A Grubu Seyahat Acentalarinda Çalişanlarin Örgütsel Bağliliklarini Etki̇leyen Faktörleri̇n Beli̇rlenmesi̇ne Yöneli̇k Bi̇r Araştirma: Adana İli̇ Örneği̇ (original) (raw)
Related papers
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2014
Turizm sektörü, hizmetler sektörü içerisinde yer alan bir sektör olarak emek-yoğun üretimin çok baskın olduğu bir endüstri olarak bilinmektedir. İnsanlarla etkileşimin üst düzeyde olması, hizmetlerin sübjektif değerlendirmelere tabi olması turizm sektöründe çalışanların, müşteri memnuniyeti sağlamak için çok yoğun çabalar sarf etmelerine yol açmaktadır. Yoğun çalışma saatleri, düşük ücret, yüksek performans gerekliliği çoğu zaman turizm çalışanlarını stres altında çalışmaya itmektedir. Örgütsel stres çalışanların tüm fiziksel ve duygusal durumlarını etkilemekte, iş hayatında verimlikleri düşebilmekte, çalıştıkları örgütlere bağlılıkları azalmakta hatta yaşama ilişkin kaygıları ciddi artış gösterebilmektedir. Ortaya çıkan fiziksel ve psikolojik sorunların üstesinden gelmek için sorunun tespit edilmesi büyük önem taşımaktadır. Araştırmanın Amacı: Seyahat acentalarında çalışanların, yüksek stres düzeylerinde çalışıyor olmaları, onların örgütsel bağlılıkları üzerinde olumsuz etkiler yaratmaktadır. Bu araştırmanın amacı, seyahat işletmelerinde yaşanan örgütsel stres ile kişilerin çalıştıkları örgütlere olan bağlılıkları arasındaki ilişkinin tespit edilmesidir. Bunun yanında diğer bazı demografik değişkenlerin seyahat acentası çalışanlarının örgütsel stres algılamaları ve örgütsel bağlılıklarını etkileyip etkilemedikleri araştırılmıştır. Yöntem: Araştırmada ilgili alanlara ilişkin yazın taraması yapılmış ve alandaki önceki çalışmalar değerlendirilmiştir. Bu araştırmada İstanbul'da faaliyet gösteren seyahat acentalarında çalışan işgörenler üzerine bir anket uygulanmış, çalışanların örgütsel stres ile örgütsel bağlılıkları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. 269 seyahat acentası çalışanından toplanan veriler IBM SPPS Statistics 21 programı ile analiz edilmiştir.
Adana’daki A Grubu Seyahat Acentalarının Sorunlarını Belirlemeye Yönelik Bir Çalışma
İşletme ve iktisat çalışmaları dergisi, 2015
Seyahat acenteleri, turizm endüstrisini oluşturan ulaştırma işletmeleriyle, konaklama-yeme & içme ve eğlence hizmetlerini sunan işletmeler arasında bağlayıcı hizmetleri yerine getiren işletmeler olarak bilinmektedir. Ancak dünya genelindeki teknolojik gelişmelerin olumlu ve olumsuz etkileri ve ülkemizde yaşanan sosyal, ekonomik ve siyasi boyutlu krizler, tüm sektörlerde olduğu gibi turizm sektöründe de kendini hissettirmektedir. Doğal olarak seyahat acenteleri de bu olumsuz gidişten etkilenmektedir. Böyle bir ortamda da seyahat acentelerinin karşılaştıkları problemlerin ortaya çıkarılması ve kalıcı çözüm önerilerinin geliştirilmesi büyük önem kazanmaktadır. Bu amaçla seyahat acentalarının sorunlarını belirlemek ve bu sorunlara çözüm üretebilmek adına Adana'da ki A grubu seyahat acentaları üzerinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında geliştirilen anket, 6 sorusu demografik olmak üzere toplamda 38 sorudan oluşmaktadır. Araştırmada kullanılan anketin 0,753 ile yüksek derecede güvenilir olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmada dikkat çeken bazı önemli bulgular arasında kaçak seyahat acentacılığı faaliyetleri, acentaların komisyon kazançlarına engel oluşturan durumlar, pasaport ve vize işlemlerindeki zorluklar ve formaliteler, yabancı dil bilen personel bulma güçlüğü ve kalifiye personel sıkıntısı gibi sorunların acentalar için sorun arz ettiği belirlenmiştir.
Örgütsel Bağlilik Ve İş Değerleri̇ Arasindaki̇ İli̇şki̇: Adana İli̇nde Bi̇r İnceleme
mitosweb.com
Organizational commitment is one of the most critical results that managers try to achieve while running their firms. Because research has shown that organizational commitment adds to employee motivation and job satisfaction, decreases the turnover among employees and increases the overall productivity of employees. Work values, on the other hand has something to do with the employees expectations from their work or jobs. I could be assumed that organizational commitment and work values are interrelated concepts. Exploring the relationship between these concepts could have implications for management research and human resources management practices. The purpose of this study is to examine and establish the relationship between organizational commitment and employees' work values. Additionally this study seeks to identify the relationship of organizational commitment to the dimensions of work values such as "comfort and security", "competency and growth", and "status and independence". Furthermore this study aims at examining the relationship of organizational commitment and work values to respondents individual characteristics such as age, gender, educational attainment and work experience. Moreover relation between institution type and organizational commitment, relation between institution type and work values and relation between institution type and work values' dimensions were investigated. The population of the study consists of employees of a public organization, responsible for planning and managing water resources and a private company involved in cement production. Both companies have operations in Adana province. 117 IV employees from these two organizations provided data for his study by responding to survey questionnaires. Obtained data was recorded an statistic program and analyzed. Results of data analysis showed that organizational commitment was related to employees work values significantly. Relationship of organizational commitment also existed to dimensions of work values such as "competency and growth" and "status and independence" and employee's education level. Furthermore, institution type was related to organizational commitment and "status and independence". Implications of the study were discussed for further research and managerial practice.
International Journal of Social Humanities Sciences Research (JSHSR)
Bu araştırmanın amacı, Karaman il merkezindeki kamu kurumlarında faaliyet yürüten çalışanların, örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılık düzeylerini belirlemek ve aralarındaki ilişkiyi saptamaktır. Çalışma kapsamında 400 kamu çalışanı ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda, araştırmaya katılan kamu çalışanlarının örgütsel sinizm algılarının düşük düzeyde (Ẍ=2,41), örgütsel bağlılık algılarının orta düzeyde (Ẍ=3,13) olduğuna ulaşılmıştır. Ayrıca, örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılık arasında negatif yönlü (r=-0,404) anlamlı bir ilişki tespit edilmiş, örgütsel bağlılık ile eğitim durumu değişkeni arasında anlamlı bir farklılık gözlenmiştir.
2019
Tum sektorlerde calisan memnuniyeti onemli bir konudur. Bu konu hizmet sektorunde daha da onem kazanmaktadir. Musteriyle cogunlukla yuz yuze iletisim halinde olan hizmet sektoru calisanlari, musterilerle yasadiklari olumlu ve olumsuz durumlardan dolayi is tatmini veya memnuniyetsizlik yasayabilirler. Bu arastirmada hizmet sektoru icinde yer alan turistik otel isletmelerinde calisanlarin is tatmin duzeylerinin orgutsel bagliliklarina olan etkisinin arastirilmasi amaclanmistir. Bu amacla Mugla-Marmaris’te faaliyet gosteren bes yildizli otellerde calisan 400 kisiye anket uygulanmistir . Arastirmada otel isletmelerinde calisanlarin is tatmin duzeylerini belirlemek icin icsel ve dissal tatmin olmak uzere iki boyutlu Is Tatmini Olcegi ve orgutsel bagliliklarini olcmek icin duygusal baglilik, devam bagliligi ve normatif baglilik olmak uzere uc boyutlu Orgutsel Baglilik Olcegi kullanilmistir. Olcekler yardimiyla toplanan veriler SPSS 25 programinda analiz edilmis, frekans, yuzde, ortalama i...
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2017
In this study, it was aimed to determine the causes of organizational incompatibility in the hotel businesses and to investigate whether these causes differ by some demographic and business life characteristics of employees. The data were collected from employees in hotel businesses in İstanbul province using a survey among the data collection tools. The Factor Analysis, Independent Samples T-Test and Multi-Factor Analysis of Variance (One-Way ANOVA) were used within this study. As a result of the analyses, it was seen that the main causes of organizational incompatibility were gathered in 4 dimensions as "Negative Working Conditions", "Organizational and Individual Barriers", "Nature of Business" and "Employee Competence". Moreover, it was determined that these dimensions showed significant differences according to some characteristics of employees. "The Age" and "Educational Status" among demographic variables showed a significant difference in 4 dimensions which were determined to be organizational incompatibility causes. Besides, "Tourism Education" and "The Department of Employment" among career characteristics showed a significant difference by three of four dimensions which were determined to be organizational incompatibility causes.
Çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü dergisi, 2022
İlerleyen zaman içerisinde üretim, satış, pazarlama, inovasyon ve nihayetinde tüketicinin talebine özel geliştirilen kişiye özel ürünlerin pazarlanması iş dünyasının değişen bir gerçeği iken bu değişimi destekleyen ve değişimin gerçekleşmesinde aktif rol oynayan örgütlerin iç dinamiklerinin farklılaştığı görülmektedir. Bu araştırmada, çalışanların öz-yeterlilik, iyimserlik, umut ve dayanıklılıktan oluşan olumlu duygularının geliştirilmesini temel alan pozitif psikolojik sermayeleri ile kendini tanıma, duygularını yönetebilme, motivasyon, empati ve sosyal beceri duygularını temel alan duygusal zekâları ve bu iki kavramın çalışanların otantik liderlik algısı üzerindeki etkileri incelenmiştir. Adana'da faaliyet gösteren otantik liderlik özellikleri taşıdığı düşünülen küçük, orta ve büyük ölçekli aile şirketleri temel alınarak; çalışanların duygusal zekâ ve pozitif psikolojik sermayeleri ile otantik liderlik algıları arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaca ulaşabilmek için yapılan ankette Peekar ve arkadaşları (2017) tarafından geliştirilen "Rotterdam Duygusal Zekâ Ölçeği", Fred Luthans ve arkadaşları (2007) tarafından geliştirilen "Psikolojik Sermaye Ölçeği" ile Walumbwa, Avolio, Gardner, Wensing ve Peterson (2008) tarafından geliştirilen "Otantik Liderlik Ölçeği" kullanılmıştır. Yapılan araştırma sonucunda çalışanların duygusal zekâ ve pozitif psikolojik sermayelerinin otantik liderlik algısı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır.
Örgüt Kültürünün Örgütsel Bağliliğa Etki̇si̇: Seyahat Acentalari Üzeri̇nde Bi̇r Uygulama
2019
Bu calismanin amaci, orgut kulturu ile orgutsel baglilik arasindaki iliskinin seyahat acentalari baglaminda incelenmesidir. Arastirma verileri anket vasitasiyla elde edilmistir. Uygulama Antalya’nin onemli bir turizm destinasyonu olan Manavgat’ta yer alan seyahat acentalarinda surekli istihdam edilen 107 isgoren uzerinde gerceklestirilmistir. Analizler sonucunda, orgut kulturu boyutlari ile orgutsel baglilik boyutlari arasinda anlamli iliskiler ve etkiler saptanmistir.
Otel Çalişanlarinin Psi̇koloji̇k Güçlendi̇rme İle Örgütsel Bağliliklari Arasindaki̇ İli̇şki̇
Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2017
Aim: The aim of the study is to determine the relation between psychological reinforcement and organizational engagement of the hotel employees. The methodology of the research : The data has been collected through a survey conducted by 216 employees being employed in the hotels around Ünye town of Ordu province and analyzed with SPSS The findings : In the end of correlation analysis conducted , a mid-level, positive-directed meaningful relation has been established. The result and suggestion : It is observed that the organizational policies applied to the employees working in tourism sector are a significant criteria in sector success.
Çalişanlarin İşe Adanmasinin Örgüt İçi̇ Gi̇ri̇şi̇mci̇li̇ğe Etki̇si̇ni̇n İncelenmesi̇
2015
Bu arastirmanin temel amaci, saglik sektorunde calisanlarin ise adanmasi ile orgut ici girisimcilik seviyeleri arasindaki farklilasma durumlarini incelemek ve ise adanma ile ic girisimcilik duzeyi arasindaki iliskinin boyutlarini ortaya koymaktir. Bu amac dogrultusunda 2014 yilinda Ankara ilindeki bir kamu hastanesinde gorev yapmakta olan 310 saglik calisani (hemsire) uzerinde bir arastirma yapilmistir. Evren icerisinden kolayda orneklem metodu ile 200 denek secilmis ancak uygulanan anketlerden 106 adetinin geri dondugu belirlenmis, eksik yada hatali doldurulan 6 adet anketin elemesi yapildiktan sonra, 99’u degerlendirmeye alinmistir. Elde edilen veriler, SPSS programi ile analiz edilmistir. Calismada olcegin gecerlilik ve guvenirligi icin Cronbach alfa testi, hipotez testleri icin korelasyon, regresyon ve t-testleri uygulanmistir. Arastirma sonucunda ise adanmanin sadece duygusal butunlesme boyutunun ic girisimciligin aciklanmasi uzerinde etkili oldugu, bu etkinin ise pozitif/oluml...