Consideraciones críticas en torno a las metodologías de implementación de sistemas de información ERP (original) (raw)
2018, Revista Administración y Organizaciones
En la actualidad las metodologías de implementación diseñadas por las empresas que desarrollan y comercializan los sistemas de información omiten aspectos que, desde la visión estratégica y de acuerdo con el nivel de complejidad de una organización, son relevantes. El objetivo del presente trabajo es hacer un ejercicio de revisión de las principales metodologías de implementación de sistemas ERP (por sus siglas en inglés Enterprise Resource Planning) con la finalidad de identificar los aspectos clave a considerar en función de las problemáticas que las empresas presentan cuando aplican simplemente la metodología propuesta por el proveedor. Los hallazgos muestran como las metodologías existentes en la literatura carecen de aspectos relacionados con el grado y madurez de utilización de los sistemas de información, las regulaciones a las qué se ciñe la empresa, así como la seguridad y acceso.
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R e s u m e n La implementación de un sistema de información es una actividad que requiere análisis y planificación acordes con el impacto que esta actividad pueda implicar para la organización; en este sentido, el objetivo principal de este artículo es dar a conocer el impacto organizacio-nal que se genera durante el proceso de implementación de un sistema de información-ERP tomando como caso de estudio la empresa Comestibles SAS que adelantó este proceso durante el período 2013 – 2014. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y cualitativo, con la participación de 61 personas involucradas en el proceso de implementación del sistema de información. Entre los principales resultados en las dimensiones organizacionales se puede mencionar que el mayor impacto positivo se refleja en la dimensión política de la organización; sin embargo, en las dimensiones económica, social y tecnológica se evidenciaron dificultades en el proceso que generaron impactos negativos; estos resultados pueden ser útiles para empresas con características similares al caso de estudio, que deci-dan asumir el reto de implementar este tipo de sistemas ERP con todos los cambios y riesgos que esto conlleva en el orden organizacional. a b s t R a c t The implementation of an information system is an activity that requires analysis and planning according to the impact that this activity may involve for the organization; In this sense, the main objective of this article is to present organizational impact generated during the process of implementing an information system-ERP taking as a case study company Comestibles SAS forward this process during the period
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