GESTÃO DA QUALIDADE APLICADA A CANTEIRO DE OBRAS (original) (raw)

Agradeço primeiramente a Deus pelo dom da vida. Aos meus pais, Valéria e Vantuil, pelo apoio, carinho, dedicação e por sempre acreditarem em mim. Ao meu irmão Diogo e minha cunhada Yasmim, pelo companheirismo, pela cumplicidade e pela paciência. Ao meu namorado Daniel, pela motivação e por estar sempre ao meu lado nas dificuldades. Aos meus melhores amigos Meggie, Pedro, Isabela e Liz pelas horas de estudo, pela parceria nos trabalhos e amizade. As dificuldades foram mais leves com vocês. Ao meu orientador Jorge, por seus ensinamentos, paciência e dedicação. Esse trabalho não se tornaria realidade sem sua ajuda. A todas as pessoas que contribuíram de alguma forma para o meu sucesso e por todo o carinho que me dedicaram. vi Resumo do Projeto de Graduação apresentado à Escola Politécnica/ UFRJ como parte dos requisitos necessários para obtenção do grau de Engenheira Civil. Gestão da qualidade aplicada a canteiro de obras Camila dos Santos Quintanilha Braga Setembro/ 2016 Orientador: Jorge dos Santos Curso: Engenharia Civil Com um mercado cada vez mais exigente que cobra das empresas cada vez mais produtividade, eficiência e qualidade, este trabalho vem para apresentar formas de se alcançar essas características através do emprego de ferramentas da gestão da qualidade nos canteiros de obras. Apesar de comprovado o ganho de produtividade e qualidade com o aprimoramento do canteiro e sua gestão, muitas empresas ainda negligenciam essa parte, aumentando custos e prejudicando a qualidade do produto final. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo estudar a aplicação dos requisitos de modelos de gestão da qualidade e seu impacto para gestão de canteiros de obra. Palavras-chave: canteiro de obra, gestão da qualidade, boas práticas. vii Abstract of Undergraduate Project presented to POLI/UFRJ as a partial fulfilment of the requirements for degree of Civil Engineer. Quality management applied to construction sites Camila dos Santos Quintanilha Braga September/2016 Advisor: Jorge dos Santos Course: Civil Engineering