Bakanlık ve Belediye Web Sitelerinin İçerik Analiz Yöntemiyle E-Katılımcılık Bağlamında İncelenmesi - KKTC Örneği (original) (raw)
Related papers
Web Sitelerinin E-Katılım Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma: Türkiye Büyükşehir Belediyeleri Örneği
DergiPark (Istanbul University), 2021
Innovation through social media in the public sector: Information and interactions. Government Information Quarterly, 31(S1), S106-S117. Çatışma Beyanı Makalenin yazarı, bu çalışma ile ilgili taraf olabilecek herhangi bir kişi ya da finansal ilişkisi bulunmadığını dolayısıyla herhangi bir çıkar çatışmasının olmadığını beyan eder. Destek ve teşekkür Çalışmada herhangi bir kurum ya da kuruluştan destek alınmamıştır.
Türkiye'de e-devlet uygulamaları kapsamında kamu kurumlarına ait web sayfalarının değerlendirilmesi
Planning, 2003
Öz: Bilgi ve ileti im teknolojilerindeki geli melere paralel olarak Devlet kurulu larının i leyi inin yeniden yapılanması gündeme gelmi ve e-devlet kavramı ortaya çıkmı tır. Bu ara tırmada amaç, edevlet uygulamalarının önemli bir parçası olan web sayfalarını de erlendirerek genel ve teknik özellikler açısından mevcut durumu ortaya koymak, eksiklikleri ve hataları belirleyerek bu sayfaların e-devlet sisteminde daha verimli kullanılabilmesi konusunda önerilerde bulunmaktır. Bu amaç do rultusunda, e-devlet hizmetlerinin geli tirilmesi yönünde bir grup de erlendirme kriteri belirlenmi tir. Söz konusu kriterler literatür incelemesi ile olu turulmu , World Wide Web Konsorsiyumunun "Web çeri i Eri ilebilirlik Rehberi Kontrol Listesi" ve Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Ara tırma Kurumu-Marmara Ara tırma Merkezi (TÜB TAK-MAM) tarafından yayımlanan Kamu Kurumları nternet Sitesi Kılavuzu da kriterler olu turulurken dikkate alınmı tır. Ara tırmamızda 24 Kamu Kurumunun web sitesinin ana sayfası (16 Bakanlık ve sekiz Genel Müdürlük/Ba kanlık) sekiz kategori altında toplam 30 kriter açısından de erlendirilmi tir. Ara tırma bulgularına göre kamu web sayfaları genel özellikler açısından ço unlukla belirlenen kriterleri kar ılarken, hizmet sunumu, teknik özellikler ve etkile imli hizmetler konusunda kayda de er oranda eksiklikler göstermektedirler. Sonuç olarak kamu web sayfalarının iyile tirilmeye gereksinim duyulan özellikleri ortaya konularak önerilerde bulunulmu tur.
Bütün dünyada yaşanan küreselleşme, bilgi ve iletişim (bilişim) teknolojilerindeki gelişmeler sonucunda; hesap verilebilirlik, saydamlık ve verimlilik gibi kavramların da etkisiyle, günümüzde devletler geleneksel olan yapılarını değiştirmektedirler. Artık vatandaşların devlet dairelerinde geçirdikleri süreler azalmakta, bunun yerine vatandaşlar İnternet üzerinden işlemlerini daha kolay, hızlıca ve oldukça ucuza bitirme olasılığına sahip olabilmektedirler. Geleneksel devlet yapısının yerini e-devlet ve e-belediye uygulamaları almaktadır. Bu çalışmanın, amacı gelecek çalışmalara temel oluşturacak başarılı e-belediye uygulamaları için gerekli kriterleri tespit etmektir. Bu kriterler tespit edildikten sonra, Kocaeli ili ve bazı ilçelerinde yerel yönetimlerin e-devleti, özellikle e-belediyeyi web sitelerinde hangi şekilde kullandığı ve buna göre vatandaşların bu hizmetlere katılımları araştırılmıştır. Bunun için belediyelerinin web siteleri üzerinden verdikleri bilgiler incelenerek ve belediyelerle iletişime geçilerek, hemşehrilerin e-belediye uygulamalarından ne şekilde yararlandıkları araştırılmış ve başarılı bir e-belediye için kriterleri ne oranda sağladıkları tespit edilmiştir.
Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2021
The official websites of public institutions play an essential role in the relationship between central and local governments and citizens, as well as the provision of public services. Metropolitan municipalities, as well as the websites they service, play a significant role in the implementation of e-participation processes. The aim of this research is to find out what e-participation services are available on the websites of metropolitan municipalities, which make up a significant part of local governments. The usability of the e-participation content on the mentioned websites is evaluated in this context. The data was gathered by examining the websites of metropolitan municipalities and applying the content analysis method to them. 18 criteria created based on the literature were used to assess e-participation performance. The research found that communication and information mechanisms are at the forefront of the services provided to citizens on metropolitan municipalities' official websites. In addition, according to the e-participation evaluation criteria, Istanbul and Izmir metropolitan municipalities ranked first and second, respectively, in terms of website rankings. Metropolitan websites, on the other hand, have been determined to be insufficient in terms of participatory practices. The innovations brought about by technology in relation to the websites of metropolitan municipalities, as well as proposals for expanding online participation services, are discussed in the conclusion part.
In Book: Kent Yönetiminde Yeni Yaklaşımlar ve Etkin Belediyecilik Uygulamaları, 2018
Kamu yönetiminin yakalamış olduğu yeniden yapılanma ivmesi ile birlikte yerel halka en yakın kurumlar olan yerel yönetimlerin rolü ve işlevi gün geçtikçe artmaktadır. İçinde bulunduğumuz yüzyıl ve bilgi çağı toplumunun gereği olarak yönetişimci bir anlayış benimsemek yerel yönetimler için kaçınılmaz bir sorumluluk ve zorunluluk haline gelmiştir. Katılımcılığı, şeffaflığı ve verimliliği esas alan bu anlayış, yerel yönetimleri vatandaş odağına yaklaştırırken kent yaşantısını daha kolay, planlı ve sistematik bir değişime itmektedir. Bilişim teknolojilerindeki hızlı gelişim de bu değişim sürecini tetikleyen önemli faktörlerdendir. Bu doğrultuda özellikle yerel yönetimler içinde belediyelerin, bilişim teknolojilerini kullanarak kente dair veri akışını kontrol etmesi, katılımcılığı sağlaması ve vatandaşlara çok yönlü hizmetler sunması E-Belediyecilik ile mümkündür.Bu araştırmada Türkiye'den Malatyaile İtalya'dan Palermo belediyelerinin web siteleri ve elektronik hizmet sayfaları içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Araştırma sonucunda iki belediyenin web siteleri ve elektronik hizmet sayfaları arasındaki farklılıklar ortaya konulmaya çalışılmıştır.
2022
Karadeniz bölgesi Türkiye’nin en fazla il ve ilçe belediyesine ev sahipliği yapan bölgelerinden bir tanesidir. Özellikle son yıllarda bu bölgede bulunan belediyelerin teknoloji ve iletişim alanında yaşanan gelişmelerin de etkisiyle hizmet sunum anlayışında e-belediyecilik adı verilen, halkın yerel ihtiyaçlarının karşılanmasında teknoloji tabanlı, karşılıklı etkileşime izin veren platformlardan daha fazla yararlandıkları görülmektedir. E-belediyecilik uygulamalarıyla, yerel halkın daha hızlı, etkin, düşük maliyette ve beklentilerine cevap veren hizmetler alması hedeflenmektedir. Ancak bu hizmetlerin yaygınlaşması belediyelerin sosyo-ekonomik büyüklükleri, alt yapısı ve finansal kaynakları yanında, bu konunun desteklenmesi bağlı olarak farklılıklar göstermektedir. Bu çalışmayla, Karadeniz bölgesinde yer alan il ve ilçe belediyelerinin e-belediyecilik faaliyetleri konusundaki durumunun saptanması amaçlanmaktadır. Bu amaç la öncelikle çalışmada teorik olarak e-belediyecilik konusu ele alınmakta, ardından Karadeniz bölgesinde bulunan il ve ilçe belediyelerinin internet siteleri üzerinden gerçekleştirilecek içerik analizlerine yer verilmektedir. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre Karadeniz bölgesinde bulunan belediyelerin e-belediyecilik uygulamalarına artan oranda önem verdikleri görülürken, e-belediyecilik uygulamalarının belediyelerin büyüklükleri yanı sıra, belediye yönetiminin bu konudaki desteğine göre farklılaştığı sonucuna ulaşılmıştır.
Yerel Yönetimlerde E-Belediye Uygulamaları: Büyükşehir Belediyeleri Üzerine Bir İçerik Analizi
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2021
ÖZ Türk kamu yönetiminde belediyeler, toplumsal hayatın gelişmesine ve değişmesine paralel bir şekilde örgütsel yapılarında ve toplumsal hayat içerisindeki yerlerinde çeşitli değişimler yaşamıştır. Vatandaş ve belediyeler arasındaki mekânsal ve toplumsal yakınlık, belediyeleri merkezi yönetim içerisinde tamamlayıcı bir unsur olarak konumlandırmaktadır. Yaşanan bu gelişmeler bilgi ve iletişim teknolojilerinin de gelişmesiyle beraber yönetimsel anlamda çeşitli sorunları beraberinde getirmiştir. Türk kamu yönetiminde, yönetim ve ilgili kamuları arasındaki etkileşimi ve iletişimi olumsuz yönde etkileyen en önemli sebepler olarak geleneksel yönetim anlayışının doğasında var olan kağıt temelli, formalitelere dayanan ağır işleyen bürokratik yapı olarak ön plana çıkmaktadır. Özellikle 1980'li yıllardan itibaren bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler kamu yönetimindeki hizmet sunumunda radikal değişimlere yol açmıştır. Bu doğrultuda ulusal anlamda e-devlet; yerel anlamda ise e-belediye uygulaması etkin ve verimli hizmet amacıyla modern yönetim anlayışını gerçekleştirmede hayati bir rol üstlenmektedir. Araştırma kapsamında Türkiye sınırları içerisinde bulunan 30 büyükşehir belediyesinin sunduğu "e-hizmetler" 02 Aralık 2020-08 Aralık 2020 tarihleri arasında hem kurumsal web sayfaları üzerinden hem e-devlet platformu üzerinden içerik analizi yöntemine tabi tutularak literatürde e-devlet olgunluk modeli/gelişim aşamaları olarak adlandırılan bilgilendirme, etkileşim, işlem ve bütünleşme aşamaları kapsamında incelenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre belediyeler ilgili paydaşlarına yönelik çeşitli uygulamalar sunmakta ve bu uygulamalara kurumsal web sayfalarında birbirine benzer isimlerle yer vermektedir. Ek olarak belediyeler bilgilendirme, etkileşim ve işlem aşamalarına yönelik hizmetleri kurumsal web sayfalarında büyük oranda sunduğu görülürken; e-devlet platformu üzerinde etkileşim ve işleme yönelik hizmet sunan belediyelerin az sayıda olması dikkat çekmektedir. ABSTRACT In Turkish public administration, municipalities have experienced various changes in their organizational structure and place in communal life in parallel with the development and transform of social life. The spatial and communal cohesion between citizens and municipalities position the municipalities as a complementary factor within the central government. These developments, along with the development of information and communication technologies, have brought various administrative problems. Developments in information and communication technologies, especially since the 1980s, have led to radical changes in providing service in public administration. In this direction, in the national sense, e-government application; whereas in the local sense, the e-municipality application plays a vital role in realizing the modern administration approach for effective and efficient service. In the study, the 30 metropolitan municipalities in Turkey were examined by both corporate website applications as well as applications in e-government platform in the content analysis method. In the literature, e-government maturity model and e-government development stages have been examined together with their titles within the framework of information, interaction, process and integration stages. According to the results, municipalities offer various applications for their respective stakeholders and include these applications with similar names on their corporate web pages. In addition, it is seen that the services for information, interaction and transaction stages are largely provided on corporate web pages; it is noteworthy that the number of municipalities that provide services for interaction and processing on the e-government platform is few.
E-DEVLET ve E-BELEDİYE HİZMETLERİ ÇERÇEVESİNDE AYDIN HALKININ KATILMA DUYARLILIĞININ ÖLÇÜLMESİ
Ö Z| İçinde bulunduğumuz dönem, teknolojik gelişmelerin baş döndürücü bir hızla yaşandığı bilgi çağıdır. Geçmişte yapılmasına imkânsız gözüyle bakılan yeniliklerin gündemde kalmaya bile zaman bulamadığı bu dönemde; teknoloji hızı, hız ise hizmetlerdeki beklentileri arttırmıştır. Bu beklentilere duyarsız kalamayan devlet, hizmet taleplerinin karşılanması ve kalitenin artırılması gibi birçok haklı gerekçeyle elektronik hizmetler geliştirmiştir. Bu kapsamda merkezi idareye ilişkin kamu kurumlarında yapılabilecek birçok hizmet elektronik ortamda sunulurken, yerel yönetimlerle ilgili elektronik hizmetlerin de günden güne yaygınlığını arttırdığı görülmektedir. Müşteri odaklı kamu yönetimi anlayışının hakim olduğu bu dönemde, Aydın ilindeki vatandaşların bu hizmetlere karşı duyarlılık seviyelerinin ölçülmesi ve söz konusu hizmetlerden faydalanma derecelerinin belirlenmesi bu çalışmanın ana amacını oluşturmaktadır. Aydın'ın 13 ilçesinde toplam 482 kişiye uygulanan anketlerin değerlendirilmesi neticesinde; vatandaşların e-devlet ve e-belediye uygulamalarına katılım konusunda istekli oldukları, ancak bu isteğin çeşitli nedenlerle aktif katılım davranışına dönüşemediği tespit edilmiştir. . desteklenen SİF-13002 nolu projeden üretilmiştir. Makaleyi çevrimiçi görüntülemek için QR Kodu okutunuz.
Türk Dünyası Araştırmaları, 2017
Her geçen gün farklı gelişmeleri beraberinde getiren internet teknolojileri, reklam, satış ve pazarlama işlemlerinin de internet üzerinden yapılmasına olanak sağlamıştır. İnternet kullanımının giderek yaygınlaşması ve beraberinde Web 2.0 teknolojilerinin geliştirilmesi, sosyal medya olgusunu doğurmuş, böylelikle interneti ve dolayısıyla sosyal medya mecralarını tercih eden, milyarlarca kullanıcı kitlesini bünyesinde barındıran muazzam bir platform haline getirmiştir. İnternetin yoğun kullanımına paralel olarak ortaya çıkan e-ticaret, ticari alım satım işlemlerinin internet siteleri aracılığıyla yapılmasına imkan sağlamıştır. Her ne kadar klasik ticaret kadar tercih edilmese de, yüzdelik büyüme oranıyla klasik ticaretten daha fazla gelişme gösteren e-ticaret; işletmelere ve tüketicilere kazandırdığı faydalar nedeniyle tercih edilebilirlik bakımından büyük öneme sahiptir. Dolayısıyla yeni ekonomide başarılı olmak isteyen işletmeler, yalnızca e-ticarete ayak uydurmakla kalmayıp, hedef tüketici kitlesine ulaşabilme bağlamında sosyal medya mecralarında da yoğun bir biçimde pazarlama çabaları sarf etmektedir. Bu çalışmada Kırgızistan'da faaliyet gösteren 10 farklı perakendeci e-ticaret işletmesinin web sitesi ve sosyal medya sayfaları içerik analizi metoduyla incelenerek, elde edilen bulgular neticesinde çeşitli öneriler getirilmiştir.