tüketicilerin yoğun olarak kullandığı sosyal medyada varlık göstermeyi kendine amaç edinmiştir. Bu çalışma, bireylerin sosyal ağlardaki tüketim alışkanlıklarını göz önüne alan markaların, sosyal ağlarda yürüttüğü pazarlama faaliyetlerinin tüketici üzerindeki etkisini "Tesla Motors" örneği üzerinden ortaya koymaya çalışmıştır. Bu araştırma ile marka vasıtasıyla sosyal ağlarda yürütülen pazarlama stratejilerinin sosyal medyaya aktif katılım sağlayan bireyler arasında ne derece başarılı olup olmadığı durumu "Anket" yöntemi kullanılarak açıklanmaya çalışılmıştır. Abstract In the global world, the social use of the internet environment among individuals has become very popular through social networks such as Instagram, Facebook and Twitter, due to the increase of technological opportunities and the development of communication tools. As a consequence of these initiatives which provide users with active participation and multifaceted 1 İstanbul Üniversitesi, İletişim Fakültesi, Radyo Televizyon ABD Öğretim Üyesi,