Firmaların Banka Tercihini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Nitel Bir Araştırma: Karabük İli Örneği (original) (raw)
Related papers
Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2021
İnternetin gelişim süreci ile birlikte internet bankacılığı da çok hızlı bir gelişim göstermiştir. Bu gelişime bağlı olarak da internet bankacılığına yönelik araştırma ihtiyacı da artmaktadır. Bu çalışmada internet bankacılığı kullanım kararını etkileyen unsurların demografik faktörler açısından değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Teknolojik adaptasyonun özellikle gençlerde yüksek olduğu gerçeği doğrultusunda çalışma üniversite öğrencileri özelinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmada anket yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analizinde t-testi ve ANOVA analizinden yararlanılmıştır. Çalışma sonucunda internet bankacılığı kullanımında cinsiyet ve kullanım süresi değişkenlerinin diğer değişkenlere kıyasla daha fazla farklılığa neden olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca yaş ve aylık gelir değişkenlerinin herhangi bir farklılığa neden olmadığı belirlenmiştir.
Bu çalışmada Türk bankacılık sektöründe faaliyet gösteren mevduat bankalarının karlılığı etkileyen faktörler 2004-2014 dönemi için incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda öncelikle serilerin durağanlık mertebeleri birim kök testleri ile araştırılmıştır. Bu kapsamda karlılığı etkileyen faktörler, iki farklı model aracılığıyla tahmin edilmiştir. Panel sabit etkiler modeli ile tahmin edilen ve bağımlı değişkenin net dönem karı (zararı)/toplam aktifler olduğu modelde Özkaynaklar / Toplam Aktifler, Likit Aktifler / Kısa Vadeli Yükümlülükler, Faiz Dışı Gelirler (Net) / Toplam Aktifler, Faiz Gelirleri / Faiz Giderleri değişkenlerinin; bağımlı değişkenin net dönem karı (zararı) / özkaynaklar olduğu diğer modelde ise sadece Faiz Dışı Gelirler (Net) / Toplam Aktifler değişkenin anlamlı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. In this study, factors affecting the profitability of commercial banks operating in the Turkish banking sector for the period 2004-2014 has been investigated. For this purpose stationarity order of the first series has been investigated with the unit root tests. In this context, factors affecting profitability, is estimated by means of two different models. In the empirical application of the results; it was concluded that the fixed effects model is the appropriate model. The dependent variable is net income (loss) / total assets are in the model Shareholders' Equity / Total Assets, Liquid Assets / Current Liabilities, Non-Interest Income (Net) / Total Assets, Interest Income / Interest Expense variables; the dependent variable is net income (loss) / equity only if the model is Non-Interest Income (Net) / Total Assets reached the conclusion that the variable is significant.
KATILIM FİNANS: Teorik ve Ampirik Çalışmalar, 2018
Özet Katılım bankacılığı, yenidünya düzenin oluşturduğu uluslararası finansal sistemin içerisinde İslami finans anlayışının yer edinmesine katkı sağlayan en önemli unsurlardan biridir. Bu durum katılım bankacılığının son yıllarda hem dünyada hem de Türkiye’de oldukça popüler bir hale gelmesine neden olmuştur. Özellikle yakın geçmişte yapılan yasal düzenlemelerle ülkemizde katılım bankaları sayıları artmaya başlamış ve konvansiyonel bankalara bir alternatif olarak ortaya çıkmıştır. Dolayısıyla çalışmanın amacı bankacılık işlemlerinde tüketicilerin katılım bankacılığı tercihini etkileyen faktörleri Isparta özelinde incelemek ve ortaya koymaktır. Bu bağlamda Mayıs 2018 döneminde 400 tüketici ile yüz yüze yapılan anket verileri kullanılarak betimleyici istatistiksel analizler, bağımsız t testi ve tek yönlü Anova testi yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre katılımcıların %28,2’si bankacılık işlemlerinde katılım bankalarını tercih etmekte olup, katılım bankacılığı tercihini etkileyen en önemli neden dini hassasiyetlerdir. Tüketicilerin çalışıp çalışmaması, dini değerlere önem verip vermemesi, İslami finans hakkında bilgi sahibi olup olmaması ve geleneksel bankalarla arasındaki farkı bilip bilmemesi ile katılım bankalarını tercih etmesi arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar söz konusudur. Yine tüketicilerin yaş, eğitim ve gelir grupları açısından da katılım bankalarını tercih edip etmeme konusunda istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar bulunmaktadır.
KOBİ’lerin Banka Tercihini Etkileyen Kriterlerin AHP Yöntemi ile Belirlenmesi
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2018
İnsanlar günlük yaşamlarında birçok konuda karar verme durumu ile karşı karşıya kalırlar. Günlük yaşantımızda verdiğimiz kararların bir kısmı çok basit yapıda olurken bir kısmı ise üzerinde ayrıntılı düşünmeyi gerektirecek yapıda olurlar. İşletmeler açısından bakıldığında ise karar verme sürecinin uygulanması ve bu süreç sonunda bir karara varılması bireysel kararlara göre daha karmaşık olduğundan daha fazla zaman harcanmasını gerektirebilmektedir. İşletmeler genellikle birbiriyle çelişen birden fazla kriter ya da amaca yönelik olarak karar verme durumunda kalırlar. Böylesi karar verme durumlarında çok kriterli karar verme yöntemlerinden yararlanılır. Kısaca KOBİ olarak ifade edilen Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler, gerek kuruluş gerekse büyüme aşamalarında birçok sorunla karşılaşmaktadır. Bu sorunlarının temelinde ise finansman sorunları yer alır. Finansman sorunlarının çözümünde KOBİ'lerin en önemli başvuru noktaları bankalardır. Bu çalışmada Eskişehir KOBİ Organize Sanayi Bölgesinde faaliyette bulunan KOBİ'lerin banka tercihlerinde etkili olan kriterlerin neler olduğunun ve bu kriterlerin önem derecelerinin, AHP yöntemi ile belirlenmesi amaçlanmıştır. Yapılan AHP anketi ile elde edilen verilerin analizi sonucunda KOBİ'lerin banka tercihinde etkili olan en önemli kriterin 0,442 önem derecesi ile "Kredilerin Etkisi" kriteri olduğu görülmüştür. KOBİ'lerin banka tercihini etkileyen ikinci önemli kriter 0,271 değeri ile "Fiyatların Etkisi" kriteridir. Bunu 0,148 ile "Bankanın Etkisi" kriteri izlemektedir. Son iki sırada 0,085 değeri ile "İşlemlerin Etkisi" ve 0,053 değeri ile "Personelin Etkisi" kriterleri yer almıştır. Çalışma ile elde edilen sonuçlar ışığında bankalara, mevcut KOBİ müşterilerini portföylerinde tutma ve yeni KOBİ müşterilerini kazanmaları açısından öneriler sunulmuştur.
Türkiye’de Katılım Bankalarının Tercih Edilme Sebepleri: Ampirik Bir Tetkik
Article, Yonetim Ve Ekonomi, 2013
Faizsiz/İslami Bankacılık ya da Türkiye’de kullanılan ismiyle Katılım Bankacılığı dünya finans piyasasındaki payını gün geçtikçe artırmaktadır. Bazı geleneksel bankaların, faizsiz bankacılık işlemleri yapmak üzere kendi bünyelerinde birimler açtıkları görülmektedir. Türkiye dışındaki faizsiz bankaların niçin tercih edildiğini araştıran birçok çalışma yapılmış olmasına rağmen Türkiye’deki katılım bankalarının niçin tercih edildiğine dair yapılan çalışma sayısı yok denecek kadar azdır. Bu çalışmanın hedefi; Türkiye’deki katılım bankalarının niçin tercih edildiğine ilişkin literatüre katkıda bulunmaktır. Bu amaçla; Bolu ilindeki bir katılım bankasının müşterileri arasından örnek kütle seçilmiştir. 217 kişiden oluşan örnek kütle üzerinde anket tekniği uygulanarak veri toplanmıştır. Elde edilen verilere açıklayıcı faktör analizi uygulanmıştır. Bulgularımıza göre; katılımcıların katılım bankası tercihlerini etkileyen en önemli faktör “hizmet/ürün kalitesi”dir. Bu faktörün ardından, sırasıyla “İmaj ve Güven”, “Personel Kalitesi” ve “Dini/Çevresel motivasyonlar” faktörleri gelmektedir. ANAHTAR KELİMELER: Faizsiz Bankacılık, Katılım Bankacılığı, İslami Bankacılık, Faktör Analizi, Türkiye JEL Sınıflaması: G21
Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 2016
Bu araştırma ile kamu çalışanlarının internet bankacılığından yararlanma düzeylerine etki eden faktörlerin araştırılması amaçlanmıştır. Veriler Bolu ilinden anket yöntemi ile elde edilmiştir. İstatistiksel bulguların sayısal yöntemle özetlenmesi için betimleyici analiz, hazırlanan ölçeğin geçerlilik ve güvenilirliğini ölçmek için faktör analizi, ölçülen değişkenlerin orta değerden farkını ölçebilmek için t-testi, bağımlı ve bağımsız değişken arasındaki ilişkilerin derecesini ölçebilmek için Pearson Korelasyon analizi yapılmıştır. Daha sonra internet bankacılığı kullanım tercihlerini etkileyen faktörlerin demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğinin tespiti için varyans analizleri yapılmıştır. Bulgular ışığında değerlendirme yaparken kamu çalışanlarının internet bankacılığından yararlanma düzeylerinde 6 faktörün etkisi gözlenmiştir.
Sermaye Yapısına Etki Eden Faktörlerin Belirlenmesi: Türk Bankacılık Sektörü Örneği
Bu çalışmada, Türkiye’ de faaliyet gösteren halka açık bankaların sermaye yapılarına etki eden faktörlerin ve Türk bankacılık sektörünün sermaye yapısına en yakın olan sermaye yapısı teorilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda; örneklem setini oluşturan halka açık 14 bankanın 2005-2012 dönemini kapsayan yıllık finansal tablolarından yararlanılarak elde edilen yatay kesit verileri için panel veri analizi yöntemi uygulanmıştır. Çalışmada kurulan modelde; sermaye yapısı değişkeni, yani bağımlı değişken olarak kaldıraç oranı ele alınırken, bağımsız değişken olarak; aktif karlılığı, varlık yapısı, büyüme oranı, aktif büyüklüğü ve likidite düzeyi ele alınmıştır. Analiz sonuçları; aktif karlılığı, aktif büyüklüğü ve varlık yapısı değişkenlerinin bankaların sermaye yapısı üzerinde etkili olduğu sonucunu göstermiş ve bankaların sermaye yapılarını belirlemede dengeleme ve finansman hiyerarşisi kuramlarını dikkate aldıkları sonucu elde edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Sermaye Yapısı, Türk Bankacılık Sektörü,Panel Veri Analizi
S. M. M. M. Bürolarının Öğrenen Örgüt Olma Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma: Karabük İli Örneği
II. Business and Organization Research International Conference (BOR), 2019
Bilgi teknolojilerinin hızla geliştiği, bilginin çok kolay ulaşılır olmasının yanında çok hızlı değiştiği günümüz iş dünyasında, sektöründe rekabet etmek isteyen işletmeler öğrenmeye ve gelişmeye açık olmalıdır. Bu bağlamda öğrenen örgütler, yaşadığı tecrübelerden sonuçlar çıkaran, çalışanlarını geliştirerek çevre koşullarına uyum göstermelerini sağlayan, neticede sürekli değişen, gelişen ve kendini yenileyen örgütlerdir. Bu çalışmanın amacı, Karabük ilinde faaliyet gösteren S. M. M. M. bürolarının öğrenen örgüt olma düzeyini ölçmektir. Öğrenen örgüt olma düzeyleri, bireysel, takım veya grup ve örgütsel öğrenme olmak üzere üç boyutta incelenmiştir. Çalışmada anket yöntemiyle elde edilen veriler Pearson Korelasyon Testi ve Ki-Kare Testi'ne tabi tutulmuştur. Ayrıca ilişki katsayıları kullanılarak hipotez ilişkilerine bakılmıştır. Meslek mensuplarının öğrenen örgüt olma düzeylerinin bireysel, takım veya grup ve örgütsel öğrenme boyutları bakımından anlamlı ilişki seviyesinde olduğu tespit edilmiştir. Karabük ilinde yapılan araştırma, meslek mensuplarının öğrenmeye zaman ayırdıklarını ve kendilerini geliştirmek için çaba sarf ettikleri sonucunu ortaya çıkartmıştır. Başka bir ifadeyle, öğrenen örgüt olma zihniyetinin yerleşmiş olduğu tespit edilmiştir. In today's business world where information technologies are developing rapidly and information is changing very fast as well as being easily accessible, businesses that want to compete in their sector should be open to learning and development. In this context, learning organizations are organizations that produce results from their experiences, improve their employees and adapt to environmental conditions, and consequently change, develop and renew themselves. The purpose of this study is to measure the level of learning organization of the CPA offices in Karabük. Learning organization levels were examined in three dimensions as individual, team or group and organizational learning. In the study, the data obtained by the survey method were analyzed with Pearson Correlation Test and Chi-Square Test. In addition, hypothesis relationships were examined using correlation coefficients. It was found that the level of being a learning organization of the members of the profession was significant in terms of individual, team or group and organizational learning dimensions. The research conducted in Karabük revealed that accounting professionals take time to learn and make efforts to improve themselves. In other words, the mentality of being a learning organization is established.
Banka Tercihini Etkileyen Halkla İlişkiler Değişkenleri: Kurum İmajı Üzerine Bir Alan Araştırması
Erciyes İletişim Dergisi, 2020
EXTENDED ABSTRACT Nowadays, as much as individuals, perceiving with a positive image is an important concern for the corporations built by individuals and which can exist with individuals. The perception of the corporations by their target audiences with positive images is undoubtedly possible by the fulfillment of certain conditions by the corporations. Although the image may be accidental, the effect of the image is too important to be left to random causes. A negligible image will cause disruptions in the vital functions of corporations. The continuation of the assets of the corporations is equivalent to the various meanings that individuals will attribute to the corporations.The creation of these meanings is within the scope of public relations. Corporations that give enough importance to public relations also attach importance to their image. The corporations benefiting from the various practices offered by public relations can make themselves positively accepted by their target audiences. Behind this acceptance is the corporate image. Corporate image; it can be expressed as the component of all kinds of concrete and intangible dimensions that the organization shows to its target audience. They are composed of wide components such as visual elements, culture, philosophy, behavior, communication and corporate responsibility activities. Perceptions created by these components on the target audience can determine the image of the organization. The behaviors and attitudes of the employees, who are the vital subjects and representatives of the corporations, also affect the image to be formed within the target audiences. Banks which are financial corporations have an important role in the daily life of individuals. Banks are among the corporations most affected by global competition conditions. Therefore, banks have to engage in a wide range of activities and practices in order to impress both their existing customers and potential customers who will work with them. Among these practices, banks can influence their customers with social responsibility and sponsorship activities carried out to support social issues. Because, in today’s corporate world, target audiences might wish to see such supports from all corporate structures. If the corporations convince their target groups that they are socially responsible organizations, they can increase their customer diversity and quantity more than their competitors. Furthermore, if banks use developing technologies to communicate more easily and quickly with their customers, they can be perceived positively by their customers. In addition, every kind of behavior of each bank employee towards each customer who comes to the bank is an important determinant for the customer. Gestures and facial expressions displayed by the bank’s employees while providing services, and the way they talk to customers may be a positive or negative assessment criteria on the customer’s mind. In addition, the facilities that can contribute to the positive perception of the target audiences such as car parks, visual guidance signs, air conditioning and lighting, which may be among the corporate appearance elements of the banks, are important for the corporate image of the banks. It is a subject of scientific interest for researchers to analyze how banks’ images are perceived by the target audiences due to all these factors. The aim of this study is to investigate the determinants of the corporate image of financial institutions which are lacking in public relations literature. For this purpose, a field survey was conducted in Konya city center between the months of April and June 2019 by using face-to-face survey technique with 558 participants over 18 years of age. When the findings of the study were evaluated that the participants give high importance to each of the factors such as security, behavior, corporate communication, visual identity and corporate social responsibility, respectively. In this respect, it is very important that banks should take into account the elements identified in the items presented within the framework of these factors. However, it was evaluated that the participants give the most importance to the items about the security of banks. Security is more important for banks than many corporations. For this reason, the importance level given to the security items by the participants should be taken into consideration by the banks for their corporate image. In addition, the behaviors of bank employees has been found to be a second corporate image determinant, which is as important as the security element. Corporate communication is the third most important image determinant. With the developing technology, all kinds of communication facilities that banks will provide to their target audiences will positively reflect on the corporate image of banks. Visual identity also ranks fourth as another important factor. The elements such as heating, lighting, logo, personnel clothes, visual guidance signs and housekeeping of the banks were also considered important by the participants. In this respect, the fact that banks attach importance to visual identity elements will contribute positively to their corporate image. Participants also attach importance to the corporate social responsibility activities of the banks that take into consideration the social benefit. It can be stated that such activities will positively reflect on the image of banks in terms of creating corporate belonging and loyalty. The participants were asked what medium is they received the most news from the banks. According to the answers given for this item, internet was considered as the most important medium. The fact that newspapers and magazines took the last place among the news channels is a reasonable result. Internet banking ranks first among the participants’ ways of receiving services from banks. However, the service procurement directly from the ATM was second. In this respect, it should be stated that the participants prefer internet banking as an opportunity of new communication technologies and that a significant proportion of the participants continue to receive services by going directly to the bank ATMs. In this respect, the fact that bank ATMs are equipped with more modern facilities may contribute to the bank’s image. Participants in the 18-28 age group give more attention to security, corporate communication and corporate social responsibility factors than other age groups. Participants, who are at university level, give more importance the factors of security, corporate communication and corporate social responsibility. Participants with a monthly average expenditure of less than 2020 TL give more importance corporate communication and corporate social responsibility factors than participants with other expenditure. Participants with credit cards consider more importantly the items related with security and corporate social responsibility activities more important than those without credit cards. Participants receiving banking services by internet banking, mobile banking and ATM give more attention to the security factor than the others who take banking services going directly to the bank. As a result, participants in the 18-25 age group, most of them university students, who have credit cards and who receive online banking services, give more importance to the security factor in bank preferences. This implies that banks should pay more attention to the security factor in order to make their corporate image more positive. For this reason, the most important finding and suggestion of this study is that the banks should carry out more trustworthy practices to their target audiences with public relations activities. This would be possible through public relations policies covering corporate communication, corporate behavior, visual identity and corporate social responsibility practices.