Sucesso de Sistemas de Informações na Administração Pública: Proposta de Um Modelo Exploratório (original) (raw)
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Investments in Information Systems (IS) are increasing more and consequently remains the relevance of studies about IS success. Delone and Mclean (2003) developed an IS success model, and this model is a benchmark for research in the area, however, in view of the public sector, are still few studies. In this research we sought to propose an exploratory model of IS success in Public Administration, based in the identification of items in each construct of Delone and McLean's (2003) original model, through multiple case studies in three municipalities and a city Council in the Rondônia's southern. Based on empirical research, it was noticed that the IS success factors in Municipal Public Administration approximate those indicated in the literature reviewed, however, with some particularities of the public sector. We presented a model of success factors and IS items, based in the confrontation between literature and empirical data. KEY-WORDS: Accounting information systems; System of cost information; Information systems success; Municipal Public Administration. WELLINGTON SILVA PORTO FUTURE STUDIES RESEARCH JOURNAL ISSN 2175-5825 SÃO PAULO, V.7, N.2, P. 63 -95, JUL./DEZ. 2015
Analise De Fatores Críticos De Sucesso Em Projetos Da Administração Pública
This work had as main purpose the analysis of critical success factors in projects developed by the Public Management, assessing how noncompliance of these factors impact negatively on the success of the projects. This empirical study through a qualitative and explanatory research was restricted to the federal level, including the direct and indirect administration of the Union. We chose
Modelo De Governança De Segurança Da Informaçãopara a Administração Pública Federal
Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 2018
Resumo A Governança de Segurança da Informação e Comunicações consiste em um conjunto de políticas e processos que permite que as instituições monitorem, avaliem e direcionem a gestão de seus ativos de informação, reduzindo os riscos à sua integridade, confidencialidade e disponibilidade, de forma alinhada com as necessidades de negócios. Esta pesquisa apresenta uma proposta de modelo de Governança de Segurança da Informação e Comunicação para a Administração Pública Federal aderente às normas brasileiras e compatível com a Estratégia de Segurança da Informação e Comunicações e de Segurança Cibernética da Administração Pública Federal 2015-2018. O modelo proposto foi concebido a partir da análise de conteúdo, à luz de critérios específicos, do modelo do NIST 800-100, e da norma ABNT 27014:2013, sendo esta última tomada como padrão estrutural referencial. O modelo proposto foi, em seguida, submetido à avaliação de um grupo focal composto de especialistas em segurança da informação da Administração Pública Federal, sendo considerado adequado à realidade atual da APF por considerar as restrições e requerimentos legais e normativos existentes e as características inerentes ao setor público brasileiro.
Uso de um sistema de informação em uma instituição pública: um estudo de caso
Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, 2012
Artigo analisado via processo de revisão duplo cego (Double-blind) 12 FACECLA | Campo Largo -PR, Brasil. RECADM | v. 11 | n. 1 | p. 11-25 | Jan-Jun/2012. USO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO RESUMO indivíduos. Frente a este cenário, este estudo teve como objetivo identificar os fatores que explicam o uso de um sistema de informação, a partir dos modelos de aceitação à tecnologia, TAM e TTF, considerados consenso na literatura desse tema. Assim, realizou-se uma pesquisa, através de uma abordagem qualitativa e descritiva, por meio desses modelos que, na maioria dos casos, são aplicados em análises de natureza quantitativa. Com relação ao método para realização desta pesquisa, utilizou-se um estudo de caso em uma instituição pública. A análise dos resultados obtidos demonstrou que todos os fatores avaliados, ou seja, utilidade percebida, facilidade de uso, intenção de uso e ajuste da tecnologia à tarefa explicaram o uso do sistema estudado. Desta forma, percebe-se que o uso de um SI não está relacionado somente com o ajuste entre a tarefa e a tecnologia, ou com o comportamento e as atitudes dos indivíduos frente aos sistemas, mas também com a combinação desses fatores (Klopping e McKinney, 2004).
Proposição de um modelo de Arquitetura de Sistemas de Informação para o setor público
RESUMO. A integração de sistemas de informação, tecnologia, processos de negócios e usuários no âmbito do setor público está englobada no modelo de Arquitetura de Sistemas de Informação (ASI) aqui apresentado. Este modelo considera aspectos específicos do setor público, bem como as características do desenvolvimento e uso de sistemas de informação neste setor, encontradas na literatura e nos estudos realizados em empresas estatais brasileiras prestadoras de serviços de informática. O modelo proposto foi estruturado em 5 componentes: estrutura governamental; serviços públicos; sistemas de informação (SI); tecnologia de informação (TI) e usuários. O modelo proposto foi submetido a um processo de validação junto à empresas estatais brasileiras prestadoras de serviços de informática. Os resultados apontam para a relevância da visão integrada de seus componentes e permitem estabelecer estratégias para implantação de um modelo de ASI, observando as especificidades do setor público. ABSTRA...
A Reforma da Administração Pública à luz dos Sistemas de Informação
Proceedings CAPSI 2013
O New Public Management (NPM), na tentativa de superar a rigidez e a paralisia do modelo burocrático, acabou por transformar a administração pública numa soma de partes independentes, autogeridas e autoprotegidas, em vez de um todo coerente, integrado e percetível por parte do cidadão e dos agentes económicos. As administrações públicas respondem hoje de forma tendencialmente recentralizadora, acentuando a importância da interoperabilidade baseada na colaboração interdepartamental e desafiam os sistemas e tecnologias da informação para um novo papel transformador na reforma da administração pública. Pretende-se contribuir para a construção de um modelo viável de administração pública onde pessoas e máquinas cooperem para satisfazer as necessidades do estado e da sociedade, reinventando processos mais rápidos e mais eficientes, sem colocar em risco valores fundamentais de soberania e de serviço público, chamando à atenção para a necessidade de aprofundar o estudo científico e interdisciplinar deste processo de mudança.
Fatores Críticos de Sucesso de ERP em uma Organização Pública e as Pressões Institucionais
Edição Especial: VIII Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação, 2019
O objetivo da pesquisa foi analisar como o gerenciamento dos Fatores Críticos de Sucesso "liderança da implementação" e "limitações do sistema" influencia a implementação de ERP em uma organização pública, considerando as pressões institucionais. Os conceitos utilizados na investigação foram pressões institucionais e aspectos sobre os fatores críticos abordados. O estudo de caso analisou a implementação de um ERP em uma Universidade Federal e utilizou dados coletados através de entrevistas, documentos e observação não participante. Os principais achados indicam que as pressões institucionais exercem influências que dificultam o gerenciamento dos elementos de FCS. Ademais, foram encontradas evidências de que as pressões institucionais podem moderar o projeto de implementação, mas não determinam seu sucesso.
Sistemas de Informação e de Conhecimentos para contribuir na gestão municipal
Produto & Produção, 2008
Os Sistemas de Informação (SI) e a Tecnologia da Informação (TI) podem oferecer alternativas para apoiar os gestores municipais, fornecendo informações com qualidade e oportunas. Apenas as informações não são suficientes para resolverem os problemas dos municípios. Os gestores municipais também necessitam de conhecimentos personalizados e profícuos para suas atividades. A partir do capital intelectual das pessoas das prefeituras, os sistemas de conhecimentos (SC) podem armazenar, gerar e compartilhar seus conhecimentos peculiares e oportunos. O objetivo deste artigo é apresentar as teorias e as relações entre os SI, TI e SC, os preceitos da New Public Management, um modelo proposto de SC e seus respectivos produtos para aplicar em cidades e prefeituras. A metodologia de pesquisa é de natureza aplicada em estudos de casos brasileiros e americanos. Na conclusão são descritas as contribuições acadêmicas e organizacionais. Observa-se que o modelo proposto poderá contribuir na gestão mun...