A production scheduling model and analysis for the maintenance repair and overhaul service providers (original) (raw)
Related papers
A New Approach in Intelligent Maintenance: Spare Part Prediction on Real Time Basis
2021
Satış sonrası müşteri hizmetleri, kaliteli yedek parça hizmetleri ve uygun fiyatlar ile hedef müşteri kitlesini memnun etmeye çalışmaktadır. Sıkça tekrarlayan müşteri ziyaretleri operasyonel satış maliyetlerinde önemli artışlara neden olurken, bu yanıltıcı politika uzun vadede kurumsal itibarı da zedeleyebilir. Akıllı bakım bağlamında gerçek zamanlı yedek parça tahminleme çözümü, C4.5, Apriori algoritmaları ve ağırlıklandırılmış k-en yakın komşuluk (kNN) uyarlamalarını birleştiren hibrit bir sınıflandırma modeli ile sorumlu teknik servise ilgili arıza için en olası yedek parçayı proaktif olarak önerir. Deneysel sonuçlara göre, önerilen yaklaşımın insan düzeyindeki yedek parça tahminleme performansını yaklaşık iki katına çıkardığı görülmektedir. En iyi model konfigürasyonuna göre televizyon ürün grubu için gerçek zamanlı yedek parça tahminleme çözümü SAP sisteminde canlı kullanıma alınmıştır.
Journal of the School of Business Administration Istanbul University, 2010
Bu çalışmada, iş makinelerinin bakım onarım deposu için stokastik envanter modeli oluşturulmuştur. Bu model ile iş makinelerinin onarımında kullanılan kritik yedek parçalara ait envanter yönetimi yapılmaktadır. Oluşturulan model, lineer olmayan stokastik bir tam sayılı optimizasyon modelidir. Modelin hedefi, envanter maliyetlerini asgariye indirmek için yedek parçalara ait stok parametrelerini ve yeniden sipariş noktasını belirlemektir. Aynı zamanda kritik yedek parçaların envanterde bulunabilirliği de arttırılmaktadır. Modelde, sipariş sıklığı ve servis düzeyi kısıtları da göz önünde bulundurulmuştur. Çözüm metodu olarak geliştirilmiş ABC analizini içeren ve elektronik tablolarda kolayca uygulanabilen sezgisel (heuristic) bir yöntem önerilmiştir. Son olarak, önerilen model ile bir uygulama ve maliyet analizi yapılmış ve mevcut durumdaki ile modelde önerilen optimum envanter düzeyindeki maliyetlerin karşılaştırılması yapılmıştır. Model kullanımı maliyetlerde % 5'in üzerinde bir azalma sağlamaktadır.
A Case Study on Workload and Time Pressure in Aircraft Maintenance
2019
The aim of this study is to examine an aircraft incident that occurred due to the workload and time pressure in the aircraft maintenance from the view of the human factor. The case study method, one of the qualitative research designs, was used in the study. It was seen that this aircraft incident occurred because the maintenance technician didn’t install the right landing gear shimmy damper line to the main hydraulic system during the replacement of the main landing gear of the aircraft and the supervisor didn’t control this maintenance operation. For this reason, after the first flight of the aircraft following this maintenance, when the aircraft put a wheel on the runway, a hard vibration was felt on the right landing * Sorumlu Yazar/Corresponding Author: Ramazan ÇOBAN ramazancoban26@hotmail.com This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attiribution 4.0 International Licence Alıntı/Citation: Çoban R. (2019). Uçak bakım sektöründe iş yükü v...
Nowadays, in which there is intense and rapid competition, one of the most important factors that plays an active role for companies to maintain its survival and growing is to be ensure satisfaction of costumer who is provided with end product in global competitive environment . Today, the company's most valuable asset is customer that is the main reason for companies creation. Companies seek different methods to get new costumers or continuity of customers that it already has. In this context, the identification of the factors that affect customer satisfaction, provides a huge competitive advantage for companies. Thus it is needed to investigate this issue. If companies fullfil their customers’ needs and expectations at the highest level, it will increase its profit as well as its permanence. The purpose of this study is to determine in what extent car owners are satisfied with the repair and maintenance services they receive and to determine the factors affecting customers abo...
Plansız – Periyodik – Önleyici -Kestirimci Fabrika Bakım Planlama
Cihaz detayında tamamlanmış / açık servislerin analizi 62 Tarih detayında tamamlanmış / açık servislerin analizi 63 Arızaların hem detaylı hem özetlenerek raporlanması 64 Arızaların zaman ekseninde trend analizi 65 Kullanılan malzemelerin detaylı raporlanması 66 Malzemelerin zaman ekseninde kullanımı / trend analizi 67 Bir dönemin MTBF / MTTR Analizi 68-69 Menüde Yer Alan Ta nımlama Programları Operatörler : Sisteminizdeki personel kartlarından bağımsız olarak tanımlanmalıdır. Bakım sistemi içinde yer alan firma personeli veya anlaşmalı kişilere ait bilgiler bu kısımda tanımlanır. Cihaz / Makina / Mekan : Bu kısımda periyodik veya çağrı üzerine bakım hizmeti verilebilecek cihaz veya lokasyonlar tanımlanır. Yapılacak tanım bir üretim tezgahı veya bir tezgahın bir modülü veya tesis içinde bir nokta (bir koridor, bir merdiven ...) olabilir. Bunları kendi uygun gördüğünüz kod ve açıklamalar ile sisteme tanıtmalısınız (KOD ve AD sahaları), kullanılan kodlar üretim planlama bölümünde yer alan tezgah-iş merkezi içinde anılan kodlardan farklı olarak kabul edilecektir. Kontrat : Bir veya bir grup cihazımızın bakımı / servisi için bir anlaşma yapıldığında tanımın yapıldığı yer. Nelerin bu kontrat içinde olduğu ise Cihaz / Makina / Mekan kartında bulunan Kontrat kısmında tespit edilmektedir. Check List / Kontrol Listesi : Bakım İş Emirleri gerçekleştirilirken kontrol edilecek adımların tanımlandığı dosya. Bu kısımda sadece Kod ve Tanım girişi yapılır, asıl bilgi girişi Bakım İş Emri programından yapılmaktadır (Örnek şirkete bakınız). Prosedür : Bakım İş Emirleri gerçekleştirilirken izlenecek yol, dikkat edilmesi gerekenler bu program ile tanımlanır, daha sonra Bakım İş Emri içinde hangi sıra ile okunması isteniyor ise o sıra ile seçilir (Örnek şirkete bakınız). Bakım İş Emri Şablonları : Tarih (Periyodik) veya Sayaç (Önleyici) esaslı açılacak Bakım İş Emirlerinin ön bilgileri ve planlama parametreleri bu program aracılığı ile belirlenir. Tanımlar : Bakım İş Emri Aşama Tanımları, Cihaz / Makina / Mekan kartlarında yer alan 6 adet serbest sahanın isimleri ve İzleme programında bulunan "Yeniler" tuşuna basıldığında en son kaç saatlik sürenin yeni kabul edileceği bu programda belirlenmektedir. e-Mail Şablonları : İçinde istenen bilgi sahalarının da kullanılabildiği e-mail mesajları önceden tasarlanabilir ve program içinde seçilerek kullanılabilir. SMS Şablonları : İçinde istenen bilgi sahalarının da kullanılabildiği SMS mesajları önceden tasarlanabilir ve program içinde seçilerek kullanılabilir. Çalışma Takvimi Tanımları (Sistem Menüsünde) : Bakım bölümünün veya bölümlerinin günlük çalışma ve tatil saatleri ile özellikle çalışılan veya tatil yapılan günlerin tanımlandığı program. Bakım Yönetimi : Planlı Emirlerin (hem Tarih hem de Sayaç bazında) yaratılması, iptal ve silme işlemleri ile genel izleme / operatör ve malzeme ihtiyaçlarının hesaplandığı, raporlandığı program. Bakım İş Emri : Çağrı -İstek (Plansız) ve Planlı Emirlerin işlem gördüğü program. Yapılan işlem, yapma süresi, operatör bildirimleri, kontrol listesinin işaretlenmesi, kullanılan malzemelerin kaydı, sayaç değerlerinin okuma kayıtları bu program aracılığı ile gerçekleştirilir. Bakım Talebi : Bakım bölümü dışındaki kullanıcıların istek yapabilecekleri ve plansız iş emri havuzuna kayıt yaratabilecekleri program. Analizler : Sistemin raporlama ekranlarının bir arada olduğu program. Cihaz Özetleri, Olay, Malzeme Kullanımı, İş Emri, Arıza/Problem gibi konu başlıklarında üretebileceğiniz yüzlerce raporu bu program ile kolayca yapabilirsiniz (bir miktar İş Emri bilgisi girdikten sonra veya örnek şirket içinde incelemenizi öneririz). 5 Fabrika Bakım Planlama Menü Tanımları 7 Kontratların tanımı Cihaz veya mekanlarınız için yapmış olduğunuz tanımlayabilirsiniz, yazılı dökümanlarınızı da bu kayıtlara bağlamanız mümkün. Cihaz ile Kontrat arasındaki ilişkiyi ise Cihaz kartlarında kurabilirsiniz.
Benefit cost analysis for leakage management and network rehabilitation in distribution systems
Pamukkale University Journal of Engineering Sciences, 2021
İçmesuyu dağıtım sistemlerinde su kayıplarının tespit edilmesi, azaltılması, önlenmesi ve kontrol edilmesi, kaynakların verimli bir şekilde kullanılması ve sürdürülebilir kentsel su yönetimi için oldukça önemlidir. Su kayıpları ile mücadelede uygulanacak yöntem ve izlenecek yola karar vermek için ekonomik analizin yapılması gerekmektedir. Bu çalışmada, içmesuyu dağıtım sistemlerinde su kayıplarının azaltılmasında, sızıntı yönetimi aktiviteleri ve şebeke rehabilitasyonu için ekonomik analizin gerçekleştirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Malatya ili merkez içmesuyu dağıtım sistemi uygulama alanı olarak seçilmiştir. Rehabilitasyon yapılmayan bölgelerde sızıntı yöntemi faaliyetleri için yapılan yatırımların geri dönüş süresi 3-4 ay hesaplanmıştır. Diğer taraftan rehabilitasyonu uygulanan bölgeler için yapılan bölgelerde ilk yatırım maliyetinin yüksek olmasına bağlı olarak geri dönüş süresi ortalama olarak 13-17 yıl arasında elde edilmiştir. Hesaplanan bu geri dönüş sürelerinden de anlaşılacağı üzere, şebeke rehabilitasyonu ilk yatırım maliyeti oldukça yüksek olan bir araç olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu nedenle bir dağıtım sisteminde su kayıplarının tespit edilmesi, azaltılması, önlenmesi ve kontrol edilmesinde fayda maliyet analizlerinin yapılmasının oldukça önemli görülmektedir. It is important to identify, reduce, prevent and control the water losses for sustainable urban water management and efficient use of resources in potable water distribution systems. Economic analysis should be made to decide on the method to be followed and the path to be followed in the struggle against water losses. In this study, in order to reduce water losses in water distribution systems, it is aimed to perform economic analysis for leakage management activities and network rehabilitation. For this purpose, Malatya province water distribution system was chosen as the application area. The return period of the investments for leakage management made in the regions without rehabilitation is calculated as 3-4 months. On the other hand, depending on the high initial investment cost in the rehabilitated areas, the return period of the investments was on average between 13-17 years. As it can be understood from these calculated return period of investments, network rehabilitation appears as a tool with high initial investment costs. For this reason, it is considered very important to make costbenefit analysis in determining, reducing, preventing and controlling water losses in a distribution system.
OTOMOBİL BAKIM ve SERVİS HİZMETLERİ TERCİHİNE ETKİ EDEN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİ
Öz Rekabetin yoğun ve hızlı olarak yaşandığı günümüzde, küresel rekabet ortamında işletmelerin varlıklarını devam ettirebilmeleri ve büyüyebilmelerinde etkin rol oynayan faktörlerin başında son ürünün sunulduğu müşterinin memnun edilmesidir. Günümüzde müşteri, işletmenin en değerli varlık sebebi olmuştur. İşletmeler yeni müşteri kazanabilmek veya sahip olduğu müşterilerin devamlılığını sağlamak için değişik yöntemler aramaktadırlar. Bu bağlamda müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin belirlenmesi, işletmeler açısından büyük bir rekabet avantajı sağladığından bu araştırmaya gerek duyulmuştur. İşletmelerin müşteri istek ve beklentilerini en yüksek düzeyde karşılaması, hem tutundurmasını hem de karlılık oranını arttıracaktır. Bu çalışmanın amacı, otomobil sahiplerinin bakım ve onarım için hizmet aldıkları servislerden ne derece memnun olduklarını, müşterilerin özel veya yetkili servis tercihlerini etkileyen faktörleri belirlemektir. Araştırma örneklemini Diyarbakır ilinde otomobil servis hizmetlerinden yararlanan yaklaşık 200 müşteri oluşturmaktadır. Araştırma yüz yüze anket yöntemi ile yapılmış ve elde edilen veriler SPSS 18 programına aktarılarak önce frekans ve yüzde hesapları, sonra t-testi ve f testi yapılarak elde edilen sonuçlar ayrıntılı olarak yorumlanmış ve konuyla ilgili öneriler geliştirilmiştir. Anahtar Sözcükler: Otomotiv Sektörü, Yetkili Servis, Müşteri Memnuniyeti, Otomobil bakımı. DETERMINATION OF FACTORS AFFECTING THE CHOICE CAR MAINTENANCE AND REPAIR SERVICES Abstract Nowadays, in which there is intense and rapid competition, one of the most important factors that plays an active role for companies to maintain its survival and growing is to be ensure satisfaction of costumer who is provided with end product in global competitive environment. Today, the company's most valuable asset is customer that is the main reason for companies creation. Companies seek different methods to get new costumers or continuity of customers that it already has. In this context, the identification of the factors that affect customer satisfaction, provides a huge competitive advantage for companies. Thus it is needed to investigate this issue. If companies fulfill their customers' needs and expectations at the highest level, it will increase its profit as well as its permanence. The purpose of this study is to determine in what extent car owners are satisfied with the repair and maintenance services they receive and to determine the factors affecting customers about choosing special or authorized services. Research sample is composed of about 200 customers who use of car services in Diyarbakir. Research is conducted face to face interviews and the data obtained is transferred to SPSS 18 program and is went through some statistical analysis, the results are exhaustively commented and relevant recommendations have been developed.
Fixed job scheduling: a literature survey and a solution proposition through meta heuristic methods
2011
Fixed Job Scheduling (FJS) is defined as the arrangement of the works, which have fixed ready times and deadlines in a shift with particular number of machines. In fixed job scheduling problems, the objective is to select a set of jobs for processing so as to maximize the total weight. This problem is known to be NP-hard. The Fixed job scheduling problem has two variants based on objective functions (Eliiyi, Azizoğlu, 2006). The first variant is the Operational Fixed Job Scheduling (OFS), where each job j has a weight wj that represents its value or relative importance, and the concern is maximizing the total weight of the processed jobs with a given number of processors. The second variant is the tactical fixed job scheduling problem, which considers the minimization of the total cost or the number of the machines needed to process all jobs (Eliiyi, Azizoğlu, 2006). FJS has been studied extensively in recent years. Arkin and Silvenberg (1987) analyzed the jobs scheduling prob...