Promoção De Marketing: Estudo De Caso Na Creditama (original) (raw)

Resumo Este estudo teve como objetivo avaliar o elemento "promoção" da ferramenta 4P's ou mix de marketing, responsável pela divulgação, fortalecimento e garantia da permanência de uma cooperativa de crédito no mercado. Para obter conhecimento do marketing da Cooperativa de Crédito de Iguatama-MG foi realizada uma entrevista junto ao quadro funcional responsável por este setor, a fim de detectar os pontos negativos e positivos no composto do marketing adotado. Para muitas empresas "marketing" é voltado apenas para vendas e propagandas, isto é um equívoco, pois além destes quesitos, um composto de marketing eficaz engloba o cliente e sua satisfação. Portanto, é de fundamental importância à adoção de práticas promocionais que visem à imagem da empresa junto ao cliente, tornando-a mais atrativa. Palavras-chave: Clientes; Mix de Marketing, Qualidade.